הורדת קבצים מ-one drive למחשב שלי נכשלת.

Question

אני לא מצליח להוריד קבצים מ-one drive למחשב שלי. נוצר קובץ בשם Unconfirmed XXXX.crdownload אבל ההורדה לא מסתיימת.

***moved from Windows / Windows 10 / Files, folders, and online storage***

Answer 1

כל סרט שאני מנסה להוריד מהטלגרם לא יורד

Answer 2

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי, דודי אורן

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

הבנתי שהבעיה שלך היא שאינך מצליח להוריד קבצים מ- OneDrive למחשב שלך.

לפני כן, אני רוצה לבקש ממך קצת מידע כדי לענות טוב יותר על השאלה שלך.

1. האם אתה נתקל בבעיות בהורדה מאתר האינטרנט או מהלקוח של OneDrive? האם קיבלת הודעות שגיאה כאשר לא הצלחת להוריד? אם כן, ספק מידע נוסף על הודעת השגיאה וצילום מסך של הממשק הנוכחי.
2. האם הבעיה מתרחשת עם קובץ ספציפי או עם כל הקבצים? נסה להוריד קבצים אחרים ולשמור אותם כדי לראות אם הם יורדים כראוי.
3. האם חשבון OneDrive הוא חשבון אישי או חשבון בעבודה או בבית ספר? האם סביבת הרשת הנוכחית שלך היא רשת תחום ביתי או רשת תחום ארגונית?

ידיעת מידע זה תעזור לי לאבחן ולפתור טוב יותר את הבעיה שלך. אם תוכל לספק פרטים נוספים, אנסה כמיטב יכולתי לספק לך פתרון ספציפי יותר. תודה על ההבנה והסבלנות ואני מצפה לשמוע ממך.

Cherry.Z - MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft