אנו משתמשים בשירות תרגום כדי לסייע למשתמשים שלנו. אנא סליחה על שגיאות דקדוק.
שלום! שמי מוסטפה, ואני יועץ עצמאי ומשתמש ותיק של מיקרוסופט.
אני מצטער שאתה נתקל בבעיה זו, ואנסה כמיטב יכולתי לסייע לך בכך כדי שתמצא פתרון משביע רצון.
אנא בצע את השלבים הבאים:
- התקן מנהלי מדפסת: ודא שמנהלי ההתקן הנכונים של המדפסת מותקנים במחשב Windows 11 שלך. אתה יכול להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר מאתר האינטרנט של יצרן המדפסת.
- בדוק את הגדרות חומת האש: ודא שחומת האש של מחשב Windows 11 שלך אינה חוסמת את המדפסת. אתה יכול לנסות להשבית את חומת האש באופן זמני כדי לראות אם זה עוזר.
אם השלבים שלעיל אינם פותרים את הבעיה, אנא ספק מידע נוסף על המדפסת שלך. במקרה של שאלות נוספות, פנה אליי בחזרה, ואשמח לעזור ולנסות כמיטב יכולתי כדי לפתור את הבעיה שלך. תודה.
הטוב ביותר,
מוסטפא
זהו פורום קהילה ציבורי ממשתמש למשתמש. אף אחד מאיתנו כאן לא עובד עבור מיקרוסופט.