משפחה של מוצרי תוכנת עיבוד תמלילים של Microsoft ליצירת מסמכים באינטרנט, בדואר אלקטרוני ובהדפסה.
תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלום, סופיה רנה.
ברוך הבא לקהילת Microsoft.
קריסות של Microsoft Word או חריגות תצוגה נגרמות לעתים קרובות כתוצאה מהתנגשויות תוכנה (כגון בעיות תוספות), האצת גרפיקת חומרה, תבניות Normal.dotm פגומות או בעיות התקנה של Office. מאמר זה יציג סידרה של שיטות שלב אחר שלב לפתרון בעיות ותיקון, כולל הפעלת מצב בטוח, עדכון מנהלי התקנים גרפיים, איפוס תבניות, הפיכת תוספות ללא זמינות, תיקון התקנות Office, הפעלה כמנהל מערכת והבטחת עדכון המערכת ו- Office וכו', כדי לסייע לך לשחזר את התצוגה הרגילה של Word בהקדם האפשרי.
1. התנגשויות תוכנה ותוספות:
- תוספות COM או פקודות מאקרו של ספקים חיצוניים עלולות להתנגש עם Word, ולגרום לקריסות או לחריגות תצוגה, לכן אני מציע שתנסה להפעיל את Word במצב בטוח ולהפוך את התוספות הלא מוכרות של ספקים חיצוניים ללא זמינות בזו אחר זו. עיין ב: פתיחת יישומי Office במצב בטוח במחשב PC של Windows - תמיכה של Microsoft
2. האצת חומרה עם מנהלי התקנים גרפיים, מנהלי התקנים של מתאמי תצוגה שפג תוקפם או פגומים עלולה גם היא לגרום לחריגות תצוגה, אנא עקוב אחר מאמר זה כדי לעדכן את מנהל ההתקן: עדכון מנהלי התקנים באמצעות מנהל ההתקנים ב- Windows - תמיכה של Microsoft
3. מחק או שנה את שם התבנית Normal.dotm:
- סגור את כל מופעי Word. הקש Win + R, הזן %appdata%\Microsoft\Templates והזן.
- חפש את Normal.dotm ושנה את שמו ל- Normal_old.dotm.
- הפעל מחדש את Word והמערכת תיצור אוטומטית קובץ תבנית חדש לגמרי.
4. תיקון התקנת Office:
- פתח את הגדרות > אפליקציות ותכונות (או "אפליקציות מותקנות").
- חפש את Microsoft 365, לחץ על שלוש הנקודות משמאל ובחר שנה.
- בחר תקן באופן מקוון והשלם את תהליך התיקון בהתאם להנחיות.
- הפעל מחדש את המחשב ובדוק את Word לאחר השלמת התיקון
- עיין ב:תיקון של יישום Office - תמיכה של Microsoft
אם השיטה לעיל לא מצליחה לפתור, מומלץ לתעד הודעות שגיאה ספציפיות או יומני קריסה וליצור איתנו קשר לאבחון מעמיק יותר. אני מאחל לך התאוששות מהירה מהשימוש הרגיל של Word!
עמי | מומחה לתמיכה בקהילה של Microsoft