שתף באמצעות

הגדר כאשר העסק שלך סגור

מניעה של תזמון משאבים בחגים וימי חופשה אחרים על-ידי הגדרת מועדי סגירת העסק בשירות הלקוחות. אפשר להגדיר את הימים והשעות שבהם הארגון שלך סגור.

תזמון סגירת עסק חדשה

ודא שקיבלת את תפקיד האבטחה הנדרש או הרשאות שוות ערך.

מידע נוסף: ניהול תפקידי אבטחה בתזמון שירותים

באפשרותך לתזמן סגירת עסק במרכז הניהול של שירות Copilot או ביישום מרכז שירות הלקוחות.

  1. עבור לאחת מהאפליקציות ובצע את השלבים הבאים.

    1. במפת האתר, בחר תזמון שירותים בפעולות. הדף תזמון שירותים מופיע.
    2. במקטע ‏‫מועדי סגירת העסק‬, בחר ניהול.

  2. כדי לתזצן מועד חדש של סגירת העסק, בסרגל הפקודות בחר חדש.

    באפשרותך גם לבחור חדש מרשת סגירת העסק כדי ליצור רשומה חדשה של סגירת העסק.

    מוצגת תיבת דו-שיח של יצירה מהירה.

  3. בתיבת הדו-שיח מועדי סגירת העסק, הקלד או שנה את המידע בתיבות הטקסט:

    • בתיבה שם, הקלד שם המתאר את מטרת הסגירה.

      12 התווים הראשונים בשם יופיעו בכל יום שבו העסק סגור בתצוגת לוח השנה של שעות עבודה של המשאב המושפע.

    • אם הסגירה היא אירוע של יום שלם, השאר את אירוע של יום שלם שיהיה מוגדר כן. היישום מזין אוטומטית משך של יום אחד.

    • אם הסגירה היא לא אירוע של יום שלם, בחר לא עבור אירוע של יום שלם. בתיבה התחלה וסוף, בחר את התאריכים והשעות של ההתחלה והסיום עבור הסגירה.

    • אם ברצונך להזין משך זמן במקום שעת סיום, בחר התחל ולאחר מכן בחר את אורך הסגירה במשך. היישום מחשב עבורך אוטומטית את מועד הסיום.

  4. כדי לשמור מועד זה של סגירת העסק, בחר אישור.

קבע שעות עבודה עבור המשאבים
הגדר לוח חגים
צור לוח זמנים עבור שירות לקוחות והגדר את שעות העבודה