![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 28.000000000000004%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 ו- Office | Word | לשימוש ביתי | Android
משפחה של מוצרי תוכנת עיבוד תמלילים של Microsoft ליצירת מסמכים באינטרנט, בדואר אלקטרוני ובהדפסה.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 80%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
לידיעתך, המידע המוצג תורגם באמצעות כלי תרגום אוטומטיים. אף שאנו שואפים לדיוק, ייתכן שהתרגומים לא תמיד ישקפו באופן מושלם את המשמעות, ההקשר או הכוונה המקוריים של תוכן המקור.
שלום, מרדכי יעקב רייך
על פי התיאור שלך, Word אינו מצליח ליצור את החיבור המאובטח הדרוש כדי להתחבר ל-Dropbox במכשיר ה-Android שלך. מכיוון שהדבר עבד במכשירים הקודמים שלך, סביר להניח שהבעיה קשורה לתצורת האבטחה של המכשיר הנוכחי, לתאימות האפליקציות או לבעיית אימות בין Word ל-Dropbox, ולא לחשבון Dropbox עצמו.
אני ממליץ לנסות את הצעדים הבאים:
ודא ש-Microsoft Word ו-Dropbox מעודכנים לגרסה העדכנית ביותר מ-Google Play. בגרסאות ישנות יותר של האפליקציות עלולות להיות בעיות תאימות עם דרישות אבטחה חדשות יותר.
בדוק שהגדרות התאריך והשעה במכשיר ה-Android מוגדרות ל"אוטומטי". זמן לא נכון במכשיר עלול לגרום לשגיאות בתעודה ובחיבור המאובטח.
הסר וחיבר מחדש את Dropbox ב-Word:
פתח את Word.
עבור אל "פתח" > "הוסף מיקום".
אם Dropbox כבר מופיע ברשימה, הסר אותו או נתק אותו.
סגור את Word לחלוטין והוסף את Dropbox שוב.
צאו מ-Word ומ-Dropbox, ואז התחברו שוב. אם אסימון החיבור פגום, אימות מחדש לרוב פותר את הבעיה. מומלץ גם להתקין מחדש את שתי האפליקציות אם יציאה פשוטה מהחשבון לא עוזרת.
נסו לפתוח את Dropbox בדפדפן נייד וודאו שאתם יכולים להתחבר כרגיל. אם Dropbox עצמה לא מצליחה להשלים כניסה מאובטחת, סביר להניח שהבעיה קשורה למכשיר ולא ל-Word.
אם המכשיר פועל בגרסת Android ישנה יותר, בדוק אם יש עדכוני מערכת. בגרסאות Android ישנות יותר ייתכן שאין את האישורים או רכיבי האבטחה הנדרשים לחיבורים מאובטחים מודרניים.
אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע השלבים הללו, אנא הודע לנו מהי גרסת ה-Android וגרסת אפליקציית Word המותקנות במכשיר, שכן מידע זה יכול לעזור לזהות אם מדובר בבעיית תאימות עם אישורי האבטחה של המכשיר.
אם התשובה עזרה לך, אנא לחץ על "כן" כדי לקבל את התשובה ולתת לה הצבעה חיובית. אם יש לך שאלות נוספות לגבי תשובה זו, אנא לחץ על "הערה".
הערה: אנא פעל לפי השלבים המפורטים בהתיעוד שלנו כדי להפעיל התראות דוא"ל, אם ברצונך לקבל התראות דוא"ל הקשורות לשרשור זה.