חריגה משטח האחסון

Question

מנסה לסרוק למחשב. רושם שאין מספיק שטח אחסון. הורדתי one drive בעלות 10 ש"ח לחודש ועדיין לא נותן. מה לעשות?

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

עדה אלגרבלי יקירתי,

תודה שיצרת קשר עם התמיכה הקהילתית של Microsoft. אנו מבינים שאתה נתקל בשגיאת "אין שטח אחסון" כשאתה מנסה לסרוק קבצים למחשב שלך, ובעיה זו נמשכת גם לאחר הרשמה לתוכנית OneDrive בתשלום.

עליך להבין שלאחר ההרשמה כמנוי לתוכנית בתשלום של OneDrive, ייתכן שיחלוף זמן מה עד ששטח האחסון המוגדל ישתקף במלואו בחשבון שלך. בדרך כלל, תהליך זה יכול להימשך 24 עד 48 שעות. אנו מבקשים את סבלנותך בתקופה זו ומציעים לך לנסות שוב את הניתוח שלך לאחר ההמתנה.

אם, לאחר תקופת המתנה זו, אתה עדיין נתקל בבעיית שטח האחסון או זקוק לסיוע מיידי, אנו ממליצים לפנות ישירות לצוות התמיכה של OneDrive. יש להם את הכלים וההרשאות המיוחדים לחקור ביסודיות את מצב החשבון שלך ולספק פתרון מותאם אישית.

באפשרותך ליצור קשר עם התמיכה של OneDrive באמצעות הקישור הבא:

לחץ על הקישור ובחר "שלח דוא"ל לצוות התמיכה של OneDrive" בתחתית העמוד, שיפנה אותך לממשק OneDrive, שם תוכל לשלוח דוא"ל דרך חלון מוקפץ.

איתור קבצים אבודים או חסרים ב- OneDrive - תמיכה של Microsoft

תודה על הסבלנות ושיתוף הפעולה.

שא ברכה 

קאי הו | מומחה לתמיכה בקהילה של Microsoft