הערה
גישה לעמוד זה דורשת אישור. אתה יכול לנסות להיכנס או לשנות תיקיות.
גישה לעמוד זה דורשת אישור. אתה יכול לנסות לשנות מדריכים.
מכיל מידע על מחווני ה- KPI של רמת השירות הנמצאים במעקב עבור אירועים השייכים ללקוחות שונים.
הערה
טבלת ה- SLA של Microsoft Dynamics 365 Customer Service מרחיבה את טבלת ה- SLA של Microsoft Dynamics 365.
עמודות/תכונות מותאמות אישית
Microsoft Dynamics 365 Customer Service משנה את ההגדרה של עמודות/תכונות המוגדרות בפתרונות אחרים. רשום על ידי SchemaName.
קוד אובייקט
שינויים מ- ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)
בחירות/אפשרויות של ObjectTypeCode
| ערך | תווית |
|---|---|
| 10768 | חשבון הודעות מותאם אישית |
| 10810 | מפת אובייקטים עשירה |
| 11181 | יחידת ארגון דרישות |
| 11182 | מטה-נתונים של הגדרת הזמנות |
| 11183 | בפועל |
| 11184 | קבוצת דרישות |
| 11185 | הרחבת לקוח |
| 11186 | תצורה |
| 11187 | קשר דרישות |
| 11188 | מאפיין דרישה |
| 11189 | איגוד משאבים הניתנים להזמנה |
| 11209 | התראת הזמנה |
| 11210 | מצב התראת הזמנה |
| 11211 | שינוי הזמנה |
| 11212 | כלל ההזמנה |
| 11213 | סגירת עסק |
| 11214 | יחידה ארגונית |
| 11215 | עדיפות |
| 11216 | קטגוריית משאב דרישה |
| 11217 | העדפת משאב דרישה |
| 11218 | סטטוס דרישה |
| 11219 | דרישת משאב |
| 11220 | פירוט דרישת משאבים |
| 11221 | אזור משאבים |
| 11222 | הגדרת לוח זמנים |
| 11223 | פרמטר תזמון |
| 11224 | הגדרת מתזמן משתמש מערכת |
| 11225 | העדפת מימוש |
| 11226 | פירוט קבוצת זמנים |
| 11227 | מקור העסקה |
| 11228 | תבנית עבודה |
| 11229 | בקשת מיטוב |
| 11230 | שינוי דרישות |
| 11231 | תלות בדרישה |
| 11232 | דגל תכונת תזמון |
| 11233 | טווח תזמון |
| 11234 | ערוץ |
| 11235 | תרחיש |
| 11236 | מרכז ההודעות של Azure |
| 11237 | סוד מופע הערוץ |
| 11238 | אפשרות תשובה לסקר |
| 11239 | תגובה לסקר |
| 11240 | ערך תגובה לסקר |
| 11241 | שפת הרכיב הגרפי של הצ'אט(הוצא משימוש) |
| 11242 | ווידג'ט צ'אט |
| 11243 | הקשר צ'אט חי |
| 11244 | מיקום רכיב גרפי של צ'אט |
| 11245 | שאלת סקר מקומית (הוצאה משימוש) |
| 11246 | רצף שאלות סקר |
| 11247 | שאלת הסקר |
| 11248 | ערכת כללים של מעורבות באינטרנט |
| 11249 | תצורת ערכת כללים של מעורבות באינטרנט |
| 11250 | מהדורה של ערכת כללים של מעורבות באינטרנט |
| 11251 | אזור אתר מעורבות אינטרנט |
| 11252 | הגדרת ספק תקשורת |
| 11253 | ערך הגדרת ספק תקשורת |
| 11254 | מספר טלפון |
| 11255 | נושאת |
| 11256 | הגדרות מספר SMS |
| 11257 | הקשר מעורבות SMS |
| 11258 | מספר SMS |
| 11259 | סוד הגדרת SMS |
| 11260 | הקשר מעורבות בפייסבוק |
| 11261 | אפליקציית פייסבוק |
| 11262 | עמוד פייסבוק |
| 11263 | הקשר מעורבות בהודעות מותאמות אישית |
| 11264 | הקשר מעורבות LINE |
| 11265 | ערוץ הודעות מותאם אישית |
| 11266 | חשבון LINE |
| 11267 | חשבון טוויטר |
| 11268 | ידית טוויטר |
| 11269 | חשבון WeChat |
| 11270 | חשבון WhatsApp |
| 11271 | מספר וואטסאפ |
| 11272 | הקשר מעורבות בטוויטר |
| 11273 | הקשר מעורבות WeChat |
| 11274 | הקשר מעורבות WhatsApp |
| 11275 | חשבון Apple הודעות לעסק |
| 11276 | הודעות Apple להקשר של מעורבות עסקית |
| 11277 | OC ישות Apple Pay |
| 11278 | חשבון הסוכן של Google Business Messages |
| 11279 | חשבון שותף של Google בהודעות עסקיות |
| 11280 | הקשר המעורבות בהודעות עסקיות של Google |
| 11281 | סטטוס הקצאת ידיות טוויטר |
| 11282 | סוד ידית הטוויטר של OC |
| 11283 | חשבון Microsoft Teams |
| 11284 | (הוצא משימוש)הקשר מעורבות של Teams |
| 11285 | הקשר מעורבות של Teams |
| 11286 | הגדרת אבטחה חיצונית |
| 11287 | הקשר מעורבות שומר הסף |
| 11288 | הקשר מעורבות בשיחת טלפון |
| 11289 | מוסיקה בטלפון |
| 11290 | קולי |
| 11291 | הגדרת שפת ערוץ קולי |
| 11292 | הגדרת ערוץ קולי |
| 11293 | דואר קולי |
| 11294 | הגדרת ארגון ערוץ קולי |
| 11295 | מצב העברה של זרם עבודה קולי V2 |
| 11296 | תכונת שיחה |
| 11297 | אספקה יזומה |
| 11298 | תכונת מסירה יזומה |
| 11299 | תצורת מעורבות פרואקטיבית |
