שתף באמצעות

חומר עזר: פריטי מדיניות, שיטות עבודה וקווים מנחים

עצה

הידעת שתוכל לנסות את התכונות ב- Microsoft Defender עבור Office 365 2 ללא תשלום? השתמש בגירסת הניסיון ל- 90 Defender עבור Office 365 במרכז Microsoft Defender של הפורטל. למד מי יכול להירשם ולתנאי ניסיון ב-נסה Microsoft Defender עבור Office 365.

Microsoft מחויבת לעזור לספק את חוויית המשתמש המהימנה ביותר באינטרנט. לכן, Microsoft פיתחה מדיניות, הליכים ושיטות עבודה מומלצות שונות בתעשייה כדי לסייע בהגנה על המשתמשים שלנו מפני דואר אלקטרוני פוגעני, בלתי רצוי או זדוני. שולחים הנסיונות לשלוח דואר אלקטרוני למשתמשים צריכים לוודא שהם מבינים באופן מלא ומשתמשים בהתאם להדרכה במאמר זה כדי לסייע במאמץ זה ולסייע במניעת בעיות מסירה פוטנציאליות.

אם אינך תואם למדיניות ולקווים המנחים הללו, ייתכן שצוות התמיכה שלנו לא יוכל לסייע לך. אם אתה מציית לקווים המנחים, לנוהלי העבודה ולמדיניות המוצגים במאמר זה ואתה עדיין נתקל בבעיות מסירה בהתבסס על כתובת ה- IP השולחת שלך, בצע את השלבים כדי לשלוח בקשה בעייתית. לקבלת הוראות, ראה שימוש בפורטל Delist כדי להסיר את עצמך מרשימת השולחים החסומים.

כללי מדיניות של Microsoft

דואר אלקטרוני שנשלח אל משתמשי Microsoft 365 חייב לציית לכל פריטי המדיניות של Microsoft החלים על שידור דואר אלקטרוני והשימוש בו ב- Microsoft 365.

  • תנאי השירותים החלים על Microsoft 365; באופן ספציפי, האיסור על השימוש בשירות כדי לשלוח הודעות זבל או להפיץ תוכנות זדוניות.
  • הסכם השירותים של Microsoft

תקנות ממשלתיות

דואר אלקטרוני שנשלח אל משתמשי Microsoft 365 חייב לציית לכל החוקים והתקנות החלים על תקשורת דואר אלקטרוני בתחום השיפוט החל.

קווים מנחים טכניים

על דואר אלקטרוני שנשלח אל Microsoft 365 לציית להמלצות הרלוונטיות המפורטות במסמכים הבאים (קישורים מסוימים זמינים באנגלית בלבד).

בנוסף, שרתי דואר אלקטרוני ההתחברות ל- Microsoft 365 חייבים לציית לדרישות הבאות:

  • השולח צפוי לציית לכל התקן הטכני להעברה של דואר אלקטרוני באינטרנט, כפי שפורסם על-ידי כוח המשימה להנדסה באינטרנט (IETF) של החברה באינטרנט, כולל RFC 5321, RFC 5322 ואחרים.
  • לאחר קבלת קוד תגובה של שגיאת SMTP מספרית בין 500 ל- 599 (המכונה גם תגובת אי-מסירה או NDR קבועה), השולח לא יכול לנסות להעביר מחדש הודעה זו לנמען זה.
  • לאחר מספר תגובות לאי-מסירה, על השולח להפסיק לנסות לשלוח דואר אלקטרוני לנמען זה.
  • אין להעביר הודעות באמצעות ממסר דואר אלקטרוני לא מאובטח או שרתי Proxy.
  • כדי שהנמענים יוכלו למצוא את הנמענים ולהשתמש בהם, יש לתרשום בבירור את מנגנון ביטול המנוי, מרשימות בודדות או מכל הרשימות המתארחות על-ידי השולח.
  • Connections מכתובות IP דינאמיות לא יתקבלו.
  • לשרתי דואר אלקטרוני חייבות להיות רשומות DNS הפוכה חוקיות.

ניהול מוניטין

שולחים, ספקי שירותי אינטרנט וספקי שירות אחרים צריכים לנהל באופן פעיל את המוניטין של כתובות ה- IP היוצאות שלך.

מגבלות Microsoft 365

השולחים חייבים לציית למגבלות Microsoft 365 המפורטות Exchange Online Protection בלבד.

משאבים וארגונים של מסירת דואר אלקטרוני

Microsoft פועלת באופן פעיל עם גופים וספקי שירותים בתעשייה כדי לשפר את האינטרנט ואת המערכת האקולוגית של הדואר האלקטרוני. ארגונים אלה פרסמו מסמכים של שיטות עבודה מומלצות שאנו תומכים בהם וממליץ ששולחים פועלים בהתאם להם. צייתות להמלצות אלה משפרת את היכולת שלך לשלוח דואר אלקטרוני בין כמה ספקי שירותי דואר אלקטרוני ברחבי העולם.

דיווח על שימוש לרעה כדואר זבל

כדי לדווח על דואר אלקטרוני לא חוקי, פוגעני, לא רצוי או זדוני, ראה דיווח על הודעות וקבצים ל- Microsoft. שליחת סוגי תקשורת אלה היא הפרה של מדיניות Microsoft, והפעולה המתאימה תינקט בדוחות שאושרו.

אכיפת

אם אתה חבר באכיפת החוק וברצונך להגיש ל- Microsoft Corporation תיעוד משפטי בנוגע ל- Microsoft 365, או אם יש לך שאלות בנוגע לתיעוד המשפטי ששלחת ל- Microsoft, התקשר אל +1 (425) 722-1299.