שתף באמצעות

חידוש מנוי

Yeremías Ezequiel Levin 0 נקודות מוניטין
2026-05-12T06:09:07.9966667+00:00

המייל שלי נחסם. ניסיתי לחדש את המנוי של מיקרוסופט 365, ולא מצליח כי מופיע כתובת ישן מארגנטינה, וגם אחרי עדכון, בדף התשלום לא מתעדכן. קניתי מספק KSF קוד למנוי מיקרוסופט והעתקתי אותו לחדש המנוי, וגם לא מתקבל.זה דחוף לי מאוד.

אפשר להתקשר ל [הערת ניהול: פרטים אישיים מזהים הוסרו]

או לשלוח מייל ל[הערת ניהול: פרטים אישיים מזהים הוסרו]@GMAIL.COM

[הערת ניהול: פרטים אישיים מזהים הוסרו]

Microsoft 365 ו- Office | OneDrive | לשימוש ביתי | Windows
0 הערות

2 תשובות

מיין לפי: המועיל ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. Yeremías Ezequiel Levin 0 נקודות מוניטין
    2026-05-12T16:57:25.01+00:00

    איך אני פונה לתמיכה טכנית של מיקרוסופט?

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

  2. Kai-H 19,820 נקודות מוניטין צוות חיצוני של Microsoft מנחה
    2026-05-12T10:59:38.5333333+00:00

    (הערה: המידע שסופק תורגם באמצעות כלי תרגום אוטומטי; בעוד שאנו שואפים לדיוק, תרגומים עשויים לא תמיד לשקף באופן מלא את המשמעות, ההקשר או הכוונה של התוכן המקורי)

    שימו לב כי הפורום שלנו הוא פלטפורמה ציבורית, ואנו נשנה את שאלתכם כדי להסתיר את המידע האישי שלכם בתיאור. אנא ודאו שאתם מסתירים כל מידע אישי או ארגוני בפעם הבאה שתפרסמו שגיאה או פרטים אחרים כדי להגן על נתונים אישיים.

    שלום, Yeremías Ezequiel Levin

    נראה שמדובר באי התאמה בין חיוב לאזור ולא בבעיית חידוש רגילה. מפתחות ותשלומים של Microsoft 365 יכולים להיות קשורים למדינה/אזור שבו נרכש המנוי או הקוד, כך שכתובת ארגנטינה ישנה או קוד שנרכש עבור אזור אחר יכולים לחסום את החידוש.

    להלן מספר הצעות שתוכלו לנסות:

    ראשית, היכנסו ל-שירותים ומנוייםעם חשבון Microsoft המדויק המקושר למנוי, לאחר מכן בדקו אם יש יתרה שמועד הפירעון שלה והשתמשו באפשרות "שלם עכשיו" אם מוצגת. כרטיסי מתנה או כרטיסי מנוי בדרך כלל אינם יכולים לשלם יתרה שמועד הפירעון שלה, לכן ייתכן שיידרש תחילה כרטיס/אמצעי תשלום תקף.

    לאחר מכן, גשו לדף התשלום/חיוב של חשבון Microsoft שלכם, הסירו את אמצעי התשלום/כתובת הארגנטינה הישנים במידת האפשר, הוסיפו אמצעי תשלום חדש עם המדינה הנכונה ונסו שוב בחלון דפדפן InPrivate/Incognito.

    עבור קוד KSF, אשרו את המדינה/אזור עבורו נמכר. אם הקוד אינו עבור אזור חשבון Microsoft הנוכחי שלכם, ייתכן שהוא לא יתממש, ומומלץ לבקש מ-KSF החזר כספי או קוד חלופי עבור האזור הנכון. אם זה דחוף ותיבת הדואר חסומה, פנו [ישירות לתמיכה של מיקרוסופט, מכיוון שרק הם יכולים לתקן חסימות של אזור חשבון או חידוש.

    שימו לב שזהו פורום תמיכה של משתמש למשתמש. מנהלים ותורמים, כולל עובדי מיקרוסופט חיצוניים, אינם רשאים להתערב ישירות בתכונות מוצר של מיקרוסופט או לגשת למערכות back-end. תפקידנו מוגבל אך ורק למתן הדרכה טכנית בנוגע לאירועים, בקשות או רעיונות שדווחו.

    תודה על סבלנותך בקריאה, אני מקווה שהמידע הזה היה מועיל עבורך. 

    אם התשובה מועילה, אנא לחץ על "קבל תשובה" והצבע בעדה. אם יש לך שאלות נוספות לגבי תשובה זו, אנא לחץ על "הערה". 

    הערה: אנא עקוב אחר השלבים המפורטים [בתיעוד שלנו] כדי להפעיל התראות דוא"ל אם ברצונך לקבל התראות דוא"ל הקשורות לשרשור זה. 

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות

התשובה שלך

תשובות יכולות לקבל סימון "התקבלה" מהמחבר של השאלה ו" מומלצת" ממנחי הדיון, כדי לעזור למשתמשים לדעת איזו תשובה פתרה את הבעיה של השואל.