שתף באמצעות

תפקידים והרשאות הקשורים לפרופילים של חוויה

  • מאמר

התפקידים הבאים זמינים:

  • מנהל מערכת של מנהל פרופיל יישום
  • משתמש פרופיל יישום

אם הארגון שלך משתמש בתפקידים מותאמים אישית ואתה רוצה שמשתמש עם תפקיד מותאם אישית לניהול פרופילי אפליקציות, באפשרותך להקצות לו את תפקיד 'מנהל המערכת של מנהל פרופיל האפליקציה' או להוסיף ידנית את ההרשאות השייכות לתפקיד 'מנהל המערכת של מנהל פרופיל האפליקציה' אל התפקיד המותאם אישית.

תפקידים עבור Customer Service workspace

כברירת מחדל, ההרשאות שמתייחסות לתפקיד 'משתמש בפרופיל האפליקציה' נוספו לתפקידים נציג שירות לקוחות ומנהל CSR מחוץ לקופסה. עליך להקצות באופן ידני את תפקיד 'מנהל מערכת של מנהל הפרופיל' למשתמש שיוצר פרופילי אפליקציה, תבניות, כלי פרודוקטיביות ותצורות של ספק ערוצים.

תפקידים לOmnichannel for Customer Service

כחלק שכלול במוצר הבסיסי, עבור תפקיד מנהל מערכת של ריבוי ערוצים, מתווספות ההרשאות הנוגעות לתפקיד מנהל מערכת של מנהל פרופילים באפליקציה. כחלק שכלול במוצר הבסיסי, עבור תפקיד סוכן של ריבוי ערוצים ותפקיד מפקח של ריבוי ערוצים, מתווספות ההרשאות הנוגעות לתפקיד משתמש בפרופילים באפליקציה.

תפקידים והרשאותיהם

הפעולות וההרשאות עבור התפקידים הן כדלקמן.

תפקיד: מנהל מערכת של מנהל פרופיל יישום

ל'מנהל המערכת של מנהל פרופיל האפליקציה' קיימות ההרשאות הבאות.

פעולה הרשאות
קרא/צרף משתמש prvAppendUser
prvReadUser
תפקיד הקצאה/קריאה prvAssignRole
prvReadRole
ספק ערוצים לקריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה prvWritemsdyn_channelprovider
prvReadmsdyn_channelprovider
prvDeletemsdyn_channelprovider
prvCreatemsdyn_channelprovider
קביעת תצורה של אפילקציה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל prvReadmsdyn_appconfiguration
prvWritemsdyn_appconfiguration
prvCreatemsdyn_appconfiguration
prvDeletemsdyn_appconfiguration
prvAppendmsdyn_appconfiguration
prvAppendTomsdyn_appconfiguration
הרחבת אפילקציה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל prvCreatemsdyn_applicationextension
prvReadmsdyn_applicationextension
prvWritemsdyn_applicationextension
prvDeletemsdyn_applicationextension
prvAppendmsdyn_applicationextension
prvAppendTomsdyn_applicationextension
תבנית כרטיסיה של אפילקציה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
prvWritemsdyn_applicationtabtemplate
prvCreatemsdyn_applicationtabtemplate
prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
שדה הודעה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל prvReadmsdyn_notificationfield
prvCreatemsdyn_notificationfield
prvWritemsdyn_notificationfield
prvDeletemsdyn_notificationfield
prvAppendmsdyn_notificationfield
prvAppendTomsdyn_notificationfield
תבנית הודעה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל prvReadmsdyn_notificationtemplate
prvCreatemsdyn_notificationtemplate
prvWritemsdyn_notificationtemplate
prvDeletemsdyn_notificationtemplate
prvAppendmsdyn_notificationtemplate
prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
תבנית הפעלה עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל prvReadmsdyn_sessiontemplate
prvCreatemsdyn_sessiontemplate
prvWritemsdyn_sessiontemplate
prvDeletemsdyn_sessiontemplate
prvAppendmsdyn_sessiontemplate
prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
פרמטר של תבנית עבור קריאה/כתיבה/יצירה/מחיקה/צירוף/צירוף אל prvReadmsdyn_templateparameter
prvWritemsdyn_templateparameter
prvCreatemsdyn_templateparameter
prvDeletemsdyn_templateparameter
prvAppendmsdyn_templateparameter
prvAppendTomsdyn_templateparameter
פתרון עובר קריאה/כתיבה prvReadSolution
prvWriteSolution
התאמה אישית של פרסום/קריאה/כתיבה prvPublishCustomization
prvReadCustomization
prvWriteCustomization
שאילתה בנושא קריאה/כתיבה prvReadQuery
prvWriteQuery
קריאה של התצוגות החזותיות השמורות של שאילתות prvReadSavedQueryVisualizations
קריאה של טופס מערכת prvReadSystemForm
ישות כתיבה prvWriteEntity
תכונת כתיבה prvWriteAttribute
קשר של כתיבה prvWriteRelationship
מודול אפליקציה עבור כתיבה/קריאה prvWriteAppModule
prvReadAppModule

תפקיד: משתמש של פרופיל יישום

ל'משתמש של פרופיל האפליקציה' קיימות ההרשאות הבאות.

פעולה הרשאות
מודול אפליקציה עובר קריאה prvReadAppModule
ספק ערוץ קריאה prvReadmsdyn_channelprovider
קביעת תצורה של אפליקציית קריאה prvReadmsdyn_appconfiguration
הרחבת אפליקציית קריאה prvReadmsdyn_applicationextension
תבנית כרטיסיה של אפליקציית קריאה prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
שדה קריאת הודעה prvReadmsdyn_notificationfield
תבנית קריאת הודעה prvReadmsdyn_notificationtemplate
תבנית הפעלת קריאה prvReadmsdyn_sessiontemplate
פרמטר של תבנית קריאה prvReadmsdyn_templateparameter
משתמש של קריאה prvReadUser
תפקיד קריאה prvReadRole
קרא זרימת עבודה prvReadWorkflow
קרא את הפרמטר של קלט הפרודוקטיביות prvReadmsdyn_productivityactioninputparameter
קרא את הפרמטר של פלט הפעולה prvReadmsdyn_productivityactionoutputparameter
קרא פרמטרי קלט prvReadmsdyn_inputparameters
קרא מחבר מאקרו פרודוקטיביות prvReadmsdyn_productivitymacroconnector
קרא את הגדרת הפרמטר של הפרודוקטיביות prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition
קרא את אפשרויות המעצב prvReadmsdyn_designeroptions
קרא תבנית פעולת מאקרו של פרודוקטיביות prvReadmsdyn_productivitymacroactiontemplate
קרא תצורה של פתרון מאקרו של פרודוקטיביות prvReadmsdyn_productivitymacrosolutionconfiguration
צור הפעלת מאקרו prvCreatemsdyn_macrosession
קרא הפעלת מאקרו prvReadmsdyn_macrosession
כתוב הפעלת מאקרו prvWritemsdyn_macrosession
הוסף להפעלת מאקרו prvAppendTomsdyn_macrosession
הוסף הפעלת מאקרו prvAppendmsdyn_macrosession

למידע נוסף

משתמשים ותפקידים ביישום Omnichannel for Customer Service