איך לשחרר חשבון מייל שנחסם

Question

חשבון המייל שלי נחסם עקב חשד. בגלל מיילים מרובים ששלחתי לעצמי. לא מצליחה לשחרר

Answer 1

בהתבסס על התיאור שלך, סביר להניח שחשבונך נחסם עקב פעילות כניסה חשודה, ניסיונות כניסה כושלים מרובים או כניסות ממכשירים או מיקומים שלא אומתו. זהו אמצעי אבטחה להגנה על המידע שלך.

אני ממליץ לנסות תחילה את עוזר הכניסה של מיקרוסופט ולבדוק אם הוא מספק אפשרות להחזיר גישה לחשבונך:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140

אם זה לא עוזר, חלק מהמשתמשים שחוו בעיה דומה דיווחו כי המתנה של לפחות 24 שעות לפני שניסו להיכנס שוב אפשרה לחסימה הזמנית לפוג. לאחר שחלפה תקופת ההמתנה, נסה להיכנס שוב ולראות אם הגישה משוחזרת.

בכנות, אם אף אחת מהאפשרויות שלמעלה לא עובדת, טופס שחזור החשבון הוא למרבה הצער אפשרות השחזור האחרונה הזמינה שלך. מיקרוסופט עיצבה את הטופס הזה במיוחד למצבים שבהם שיטות הכניסה והאימות הסטנדרטיות כבר לא זמינות.

מטעמי אבטחה ופרטיות, התמיכה של מיקרוסופט אינה יכולה לבטל את החסימה או לשחזר את החשבון באופן ידני בשמך,ולכן טופס השחזור נשאר הנתיב העיקרי להחזרת הגישה.

בעת מילוי הטופס, נסה להשתמש במכשיר ובמיקום מוכרים, וספק מידע מדויק ככל האפשר.

אתה יכול לשלוח את הטופס עד פעמיים בתוך תקופה של 24 שעות, אז אל תהסס לכלול פרטים נוספים שאתה זוכר עם כל הגשה.

כדי לוודא שניסית את כל אפשרויות השחזור הזמינות, תוכל גם לשלוח את טופס החזרת החשבון כאן:

https://www.microsoft.com/concern/AccountReinstatement

הערה: זה שונה מטופס שחזור החשבון.

צוות מיקרוסופט יבדוק את הסיבה שהחשבון שלך ננעל. אם הם קובעים שאתה הבעלים החוקי, הם עשויים להחזיר את הגישה לחשבון. התגובות ניתנות בדרך כלל תוך 48 עד 72 שעות, לכן הקפד לבדוק את תיבת הדואר הנכנס, תיקיית הזבל ותיקיית הספאם לקבלת עדכונים.