תחילת העבודה
ברוך הבא ל-Dynamics 365 Contact Centerתיעוד של Dynamics 365 Contact Center
גלה כיצד להפיק את המרב מ-Dynamics 365 Contact Center באמצעות הדרכות, מסמכים, סרטונים ומדריכי שימוש המכסים את יכולות המוצר. למד על חבילת היכולות ש-Dynamics 365 Contact Center מספקת וודא שהעסק שלך מעניק את חוויית מרכז ההתקשרות הטובה ביותר ללקוחות שלך.
הטמע
הדרכה
ניהול ופיתוח
קביעת תצורה
קביעת תצורה של תכונות AI
שימוש במרכז ההתקשרות וניהול שלו
תקשר בערוצים שהלקוחות שלך מעדיפים
הגבר את הפרודוקטיביות ואת שביעות רצון הלקוחות
קבל תובנות ונתח פעולות של מרכז ההתקשרות
מוצרים קשורים
Microsoft Power Apps
למד כיצד לבנות במהירות אפליקציות בתכנות פשוט שמייעלות תהליכים ופותרות אתגרים עסקיים קשים בארגון שלך באמצעות Power Apps.
Microsoft Power Platform
למד כיצד לבנות במהירות ובקלות אפליקציות מותאמות אישית באמצעות Power Apps, להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות כדי לשפר את הפרודוקטיביות העסקית באמצעות Power Automate, לנתח נתונים לקבלת תובנות באמצעות Power BI, לעצב במהירות, להגדיר ולפרסם אתרים מודרניים באמצעות Power Pages ולבנות תוכניות Bot חכמים עם ממשק ללא קוד באמצעות Copilot Studio.
Azure Communication Services
בנה חוויות תקשורת עוצמתיות מבוססות ענן ומעורבות לקוחות על ידי הוספת קול, וידאו, צ'אט, SMS, דוא"ל, יכולת פעולה הדדית של צוותים, אוטומציה של שיחות וטלפוניה לאפליקציות שלך.
Microsoft Copilot Studio
בנה תוכניות Bot בקלות עם Copilot Studio.