שתף דרך


רשומת שיחה (msdyn_conversationrecord) הפניה לטבלה/ישות (Microsoft Dynamics 365)

מאחסן תעתיקי שיחות מלאים עבור ערוצי צ'אט וקול, יחד עם מטה-נתונים הקשריים עשירים. זה כולל ניתוח סנטימנט לקוחות, סטטוס הסלמה (למשל, האם השיחה הועברה לסוכן אנושי), זמני המתנה של לקוחות, סוג ערוץ, פרטי זרם עבודה משויכים ותכונות שיחה

הודעות

הטבלה הבאה מפרטת את ההודעות עבור הטבלה רשומת שיחה (msdyn_conversationrecord). הודעות מייצגות פעולות שניתן לבצע בטבלה. הם יכולים להיות גם אירועים.

שם
האם אירוע?
תפעול Web API SDK עבור .NET
Assign
אירוע: נכון
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
עדכן את המאפיין ownerid .
AssignRequest
Associate
אירוע: נכון
רשומות עמיתים רשומות עמיתים
BulkRetain
אירוע: נכון
BulkRetain למד כיצד להשתמש בהודעות עם ה- SDK עבור .NET
Create
אירוע: נכון
POST /msdyn_conversationrecords
ראה יצירה
יצירת רשומות
CreateMultiple
אירוע: נכון
CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
אירוע: נכון
DELETE /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
ראה מחיקה
מחיקת רשומות
DeleteMultiple
אירוע: נכון
DeleteMultiple למד כיצד להשתמש בהודעות עם ה- SDK עבור .NET
Disassociate
אירוע: נכון
ביטול שיוך רשומות ביטול שיוך רשומות
PurgeRetainedContent
אירוע: נכון
PurgeRetainedContent למד כיצד להשתמש בהודעות עם ה- SDK עבור .NET
Retain
אירוע: נכון
Retain למד כיצד להשתמש בהודעות עם ה- SDK עבור .NET
Retrieve
אירוע: נכון
GET /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
ראה אחזור
אחזור רשומות
RetrieveEntityChanges
אירוע: נכון
RetrieveEntityChangesRequest
RetrieveMultiple
אירוע: נכון
GET /msdyn_conversationrecords
ראה נתוני שאילתה
נתוני שאילתה
RetrievePrincipalAccess
אירוע: נכון
RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RollbackRetain
אירוע: נכון
RollbackRetain למד כיצד להשתמש בהודעות עם ה- SDK עבור .NET
Update
אירוע: נכון
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
ראה עדכון
עדכון רשומות
UpdateMultiple
אירוע: נכון
UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
אירוע: נכון
PATCH /msdyn_conversationrecords(msdyn_conversationrecordid)
ראה Upsert של שורת טבלה
UpsertRequest
UpsertMultiple
אירוע: נכון
UpsertMultiple UpsertMultipleRequest
ValidateRetentionConfig
אירוע: נכון
ValidateRetentionConfig למד כיצד להשתמש בהודעות עם ה- SDK עבור .NET

מאפיינים

הטבלה הבאה מפרטת את המאפיינים שנבחרו עבור הטבלה רשומת שיחה (msdyn_conversationrecord).

מאפיין ערך
שם תצוגה שיא שיחה
שם התצוגה רשומות שיחות
סכימה שם msdyn_conversationrecord
אוסףסכימה שם msdyn_conversationrecords
שם ישות msdyn_conversationrecords
שם לוגי msdyn_conversationrecord
שם האוסף הלוגי msdyn_conversationrecords
PrimaryIdAttribute msdyn_conversationrecordid
PrimaryNameAttribute msdyn_conversationid
סוג טבלה Elastic
סוג בעלות UserOwned

עמודות/תכונות הניתנות לכתיבה

עמודות/תכונות אלה מחזירות true עבור IsValidForCreate או IsValidForUpdate (בדרך כלל שניהם). רשום על ידי SchemaName.