| 11300 | תכונת תצורה של מעורבות פרואקטיבית |
| 11301 | מצב תצורה של מעורבות פרואקטיבית |
| 11302 | מאפיין תצורת מעורבות פרואקטיבית |
| 11303 | תצורת דואר יוצא |
| 11304 | הודעה יוצאת |
| 11305 | בניית הסתגלות |
| 11306 | מודל הסתגלות |
| 11307 | פרופיל הסתגלות |
| 11308 | הגדרות פרופיל התאמה |
| 11309 | תג התאמה |
קשרי גומלין של יחיד לרבים
קשרים אלה הם אחד לרבים. רשום על ידי SchemaName.
- msdyn_bookingalert_sla_slaid
- msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
- msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
- msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
- msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
- msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
msdyn_bookingalert_sla_slaid
מערכת יחסים מרובתTo-One: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid
| מאפיין | ערך |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_bookingalert |
| ReferencingAttribute | slaid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_bookingalert_sla_slaid |
| ניתן להתאמה אישית | True |
| AssociatedMenuConfiguration | זמיןבמצב לא מקוון: נכון התנהגות: UseCollectionNameקבוצה: Detailsתווית: MenuId: null הזמנה: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
מערכת יחסים רבתTo-One: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
| מאפיין | ערך |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_bookingalert |
| ReferencingAttribute | slainvokedid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid |
| ניתן להתאמה אישית | True |
| AssociatedMenuConfiguration | זמיןבמצב לא מקוון: נכון התנהגות: DoNotDisplayקבוצה: Detailsתווית: MenuId: null הזמנה: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
מערכת יחסים רבתTo-One: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
| מאפיין | ערך |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocoutboundmessage |
| ReferencingAttribute | slaid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid |
| ניתן להתאמה אישית | False |
| AssociatedMenuConfiguration | זמיןבמצב לא מקוון: נכון התנהגות: UseCollectionNameקבוצה: Detailsתווית: MenuId: null הזמנה: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
מערכת יחסים מרובתTo-One: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
| מאפיין | ערך |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocoutboundmessage |
| ReferencingAttribute | slainvokedid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid |
| ניתן להתאמה אישית | False |
| AssociatedMenuConfiguration | זמיןבמצב לא מקוון: נכון התנהגות: DoNotDisplayקבוצה: Detailsתווית: MenuId: null הזמנה: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
מערכת יחסים רבתTo-One: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
| מאפיין | ערך |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocvoicemail |
| ReferencingAttribute | slaid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_ocvoicemail_sla_slaid |
| ניתן להתאמה אישית | True |
| AssociatedMenuConfiguration | זמיןבמצב לא מקוון: נכון התנהגות: UseCollectionNameקבוצה: Detailsתווית: MenuId: null הזמנה: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
מערכת יחסים רבתTo-One: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
| מאפיין | ערך |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocvoicemail |
| ReferencingAttribute | slainvokedid |
| ReferencedEntityNavigationPropertyName | msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid |
| ניתן להתאמה אישית | True |
| AssociatedMenuConfiguration | זמיןבמצב לא מקוון: נכון התנהגות: DoNotDisplayקבוצה: Detailsתווית: MenuId: null הזמנה: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
למידע נוסף
הפניה לטבלה/ישות של Dataverse
חומר עזר בנושא Dataverse Web API
sla