סקירה כללית של העשרת נתונים (Preview)
[מאמר זה הוא תיעוד קדם-הפצה והוא עשוי להשתנות.]
חשוב
- זוהי תכונת Preview.
- תכונות Preview אינן מיועדות לשימוש בסביבת ייצור והפונקציונליות שלהן עשויה להיות מוגבלת. תכונות אלו זמינות לפני הפרסום הרשמי כך שלקוחות יוכלו לקבל גישה מוקדמת ולספק משוב.
מידע מלא ומדויק יותר על הלקוחות מאפשר לך לתקשר איתם בצורה יעילה יותר, מגדיל את הסיכויים שלך לשמח אותם, ובסופו של דבר מאפשר לך לשפר את העסק שלך.
Dynamics 365 Customer Insights - Data מספק העשרה שמנקה את הנתונים שלך ומגדילה אותם לתצוגה עקבית ומלאה יותר של הלקוחות שלך. כמה מסוגי ההעשרה, כגון העשרה של מותג ועניין, מבוססות על נתוני Microsoft ומודלים של למידת מכונה - העשרות אלה זמינות בחינם עם מינוי Dynamics 365 Customer Insights - Data שלך. סוגי העשרה אחרים מסופקים על ידי ספקי נתונים, כגון Experian ו- HERE Technologies - העשרות אלו דורשות מינוי אצל ספקי הנתונים המתאימים.
העשרות יוצרות טבלאות העשרה נפרדות עם הנתונים המועשרים. נתונים מועשרים מתייחסים לטבלת פרופילי הלקוחות המאוחדים דרך מזהה הלקוח. הפרדה זו מאפשרת לך להשתמש בקלות בנתונים המועשרים תוך שמירה על הפרדה מנתוני הפרופיל המקוריים.
תקן נתוני כתובת חסרים ולא עקביים
לנתוני פרופיל הלקוח יש לעתים קרובות פרטי כתובת בצורה של מחרוזת טקסט ללא הפרדה של רכיבי הכתובת, כגון שם רחוב, מיקוד או עיר. ללא רכיבי כתובת, קשה לבנות פלחים על סמך מיקום וגם דיוק ההתאמה של איחוד הנתונים נמוך יותר. כמו כן, שגיאות כתיב וסימון לא מתוקנן עבור אותה תכונה (לדוגמה, ארה"ב, ארהב, US או ארצות הברית של אמריקה) הן בעיה נפוצה. ההעשרה כתובות משופרות מ- Microsoft והעשרות Azure Maps מתקנות נתוני מיקום חסרים, לא עקביים או בעלי איות שגוי. כל שלושת סוגי ההעשרה יכולים להיות אסימונים של הכתובת ולפצל אותה לתכונות סטנדרטיות, כך שתוכל ליצור בקלות פלחים המבוססים על עיר או מדינה.
העשרות Azure Maps גם מאמתות את הכתובת ומספקות ערכי קו אורך ורוחב. אפשר להשתמש בערכים אלה כדי ליצור מיקוד המבוסס על מיקום גיאוגרפי. לדוגמה, על ידי יצירת פלחים המבוססים על קרבה למיקום חנות.
שיפור והרחבת פרופילי לקוחות
לעתים קרובות אין למשווקים את כל המידע שהם צריכים על כל לקוח כדי ליצור מסעות פרסום יעילים. לדוגמה, קמעונאי עשוי להתעניין אם סביר להניח שלקוח יתעניין ביין או בפעילות בחוץ, כדי שהוא יוכל ליצור הצעות רלוונטיות. עם זאת, מידע זה לא תמיד זמין. ההעשרה תחום התעניינות של Microsoft משתמשת במידע על גיל, מין ומיקום כדי לחזות רשימה של תחומי עניין נבחרים שסביר להניח שיתאימו לכל לקוח. המשווקים יכולים להשתמש במידע זה כדי למקד אותם עם הצעות מותאמות אישית. ההעשרה מסוג מותגים דומה להעשרה לפי תחום עניין, אך מעריכה את הנטייה על סמך המותגים שהמשתמש בוחר.
ההעשרה Experian מספקת מידע דמוגרפי כגון רמת הכנסה צפויה, נטיות של קנייה ועוד. מידע זה יכול להיות בעל ערך רב ליצירת פלחים יעילים למיקוד.
הגדר העשרות
העשרות מוגדרות באמצעות חיבורים, שמנהל מערכת מגדיר עם אישורים ומספק הסכמה עבור העברות נתונים. מנהלים ומשתתפים משתמשים בחיבורים כדי לקבוע תצורה של העשרות.
אתה יכול גם להעשיר את מקור הנתונים שלך לפני האיחוד כדי להגביר את איכות התאמת הנתונים וליצור פחות כפילויות בפרופילים המאוחדים שלך.
העשרת נתונים עבור פלחים ומספר העשרות מאותו סוג
בזמן הגדרת ההעשרה, תוכל לבחור את הטבלה שברצונך להעשיר. תכונה זו מאפשרת להעשיר רק תת-קבוצה של פרופילי הלקוחות. לדוגמה, העשרת נתונים רק עבור פלח ספציפי. באפשרותך לקבוע תצורה של מספר העשרות מאותו סוג ולהשתמש מחדש באותו חיבור. לחלק מההעשרות יש מגבלות על מספר ההעשרות מאותו הסוג שניתן ליצור. ניתן לראות את המגבלות והשימוש הנוכחי על כל אריח בכרטיסיה גילוי בדף העשָרה.