אישור

Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)

להדגים ידע בסיסי לגבי יכולות מעורבות הלקוחות של Microsoft Dynamics 365.

במבט מהיר

דילוג אל

הכנה למבחן

תרגול עבור המבחן

בצע את המבחן

מבט כולל

כמועמד לאישור זה, אתה שואפ להבין כיצד ניתן להשתמש באפליקציות מעורבות לקוחות עבור Dynamics 365 כדי:

  • אחד פרופילים והתאם אישית מסעות לקוחות ייעודיים מותאמת אישית באמצעות אפליקציות Dynamics 365 Customer Insights.
  • עזור למשתמשים ביעילות לאורך מחזור החיים המלא של הזמנת המכירה באמצעות Dynamics 365 Sales.
  • לסייע לנציגים עם ניהול מקרה באמצעות מחזור חיי התמיכה המלא של הלקוחות באמצעות שירות הלקוחות של Dynamics 365.
  • תזמן והשלם הזמנות עבודה באמצעות Dynamics 365 Field Service.
  • להעריך כיצד Microsoft 365 Copilot יכול לסייע עם כל אחד מהם.

האישור מיועד עבורך אם אתה מעוניין להתחיל את המסע שלך באמצעות פתרונות מעורבות לקוחות של Dynamics 365.

באפשרותך להשתמש באישורים אלה כדי להתכונן לאישורים מבוססי תפקיד או מיוחדים, אך זו אינה דרישה מוקדמת עבור אף אחד מהם.

מיומנויות שהרווחת בעת ההשלמה

הכנה למבחן

תרגול עבור המבחן

הערכת תרגול

הערכת הידע שלך

הערכות תרגול מספקות לך סקירה כללית של הסגנון, הניסוח והקושי של השאלות שאתה צפוי לחוות בבחינה. באמצעות הערכות אלה, אתה יכול להעריך את המוכנות שלך, לקבוע היכן יש צורך בהכנה נוספת, ולמלא פערי ידע שיביאו אותך צעד אחד קרוב יותר לסבירות לעבור את הבחינה שלך.

בצע את הערכת התרגול

ארגז חול של מבחנים

הדגמת ניסיון

חווה את המראה והתחושה של המבחן לפני ביצוע המבחן. תוכל לקיים אינטראקציה עם סוגים שונים של שאלות באותו ממשק משתמש שבו תשתמש במהלך המבחן.

הפעל את ארגז החול

בצע את המבחן

לרשותך 45 דקות כדי להשלים הערכה זו.

מדיניות מבחנים

מבחן זה יופעל, והוא אינו ספר פתוח. ייתכן שיש לך רכיבים אינטראקטיביים שיש להשלים כחלק מבחינה זו. לקבלת מידע נוסף על משך זמן והתנסות, בקר ב: משך הבחינה והתנסות בבחינה.

אם נכשלת במבחן אישור, אל דאגה. באפשרותך לבצע אותו מחדש 24 שעות לאחר הניסיון הראשון. עבור בדיקות חוזרות עוקבות, משך הזמן משתנה. לקבלת פרטים מלאים, בקר בכתובת: מדיניות בחינה חוזרת.

נבדק במבחן זה

  • תאר את Dynamics 365 Customer Insights
  • תאר את Dynamics 365 Sales
  • תאר את שירות הלקוחות של Dynamics 365
  • תאר את Dynamics 365 Field Service
  • גלה את יכולות הליבה של יישומי מעורבות לקוחות ב- Dynamics 365

זקוק להתאמות?

אנו מציעים מגוון אפשרויות התאמה כדי לתמוך בך.

למידע נוסף

מבחן זה מוצע בשפות הבאות:

אנגלית, ‏‏פורטוגזית (ברזיל), רוסית, ‏‏ערבית (ערב הסעודית), סינית (מסורתית), איטלקית

תזמן באמצעות Pearson Vue

קבע מבחן

תזמון דרך Certiport אם אתה תלמיד או מחנך

קבע מבחן
אנו ממליצים בחום להירשם למבחן באמצעות חשבון MSA אישי. אם תירשם באמצעות חשבון AAD ארגוני (עבודה/בית הספר), רשומות המבחן שלך יאבדו אם תעזוב את הארגון ולא תהיה אפשרות לשחזר אותן.

 

המחיר מבוסס על המדינה או האזור שבהם מתבצע הפיקוח על המבחן.

משאבי אישור

מבחן MB-910 מדריך לימוד

תמקד את הלימודים שלך בזמן שאתה מתכונן למבחן. עיין במדריך הלימוד כדי ללמוד על הנושאים שבחנים מתארים, עדכונים ומשאבים נוספים.

פוסטר של אישור

עיין בסקירה של עקרונות בסיסיים, אישורים מבוססי תפקידים ואישורים מיוחדים.

תמיכה עבור אישורים

קבל עזרה באמצעות פורומי התמיכה באישורי Microsoft. משיב פורום יגיב ביום עסקים אחד, שני עד שישי.

בחר את האישור שלך ב- Microsoft

Microsoft Applied Skills או Microsoft Certifications? בחר את הנתיב המתאים למטרות הקריירה שלך, ערכת הכישורים הרצויה ותזמון.