הגדרת השולח, המקבל, השפה והייעוד המשפטי עבור הודעה

כאשר אתה מעצב הודעת דואר אלקטרוני, השתמש בכרטיסיה סיכום כדי להגדיר מספר אפשרויות בסיסיות עבורה, כולל לביצוע הפעולות הבאות:

• הגדרת ערכים או קביעת ביטוי עבור שם השולח וכתובת השולח
• הגדרת ביטוי למציאת כתובת הנמען מכל רשומת איש קשר
• הגדרת הייעוד המשפטי של ההודעה, המשפיע על הדרישות של מה שההודעה מוכרחה (ולא יכולה) לכלול.
• הגדר את השפה שתימצא בשימוש בדואר האלקטרוני.
• הצג וערוך את גירסת הטקסט בלבד של ההודעה שלך.

הגדרת שפת הדואר האלקטרוני

השתמש בשדה שפה כדי לציין את שפת ההודעה הנוכחית. תהיה לכך השפעה על הערכים המוצגים עבור שדות של ערכת אפשרויות בתוכן הדינאמי.

ערכות אפשרויות מספקות ערכה קבועה של ערכים, אשר מאוחסנים כאינדקס (מספר שלם בערך עולה) אך מוצגים כטקסט. לדוגמה, ניתן לספק שדה עבור בחירת צבע של חולצת טי, שבו 1="אדום", 2="ירוק", 3="כחול", וכו'. אם אתה תומך במספר שפות, לכל אחד מערכי האינדקס של ערכת האפשרויות יכול להיות ערך תצוגה שונה עבור כל שפה. הערך שתבחר כאן עבור השפה יקבע איזו שפה תשמש להצגת הערכים של ערכת האפשרויות בדואר האלקטרוני שלך. אם תבחר שפה שעבורה לא הוגדרו ערכים, תוצג במקומה שפה אחרת (בדרך-כלל אנגלית, אם היא זמינה).

הגדרת אפשרויות השולח והמקבל

בנוסף לתיאור ההודעה ולגירסת הטקסט הרגיל, הכרטיסיה סיכום גם מציעה הגדרות של שולח ומקבל. לרוב אינך צריך לערוך אותם, אולם הם עשויים להיות שימושיים בחלק מהתרחישים.

חשוב

אימות תחום עם DKIM נעשה חלק חשוב יותר ויותר, כדי לוודא שההודעות שלך נוחתות בתיבת הדואר הנכנס של הנמענים במקום להסתנן כזבל. DKIM מסייע להוכיח שהודעות הטוענות שהן מגיעות מהארגון שלך אכן הגיעו ממנו. הוא דורש שהכתובת בשדה 'מאת' עבור כל הודעה שאתה שולח תשתמש בתחום שאימתת באמצעות DKIM (כתובות דואר אלקטרוני משתמשות בצורה שם חשבון@שם תחום). כברירת מחדל, כל ההתקנות החדשות של Dynamics 365 Customer Insights - Journeys מגיעות עם תחום שליחה מאומת מראש המסתיים ב- "-dyn365mktg.com". ייתכן גם שאימתת את אחד או יותר מתחומי השליחה שלך (מומלץ ביותר).

כאשר אתה יוצר דואר אלקטרוני חדש, הכתובת מאת מוגדרת באופן אוטומטי לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה עבור חשבון משתמש של Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. עם זאת, אם כתובת הדואר האלקטרוני שלך משתמשת בתחום שעדיין לא אומת באמצעות DKIM, הכתובת 'מאת' הראשונית תשתנה כדי להשתמש בתחום מאומת. הכתובת בשדה מאת המתקבלת עדיין תציג את שם החשבון של המשתמש שיוצר את ההודעה, אבל כעת יוצג שם תחום מאומת על-ידי DKIM, שנרשם עבור מופע Customer Insights - Journeys (לדוגמה, MyName@contoso-dyn365mktg.com), שיספק את יתרון יכולת המסירה, אבל ככל הנראה אינו כתובת החזרה חוקית. באפשרותך לעקוף זאת על-ידי עריכת הכתובת 'מאת' לאחר יצירת ההודעה במידת הצורך, אבל זה עלול לצמצם את יכולת המסירה. אם ברצונך לשלוח הודעות שיציגו את כתובת הדואר האלקטרוני האמיתית ככתובת 'מאת', מומלץ שתבקש ממנהל המערכת שלך לאמת את תחום כתובת הדואר האלקטרוני שלך (אם עדיין לא עשה זאת). מידע נוסף : אימות התחומים שלך

הגדרות שולח ומקבל הבאות זמינות:

