אין אפשרות לשחזר סיסמא לאופיס שניתן לסטודנטים

Question

שלום רב

אני סטודנטית באוניברסיטה הפתוחה והוצע לנו אופיס חינם. נאמר לנו שהמייל אותו עלינו להזין בעת תהליך ההרשמה הוא שם המשתמש שלנו באתר האוניברסיטה, עם הסיומת telem.openu.ac.il@ וכי כתובת מייל זו הינה רק לצורך ההרשמה, וכן כי מייל האישור על ההרשמה שיישלח לשם יועבר אוטומטית אל המייל האמיתי שלנו שמעודכן באוניברסיטה. ואכן כך היה. אז נרשמתי והורדתי אך למחרת כשבאתי להתקין זה שוב ביקש ממני שם משתמש וסיסמא ושכחתי את הסיסמא. אז עשיתי שיחזור שסיסמא וזה הודיע לי ששלח קוד למייל שלי. העניין הוא שזה לא באמת מייל שלי אלא מייל שהוזן כאמור רק לצורכי הרשמה. וכעת אין לי איך לשחזר את הסיסמא. ואני לא יכולה להשתמש באופיס שמגיע לי חינם כסטודנטית.

מה עושים?

תודה רבה!!!

Answer 1

היי ניר,

לקבלת תמיכה מתאימה עבור חשבון הסטודנטית שלך את תצטרכי לפנות אל מנהל המערכת (איש הקשר במוסד הלימודים).

לגבי כל ענייין של חשבונות סטודנטים תוכלי לפנות אליו\ה לקבלת מענה מתאים.

מקווה שעזרתי, בכל שאלה נוספת אשמח לעזור.

המשך יום נעים.