![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ו- Office | OneDrive | לשימוש ביתי | אחר
שירות אירוח וסינכרון של קבצים של Microsoft.
תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלום, ברק בלום.
ברוך הבא לקהילת Microsoft.
אני מבין שנראה שאתה נתקל בתיקיית כונן קשיח חיצוני מ- OneDrive שלא ניתן לפתוח. בבקשה אל תדאג, אני אעשה כל מה שאני יכול כדי לעזור לך.
ברצוני לאשר איתך מידע ספציפי יותר כדי שאוכל לקבוע בצורה מדויקת יותר את הבעיה שאתה נתקל בה ולסייע לך טוב יותר:
- האם אתה משתמש בחשבון אישי או בחשבון חברה/בית ספר?
- האם אתה נתקל בבקשות או קודי שגיאה ספציפיים כאשר אינך מצליח לפתוח קבצי OneDrive? אתה יכול לשתף איתי צילום מסך שלו כדי שאוכל לקבל מושג חזותי יותר על מה שאתה חווה כרגע.
- האם ניסית להעלות דרך OneDrive web(onedrive.live.com) כדי לראות אם הבעיה נמשכת?
- האם זה קורהלקבצים ספציפיים, או שזה קורה לכל הקבצים? אם זהו קובץ מסוים, מהו סוג הקובץ?
לאחר שאשיג מידע נוסף על האמור לעיל, אוכל לספק לך סיוע ממוקד יותר.
שא ברכה
Hannah.Z- MSFT |מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft