לא יכולה להיכנס לחשבון מיקרוסופט

ALiza Attaly 0 נקודות מוניטין
2026-07-04T10:59:31.4066667+00:00

שלום,

השאלתי את חשבון המיקרוסופט שלי לחתן שלי כדי לחבר מחשב חדש לנכד.

הוא כנראה הוסיף את עצמו כמקושר/ כבעלים.
ניסיתי להיכנס-אי אפשר. בלחיצה על "שכחתי שם משתמש"-אומר לי שיש חשבון (של החתן) שמקושר לחשבון שלי.
אמרתי לחתן- הוא כנראה הסיר את הקישור בין החשבונות- אבל עדיין לא מצליחה להיכנס לחשבון.
מה צריך לעשות כדי להיכנס שוב לחשבון שלי?
הפרופיל שלו הופיע בהגדרות דפדפן ה-אדג' שלי.
זה פרופיל חדש באותו חשבון. רציתי לשאול אתכם- ולא ידעתי מה לעשות- יצרתי פרופיל חדש. הפרופיל הזה יכול להצטרף לחשבון הראשון שלי.
תודה רבה
עליזה

Microsoft Edge | פרופיל, סינכרון וכניסה | Windows 10
0 הערות

תשובה אחת

מיין לפי: המועיל ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. Lychee-Ng 23,280 נקודות מוניטין צוות חיצוני של Microsoft מנחה
    2026-07-06T10:47:56.6966667+00:00

    תשובה זו תורגמה אוטומטית. לכן, עלולות להתרחש שגיאות דקדוק או ניסוח מוזר.

    שלום ALiza Attaly,

    אני מצטער לשמוע שאתה תקוע במצב כל כך מבלבל. בהתבסס על התיאור שלך, נראה שהבעיה קשורה לגישה לחשבון Microsoft המקורי שלך, ולא ל-Microsoft Edge עצמו. אבל רק כדי לוודא שאנחנו באותו ראש, יהיה מועיל אם תוכל לאשר אם אינך מצליח להיכנס לחשבון Microsoft, או שזה רק פרופיל Edge.

    במקרה הראשון, יש כמה נקודות חשובות שאני צריך להזכיר לך לפני שנמשיך. ראשית, לא ניתן "למזג" את חשבון Microsoft ולא את פרופיל Edge לחשבון/פרופיל אחר. שנית, יצירת פרופיל Edge חדש גם לא משחזרת את הגישה לחשבון Microsoft המקורי שלך. לכן, כדי להחזיר את הגישה, אני ממליץ לך לנסות את הפעולות הבאות:

    • זהה את כתובת הדוא"ל המקורית של חשבון Microsoft בה השתמשת
      • כל הודעות דוא"ל ישנות של Microsoft (Outlook, Hotmail, Live, Gmail וכו').
      • אם הוא מאוחסן במכשיר אחר שבו נכנסת בעבר.
      • אם שמרת סיסמאות, בדוק את חשבון Microsoft שלך.
    • אם אתה יודע את כתובת הדוא"ל > בקר בכתובת https://account.microsoft.com/profile
    • נסה להיכנס באמצעות הדוא"ל > אם לא, בחר שכחתי סיסמה ואמת.
    • אם Microsoft מציגה שיטות אימות שאינך מזהה, או שאין לך עוד גישה אליהן:
      • השתמש בטופס שחזור חשבון Microsoft: שחזר את החשבון שלך
      • מלא אותו ממכשיר וממיקום שבהם השתמשת בעבר עם חשבון זה, אם אפשר.
      • ספק כמה שיותר מידע על החשבון, כולל סיסמאות ישנות, אנשי קשר ושירותי Microsoft שבהם השתמשת.

    לגבי פרופיל Edge, לאחר שתשחזר בהצלחה את חשבון Microsoft המקורי שלך, תוכל להיכנס אליו שוב. צא מהפרופיל השגוי במידת הצורך, ולאחר מכן לחץ על היכנס באמצעות חשבון Microsoft ששוחזר. אם הפעלת בעבר את הסנכרון, נתוני חשבון Microsoft שלך (מועדפים, סיסמאות, הגדרות וכו') יוכלו להסתנכרן עם פרופיל זה.

    רק שאלה אחת שתעזור להבהיר את זה: האם אתה עדיין זוכר את כתובת הדוא"ל המקורית של חשבון Microsoft שאתה מנסה לשחזר, או שכתובת הדוא"ל עצמה אינה ידועה כעת?

    אם התשובה מועילה, אנא לחץ על "קבל תשובה" והצבע לה בעד. אם יש לך שאלות נוספות לגבי תשובה זו, אנא לחץ על "הוסף תגובה".

    הערה: אנא עקוב אחר השלבים בתיעוד שלנו כדי להפעיל התראות דוא"ל אם ברצונך לקבל את התראות הדוא"ל הרלוונטיות לשרשור זה.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

התשובה שלך

תשובות יכולות לקבל סימון "התקבלה" מהמחבר של השאלה ו" מומלצת" ממנחי הדיון, כדי לעזור למשתמשים לדעת איזו תשובה פתרה את הבעיה של השואל.