בחירת מקור הקהל למסעות
תצורת הקהל מאפשרת לך לנהל את המקורו של נתוני הקהל. Customer Insights - Journeys תומך בישויות איש קשר, הפניה ופרופיל לקוח.
כדי לגשת אל הגדרות תצורת קהל, עבור אל הגדרות>מעורבות של לקוחות>תצורת קהל.
לאנשי קשר והפניות קיימים שדות נמען המוגדרים כברירת מחדל עבור כתובות דואר אלקטרוני ומספרי טלפון. הערכים משדות אלה מאוכלסים באופן אוטומטי בשדה שלח אל. באפשרותך לשנות את הגדרות ברירת המחדל על-ידי הוספת שדות נמען נוספים או שינוי תוכן השדה המוגדר כברירת מחדל.
לפרופילי לקוחות לא הוגדרו שדות ברירת מחדל. באפשרותך לבחור באילו שדות מפרופיל הלקוח יש להשתמש בעת שליחת הודעת דואר אלקטרוני או הודעת טקסט.
שינוי תצורת הקהל
כדי לבצע שינויים בתצורת הקהל, בחר מקור נתונים (איש קשר, הפניה או פרופיל לקוח) וסקור את המידע בחלונית השמאלית.
באפשרותך לשנות את נמען ברירת המחדל או להוסיף שדות נמען נוספים. באפשרותך לבחור כל אחד מהשדות שהוספת בעת הוספת אריח דואר אלקטרוני או הודעת טקסט אל מסע הלקוח.
ערך ברירת מחדל מוצג בשדה שלח אל, אך באפשרותך לבחור כל שדה נמען אחר מהתפריט הנפתח.
חשוב
החל מהגרסה של פברואר 2024, אפשר להגדיר מספר כתובות דואר אלקטרוני עבור ערוץ הדואר האלקטרוני של איש קשר. עם זאת, עבור כל גרסת מהדורה לפני פברואר 2024, אתה יכול לבחור רק כתובת דואר אלקטרוני אחת עבור תצורת ערוץ הדואר האלקטרוני של איש קשר.