דרישות המערכת של Contact Center Intelligence

מאמר זה מספק מידע אודות הדרישות המוקדמות ודרישות המערכת עבור Contact Center Intelligence.

דרישות מוקדמות

סעיף זה מפרט את הדרישות המוקדמות לשימוש ב-Contact Center Intelligence.

רישיונות

דרישות רישוי חלות. לקבלת תנאי רישוי מסחרי וזכויות שימוש ישימים, ראה Microsoft Product Terms.

מוצר זה צורך קרדיטי Copilot. הקצה קיבולת עבור נפח האינטראקציה, הפעולות ותכונות הבינה המלאכותית הצפויים.

דרישות המערכת

הטבלה הבאה מציגה את דרישות המערכת עבור Contact Center Intelligence. דרישות אלה עשויות להשתנות, בהתאם לגודל התצורה וליישומים המופעלים.

אזור דרישות
דפדפני אינטרנט

דפדפנים נתמכים:

חשוב: Contact Center Intelligence משתמשת בקובצי Cookie שאינם של Microsoft לצורך אימות. כדי להבטיח שהשירותים יפעלו כראוי, ודא שקובצי ה- Cookie אינם חסומים בדפדפן שלך במצב כלשהו.
שירותי תקשורת של Azure ציין מנוי כאשר שילובים, עבודה ברשת, רישום או שירותים תומכים דורשים משאבי Azure. ניתן לקבל מידע על דרישות שהן ספציפיות ל- Azure Communication Services בהמלצות רשת.
סביבת Power Platform השתמש בסביבה נתמכת ובגיאוגרפיה עם Dataverse.
Microsoft Entra ID הגדר משתמשים, קבוצות, זהויות יישומים ומדיניות גישה מותנית.
חומרה
  • דרושים מיקרופון ורמקולים לחוויה הקולית.
  • מינימום: ‏4 ג'יגה-בתים (ג"ב) של RAM.
    רוחב פס אינטרנט לקול ולווידאו
    • מינימום: מהירות העלאה של 4 מגה-ביט לשנייה (Mbps), מהירות הורדה של 8 מגה-ביט לשנייה.
    • מומלץ: מהירות העלאה של 8 מגה בייט לשנייה, מהירות הורדה של 16 מגה בייט לשנייה.

    ממשל נתונים

    אישור תושבות, שמירה, הסכמה, הקלטה, תמלול, בינה מלאכותית אחראית ודרישות למניעת אובדן נתונים.

    תפקידי אבטחה

    למד אודות תפקידי אבטחה והרשאות ב-תפקידי אבטחה והרשאות עבור Dataverse.

    תפקיד תחומי אחריות עיקריים
    מנהל דיירים מפעיל תכונות דייר, מנהל רישוי וקיבולת, מאשר יישומים ומגדיר מדיניות דייר.
    מנהל מערכת מקצה את Dataverse, מתקין פתרונות, מנהל תפקידי אבטחה ופותר בעיות בסביבה.
    בונה או יוצר יוצר ובודק סוכנים, פעולות, ידע, חיבורים וזרימות עבודה.
    מפקח סוקר/ת פעולות, תוצאות איכות, תובנות, ביצועים ופרטי אימון.

    הערה

    החל את עקרון ההרשאות המזעריות. השתמש בקבוצות האבטחה של Microsoft Entra ובצוותי Dataverse כדי להקצות הרשאות, ולסקור מעת לעת גישת משתמשים, יישומים וחיבורים.

    מבט כולל על Contact Center Intelligence

    • ‏‏עודכן לאחרונה בתאריך