שתף באמצעות

אל תכלול אינטראקציות עם תוכנית Bot

  • מאמר

צוותים מסתמכים על ניתוח ערוץ כדי להעריך את ביצועי הקמפיינים ולהניע שיפורים עתידיים. נתוני ניתוח אמינים הם קריטיים להשגת מטרה זו. תוכנית Bot הגנת ב Customer Insights - Journeys לוכדת ומסננת תוכנית Bot קליקים על מיילים, הודעות טקסט, התראות דחיפה וערוצים מותאמים אישית. דבר זה מספק תצוגה מהימנה יותר של נתוני ניתוח ומונע תוצאות בלתי צפויות כגון מדדים מנופחים, מסעות שגויות והצטרפויות כפולות במרמה.

אפשר הגנת מפני תוכניות Bot

כדי להפעיל את הגנת תוכנית Bot, עבור אל הגדרות>מתגי תכונות והפעל את ההגנה תוכנית Bot להחליף.

חשוב

השפעת ההגנה מפני תוכינות Bot

להאחר הפעלת ההגנה מפני תוכניות Bot, קליקים חשודים של בוט מסוננים מנקודה זו והלאה ואין השפעה על נתונים היסטוריים. לאחר הפעלת ההגנה תוכנית Bot, אתה עשוי לראות ירידה בשיעור הקליקים בדוא"ל שלך או בניתוח ערוץ אחר.

מכיוון שההגנה מפני תוכניות Bot מסננת קליקים לא אנושיים על קישורים, ייתכן שיושפעו כמה גורמים מפעילים של מסעות ותנאי הסתעפות המשתמשים ב"לחיצה על דואר אלקטרוני". הגנת תוכנית Bot אינה משפיעה על שיעורי פתיחת הדוא"ל או הודעות הדחיפה.

איך מזהים תוכניות Bot

כאשר מופעלת הגנה מפני תוכניות Bot, בכל פעם שנבחר קישור, הוא עובר דרך דף ביניים. Customer Insights - Journeys מפעיל כמה בדיקות בדף הביניים כדי לקבוע אם הקליק בוצע על ידי תוכנית Bot או אדם.

‏‫שאלות נפוצות‬

שאלה תשובה
מדוע אני רואה מספר אינטראקציות דוא"ל פתוחות עבור אותו איש קשר עם אותה חותמת זמן בדיוק? הגנת תוכנית Bot לא חלה על פתיחת אימייל. זה יכול לנבוע מפעילות הקשורה לבוט, וכתוצאה מכך אינטראקציות פתוחות מרובות.
שמתי לב לקצב פתיחת דוא"ל מנופח לאחרונה. מה קורה? מכיוון שההגנה תוכנית Bot לא חלה על פתיחת דואר אלקטרוני, תעבורה לא אנושית יכולה להגדיל את קצב הפתיחה. למידע נוסף על שיפור מדידת מעורבות: מעבר לשיעור הפתיחה: חשיבה מחדש על מדדי שיווק בדוא"ל.
מדוע לא מתועדות או מוגבלות של פתיחות דואר אלקטרוני? לקוחות דוא"ל מודרניים רבים חוסמים טעינת תמונה כברירת מחדל לפרטיות המשתמש להגן. מכיוון שמעקב אחר פתיחת דוא"ל מסתמך על טעינת תמונות, הדבר עלול להגביל את יכולת האפליקציה ללכוד במדויק אינטראקציות פתוחות בדוא"ל. למידע נוסף: מעבר לשיעור הפתיחה: חשיבה מחודשת על מדדי שיווק בדוא"ל.
מדוע אין פתיחת דואר אלקטרוני או קליקים? ודא שפרופילי תאימות מוגדרים כהלכה ושאפשר מעקב אחר אנשי הקשר, הלידים או הפרופילים Customer Insights - Data שקיבלו את האימייל. למידע נוסף: סקירה כללית של ניהול הסכמה.