• שם בשדה 'מאת': זהו השם המוצג לנמענים כשמו של האדם ששלח את הודעת הדואר האלקטרוני. כברירת מחדל, זהו שם המשתמש שיצר את הדואר האלקטרוני. ניתן לערוך זאת כך שייעשה שימוש בערך סטטי, או לבחור את לחצן התאמה אישית כדי להגדיר ערך דינאמי חלופי.
• כתובת בשדה 'מאת'‬: זוהי כתובת הדואר האלקטרוני המוצגת לנמענים ככתובתו של האדם ששלח את הודעת הדואר האלקטרוני. כברירת מחדל, זוהי כתובת הדואר האלקטרוני של משתמש שיצר את ההודעה. ניתן לערוך זאת כך שייעשה שימוש בערך סטטי, או לבחור את לחצן סיוע בעריכה כדי להגדיר ערך דינאמי חלופי. (עיין גם בתיבה חשוב בראש המקטע.)
• הכתובת 'אל': יש להגדיר ערך זה כמעט תמיד ל- {{ contact.emailaddress1 }}, אשר שולח את ההודעה לכל איש קשר הכלול במסע הלקוח ששולח את הודעת הדואר האלקטרוני. ניתן לשנות זאת כך שייעשה שימוש בשדה אחר של כתובת דואר אלקטרוני (כגון emailaddress2), או להזין ביטוי דינאמי שבוחר את שדה הדואר האלקטרוני הזמין הטוב ביותר מבין השדות הזמינים. אל תזין כאן כתובת דואר אלקטרוני סטטית מכיוון שהיא תגרום למסעות לקוח לשלוח את ההודעה פעם אחת בלבד לאותה כתובת סטטית, במקום לכל איש קשר שעובד על-ידי המסע (התובנות יראו שכל שאר אנשי הקשר נחסמו).
• כתובת 'השב ל': לרוב ערך זה צריך להיות ריק, כלומר תשובות להודעה יישלחו לכתובת 'מאת' של איש הקשר. אם תגדיר ערך כאן, תשובות להודעה שלך יישלחו לכתובת זו במקום לכתובת בשדה 'מאת' שמופיעה. ניתן לערוך זאת כך שייעשה שימוש בערך סטטי, או לבחור את לחצן סיוע בעריכה כדי להגדיר ערך דינאמי חלופי. אם אתה משתמש בהגדרה זו, מומלץ להשתמש באותו תחום עבור כתובת 'השב ל' כשל כתובת 'מאת' (כתובות דואר אלקטרוני משתמשות בצורה שם חשבון@שם תחום).

בדיקה ועריכה של גירסת הטקסט בלבד של ההודעה

תקן הדואר של HTML מאפשר להודעות לכלול הן גירסת HTML והן גירסת טקסט רגיל של התוכן שלך. המטרה של גירסת הטקסט הרגיל היא לגרום לכך שההודעה שלך תהיה קריאה בעת הצגתה על-ידי לקוחות דואר אלקטרוני שאינם תומכים ב- HTML (או שה- HTML כבוי אצלם). לקוחות דואר יציגו גירסה אחת בלבד למשתמשים ואלא אם מדובר בשוק מיוחד מאוד, כמעט תמיד זו תהיה גירסת ה- HTML . זה קצת דומה לרעיון של אספקת טקסט חלופי לתמונות.

אם כך, למה לטרוח לספק גירסה של טקסט רגיל? כדי לשפר את יכולת המסירה. אחד הדגלים האדומים שמערכות למניעת הודעות זבל (spam) מחפשות הוא הודעת דואר אלקטרוני שכוללת תוכן HTML אך לא תוכן של טקסט רגיל (או תוכן של טקסט רגיל שאינו תואם לתוכן ה- HTML). כדי לוודא שהודעות הדואר האלקטרוני השיווקיות שלך לא מסומנות כהודעות זבל, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys יוצר גירסת טקסט רגיל של עיצוב ה- HTML שלך וכולל אותה בעת שליחת ההודעה. לרוב לא תצטרך לחשוש לגבי גירסת הטקסט הרגיל, אך עדיין תוכל לבדוק ולמטב אותה אם תרצה בכך.

התחל בעיצוב גירסת ה- HTML של ההודעה שלך. כאשר תתקרב לסיום, עבור אל הכרטיסיה סיכום של ההודעה, שם תראה הגדרות שונות ומטה-נתונים עבור ההודעה. גלול מטה אל המקטע טקסט רגיל כדי לראות את הטקסט שנוצר באופן אוטומטי על בסיס תוכן ה- HTML שלך.

• כדי לכוונן את גירסת הטקסט, נקה את תיבת הסימון צור באופן אוטומטי לביטול הנעילה של שדה הטקסט ולאחר מכן ערוך את הטקסט בהתאם לצורך. אולם החל מהיום, גירסת הטקסט שלך לא תקושר עוד לגירסת ה- HTML ולא תעודכן באופן המותאם לשינויים שתבצע ב- HTML.
• כדי לחזור למעקב אחר גירסת ה- HTML, בחר מחדש את תיבת הסימון צור באופן אוטומטי. פעולה זו תסיר את כל ההתאמות האישיות שביצעת בטקסט הרגיל ותעדכן אותו כך שיתאים לעיצוב ה- HTML הנוכחי באופן שוטף.