תפקידים והרשאות הקשורים לפרופילים של חוויה
הערה
אלה פרטי זמינות התכונות:
Dynamics 365 Contact Center – מוטבע | Dynamics 365 Contact Center – עצמאי | Dynamics 365 Customer Service |
---|---|---|
כן | כן | כן |
התפקידים הבאים זמינים:
- מנהל מערכת של מנהל פרופיל יישום
- משתמש פרופיל יישום
אם הארגון שלך משתמש בתפקידים מותאמים אישית ואתה רוצה שמשתמש עם תפקיד מותאם אישית לניהול פרופילי אפליקציות, באפשרותך להקצות לו את תפקיד 'מנהל המערכת של מנהל פרופיל האפליקציה' או להוסיף ידנית את ההרשאות השייכות לתפקיד 'מנהל המערכת של מנהל פרופיל האפליקציה' אל התפקיד המותאם אישית.
תפקידים עבור Customer Service workspace
כברירת מחדל, ההרשאות שמתייחסות לתפקיד 'משתמש בפרופיל האפליקציה' נוספו לתפקידים נציג שירות לקוחות ומנהל CSR מחוץ לקופסה. עליך להקצות באופן ידני את תפקיד 'מנהל מערכת של מנהל הפרופיל' למשתמש שיוצר פרופילי אפליקציה, תבניות, כלי פרודוקטיביות ותצורות של ספק ערוצים.
תפקידים לOmnichannel for Customer Service
כחלק שכלול במוצר הבסיסי, עבור תפקיד מנהל מערכת של ריבוי ערוצים, מתווספות ההרשאות הנוגעות לתפקיד מנהל מערכת של מנהל פרופילים באפליקציה. כחלק שכלול במוצר הבסיסי, עבור תפקיד סוכן של ריבוי ערוצים ותפקיד מפקח של ריבוי ערוצים, מתווספות ההרשאות הנוגעות לתפקיד משתמש בפרופילים באפליקציה.
תפקידים והרשאותיהם
הפעולות וההרשאות עבור התפקידים הן כדלקמן.
תפקיד: מנהל מערכת של מנהל פרופיל יישום
ל'מנהל המערכת של מנהל פרופיל האפליקציה' קיימות ההרשאות הבאות.
פעולה | הרשאות |
---|---|
קרא/צרף משתמש | prvAppendUser prvReadUser |
תפקיד הקצאה/קריאה | prvAssignRole prvReadRole |
ספק ערוצים לקריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה | prvWritemsdyn_channelprovider prvReadmsdyn_channelprovider prvDeletemsdyn_channelprovider prvCreatemsdyn_channelprovider |
קביעת תצורה של אפילקציה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל | prvReadmsdyn_appconfiguration prvWritemsdyn_appconfiguration prvCreatemsdyn_appconfiguration prvDeletemsdyn_appconfiguration prvAppendmsdyn_appconfiguration prvAppendTomsdyn_appconfiguration |
הרחבת אפילקציה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל | prvCreatemsdyn_applicationextension prvReadmsdyn_applicationextension prvWritemsdyn_applicationextension prvDeletemsdyn_applicationextension prvAppendmsdyn_applicationextension prvAppendTomsdyn_applicationextension |
תבנית כרטיסיה של אפילקציה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate prvWritemsdyn_applicationtabtemplate prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate |
שדה הודעה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל | prvReadmsdyn_notificationfield prvCreatemsdyn_notificationfield prvWritemsdyn_notificationfield prvDeletemsdyn_notificationfield prvAppendmsdyn_notificationfield prvAppendTomsdyn_notificationfield |
תבנית הודעה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל | prvReadmsdyn_notificationtemplate prvCreatemsdyn_notificationtemplate prvWritemsdyn_notificationtemplate prvDeletemsdyn_notificationtemplate prvAppendmsdyn_notificationtemplate prvAppendTomsdyn_notificationtemplate |
תבנית הפעלה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל | prvReadmsdyn_sessiontemplate prvCreatemsdyn_sessiontemplate prvWritemsdyn_sessiontemplate prvDeletemsdyn_sessiontemplate prvAppendmsdyn_sessiontemplate prvAppendTomsdyn_sessiontemplate |
פרמטר של תבנית עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל | prvReadmsdyn_templateparameter prvWritemsdyn_templateparameter prvCreatemsdyn_templateparameter prvDeletemsdyn_templateparameter prvAppendmsdyn_templateparameter prvAppendTomsdyn_templateparameter |
פתרון עובר קריאה/כתיבה | prvReadSolution prvWriteSolution |
התאמה אישית של פרסום/קריאה/כתיבה | prvPublishCustomization prvReadCustomization prvWriteCustomization |
שאילתה בנושא קריאה/כתיבה | prvReadQuery prvWriteQuery |
קריאה של התצוגות החזותיות השמורות של שאילתות | prvReadSavedQueryVisualizations |
קריאה של טופס מערכת | prvReadSystemForm |
ישות כתיבה | prvWriteEntity |
תכונת כתיבה | prvWriteAttribute |
קשר של כתיבה | prvWriteRelationship |
מודול אפליקציה עבור כתיבה/קריאה | prvWriteAppModule prvReadAppModule |
תפקיד: משתמש של פרופיל יישום
ל'משתמש של פרופיל האפליקציה' קיימות ההרשאות הבאות.
פעולה | הרשאות |
---|---|
מודול אפליקציה עובר קריאה | prvReadAppModule |
ספק ערוץ קריאה | prvReadmsdyn_channelprovider |
קביעת תצורה של אפליקציית קריאה | prvReadmsdyn_appconfiguration |
הרחבת אפליקציית קריאה | prvReadmsdyn_applicationextension |
תבנית כרטיסיה של אפליקציית קריאה | prvReadmsdyn_applicationtabtemplate |
שדה קריאת הודעה | prvReadmsdyn_notificationfield |
תבנית קריאת הודעה | prvReadmsdyn_notificationtemplate |
תבנית הפעלת קריאה | prvReadmsdyn_sessiontemplate |
פרמטר של תבנית קריאה | prvReadmsdyn_templateparameter |
משתמש של קריאה | prvReadUser |
תפקיד קריאה | prvReadRole |
קרא זרימת עבודה | prvReadWorkflow |
קרא את הפרמטר של קלט הפרודוקטיביות | prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter |
קרא את הפרמטר של פלט הפעולה | prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter |
קרא פרמטרי קלט | prvReadmsdyn_inputparameters |
קרא מחבר מאקרו פרודוקטיביות | prvReadmsdyn_productivitymacroconnector |
קרא את הגדרת הפרמטר של הפרודוקטיביות | prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition |
קרא את אפשרויות המעצב | prvReadmsdyn_designeroptions |
קרא תבנית פעולת מאקרו של פרודוקטיביות | prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate |
קרא תצורה של פתרון מאקרו של פרודוקטיביות | prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration |
צור הפעלת מאקרו | prvCreatemsdyn_macrosession |
קרא הפעלת מאקרו | prvReadmsdyn_macrosession |
כתוב הפעלת מאקרו | prvWritemsdyn_macrosession |
הוסף להפעלת מאקרו | prvAppendTomsdyn_macrosession |
הוסף הפעלת מאקרו | prvAppendmsdyn_macrosession |