![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 48%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft Teams | Microsoft Teams לעסקים | אחר
Additional features, settings, or issues not covered by specific Microsoft Teams categories
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
"הערה: הודעה זו תורגמה אוטומטית, ולכן ייתכן שהיא מכילה שגיאות ניסוח קלות. כדי להגן על הנתונים שלך, אנא הימנע משיתוף פרטים אישיים או פרטי חברה, מכיוון שהפורום ציבורי. כמו כן, מכיוון שסביבת הבדיקה שלנו משתמשת בממשק האנגלי, צילומי מסך יופיעו באנגלית. תודה על הבנתך!"
שלום @רויטל בן סימון גולן
במקרה זה, ה"מנוי" הוא האדם שבבעלותו מנוי Microsoft 365, כלומר חשבון Microsoft ששימש לרכישתו. החשבונית נוצרת על סמך הפרופיל של חשבון זה, ולא כרטיס האשראי ששימש. לכן, גם אם מישהו אחר משלם באמצעות הכרטיס שלו, החשבונית בדרך כלל תציג את שם המנוי אלא אם כן פרטי החיוב מעודכנים בעת מילוי המידע.
כדי לצמצם את ההגדרה, האם תוכל לספר לי קצת יותר על ההגדרה שלך?
- האם אתה משתמש במנוי Microsoft 365 אישי או שהוא חלק מתוכנית Business Standard או Enterprise?
- האם ביצעת את הרכישה ישירות דרך אתר האינטרנט של Microsoft או דרך צד שלישי?
- האם יש לך גישה ל"מרכז הניהול של Microsoft 365" או ל"לוח המחוונים של חשבון Microsoft"?
במקרה זה, מכיוון שאני רק יועץ עצמאי בפורום זה, אני יכול רק להציע צעדים שיעזרו לך להתקדם, ללא תמיכה ישירה באמצעות טלפון, דוא"ל או כלים מרוחקים. לכן, עבור בעיה זו, עליך לפנות לצוות החיוב של Microsoft, שהם היחידים עם גישה לנתוני הלקוח והכלים המתאימים לאימות הבקשה ולספק לך את החשבונית בדוא"ל, אם אפשר.
אם אתה משתמש במנוי עסקי/ארגוני ואתה יכול לגשת ל"מרכז הניהול של Microsoft", אנא בצע את השלבים המפורטים להלן.-
- היכנס ל"מרכז הניהול של Microsoft"
- לאחר לחיצה על כפתור "עזרה ותמיכה" כמו בתמונה, תוכל להקליד "אני זקוק לתמיכה של נציג באמצעות טלפון או דוא"ל". לאחר מכן תוכל ללחוץ על "צור קשר עם התמיכה".
- בחר שיטת יצירת קשר: "טלפון". מלא את כל המידע בפרטי יצירת הקשר של תמיכת הקשר, אנא תאר את מצבך בקפידה כדי שיהיה להם מספיק מידע כדי לעזור לך. לבסוף, לחיצה על "צור קשר"
- לאחר השלמתם, תקבלו אימייל תור לפגישה לבחינת נושא זה באופן מקצועי יחד.
אם אתם עדיין זקוקים לעזרתי, אנא חזרו אליי עם צילומי מסך או פרטים נוספים כדי שאוכל לבדוק זאת שוב ולראות אם יש משהו נוסף שאוכל לעזור לכם בו.
יום טוב!
הערה: אנא עקבו אחר השלבים ב"תיעוד שלנו" כדי להפעיל התראות דוא"ל אם ברצונכם לקבל את התראות הדוא"ל הרלוונטיות לשרשור זה.