זרימת נתונים ב- Dynamics 365 Customer Voice

דיאגרמת זרימת הנתונים הבאה מספקת ייצוג חזותי של זרימת המידע (נתונים) בשירותי Customer Voice וב- Microsoft Dataverse. הוא גם מספק מידע חזותי על תשומות ותפוקות של ישויות ותהליכים. הנתונים באזור שירותי Customer Voice מאוחסנים באחסון המנוהל של Microsoft בצפון אמריקה או באירופה, ומוצפנים באמצעות מפתחות המנוהלים על-ידי Microsoft. הנתונים באזור Dataverse מאוחסנים בארגוני Dataverse של המשתמשים במרכז הנתונים המקומי.

דיאגרמת זרימת נתונים עבור Customer Voice.

התהליכים הבאים מוצגים בדיאגרמת זרימת הנתונים:

  • יצירת פרויקט: כאשר בעל פרויקט יוצר פרויקט, הנתונים שלו מאוחסנים בשירותי Customer Voice וב- Dataverse.

  • הפצת סקר: כאשר מפיץ סקר שולח סקר, ההזמנות לסקר מאוחסנות בשירותי Customer Voice וב- Dataverse. הודעות הדואר האלקטרוני של ההזמנה לסקר נשלחות לנמענים באמצעות שירות הדואר האלקטרוני של Dynamics 365 Marketing באופן פנימי.

    הערה

    אינך זקוק למנוי מפורש ל- Dynamics 365 Marketing כדי לשלוח הודעות דואר אלקטרוני.

  • תגובה לסקר: כאשר משיב מגיב לסקר, התגובה לסקר מאוחסנת תחילה בשירותי Customer Voice ולאחר מכן נשלחת ל- Azure Cognitive Services ולמנגנון הניתוח של Customer Voice להמשך עיבוד. לאחר עיבוד התגובות על-ידי שירותים קוגניטיביים, הן מאוחסנות ב- Dataverse.

  • ניתוח תוצאות: לאחר עיבוד הנתונים על-ידי מנגנון הניתוח של Customer Voice, הם מוכנים לניתוח על-ידי הצגת המידע בתרשימים ב- Customer Voice.

למידע נוסף

יצירת פרוייקט
צור סקר
שליחת סקר
לגבי דוחות