מספר רצף ייבוא

מאפיין ערך
תיאור מספר הרצף של הייבוא שיצר רשומה זו.
שם תצוגה ייבוא מספר רצף
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName importsequencenumber
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מספר שלם
מקסימום ערך 2147483647
מינימום ערך -2147483648

msdyn_channelinstanceId

מאפיין ערך
תיאור מזהה מופע הערוץ
שם תצוגה מזהה מופע ערוץ
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_channelinstanceid
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

msdyn_channeltype

מאפיין ערך
תיאור סוג הערוץ של השיחה
שם תצוגה סוג ערוץ
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_channeltype
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

msdyn_conversationclosedon

מאפיין ערך
תיאור התאריך והשעה שבה השיחה נסגרת.
שם תצוגה השיחה סגורה בתאריך
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_conversationclosedon
RequiredLevel ללא
סוג נתונים תאריך ושעה
CanChangeDateTimeBehavior נכון
התנהגות DateTimeConduct UserLocal
פורמט תאריך ושעה
מצב ImeMode אוטומטי
מקורTypeMask 0

msdyn_conversationcreatedon

מאפיין ערך
תיאור התאריך והשעה שבה נוצרת השיחה.
שם תצוגה שיחה שנוצרה בתאריך
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_conversationcreatedon
RequiredLevel ללא
סוג נתונים תאריך ושעה
CanChangeDateTimeBehavior נכון
התנהגות DateTimeConduct UserLocal
פורמט תאריך ושעה
מצב ImeMode אוטומטי
מקורTypeMask 0

msdyn_conversationid

מאפיין ערך
תיאור מזהה השיחה
שם תצוגה מזהה שיחה
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_conversationid
RequiredLevel יישוםנדרש
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 850

msdyn_conversationrecordId

מאפיין ערך
תיאור מזהה ייחודי עבור מופעי ישות
שם תצוגה שיחת שיחה
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_conversationrecordid
RequiredLevel מערכתנדרש
סוג נתונים מזהה ייחודי

msdyn_conversationstate

מאפיין ערך
תיאור המצב או המצב של השיחה
שם תצוגה מצב שיחה
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_conversationstate
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

msdyn_conversationtitle

מאפיין ערך
תיאור זה מכיל את כותרת השיחה.
שם תצוגה טיטיל שיחה
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_conversationtitle
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 4000

msdyn_conversationtranscript

מאפיין ערך
תיאור זה מכיל את תמליל השיחה בפורמט JSON.
שם תצוגה תמלול שיחה
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_conversationtranscript
RequiredLevel ללא
סוג נתונים תזכיר
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ג'ייסון
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 1048576

msdyn_customerfirstwaittime

מאפיין ערך
תיאור זמן ההמתנה הראשון של השיחה בשניות לפני הקצאת השיחה
שם תצוגה זמן ההמתנה הראשון של הלקוח
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_customerfirstwaittime
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מספר שלם
מקסימום ערך 2147483647
מינימום ערך -2147483648

msdyn_customerid

מאפיין ערך
תיאור תעודת הזהות של הלקוח
שם תצוגה מזהה לקוח
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_customerid
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

msdyn_customerlocale

מאפיין ערך
תיאור שפת הלקוח.
שם תצוגה אזור הלקוח
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_customerlocale
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

msdyn_customersentiment

מאפיין ערך
תיאור סנטימנט הלקוחות כגון חיובי, שלילי, Nenutral.
שם תצוגה סנטימנט לקוחות
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_customersentiment
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative

מאפיין ערך
תיאור מציין אם השיחה הסלימה לנציג אנושי או לסוכן אנושי.
שם תצוגה מסלים
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
RequiredLevel ללא
סוג נתונים בוליאני
GlobalChoiceName msdyn_conversationrecord_msdyn_isescalatedtocustomerservicerepresentative
ערך ברירת מחדל ערך False
תווית אמיתית כן
תווית כוזבת לא

msdyn_workstream

מאפיין ערך
תיאור זרם העבודה המשויך.
שם תצוגה זרם עבודה
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName msdyn_workstream
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

OverriddenCreatedOn

מאפיין ערך
תיאור התאריך והשעה שבהם הועברה הרשומה.
שם תצוגה רשומה שנוצרה ב
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName overriddencreatedon
RequiredLevel ללא
סוג נתונים תאריך ושעה
CanChangeDateTimeBehavior ערך False
התנהגות DateTimeConduct UserLocal
פורמט דייט בלבד
מצב ImeMode לא פעילים
מקורTypeMask 0

מזהה בעלים

מאפיין ערך
תיאור מזהה בעלים
שם תצוגה בעלים
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName ownerid
RequiredLevel מערכתנדרש
סוג נתונים בעלים
מטרות systemuser, צוות

OwnerIdType

מאפיין ערך
תיאור סוג מזהה בעלים
שם תצוגה
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName owneridtype
RequiredLevel מערכתנדרש
סוג נתונים שם ישות

מזהה מחיצה

מאפיין ערך
תיאור מזהה מחיצה לוגי. מחיצה לוגית מורכבת מקבוצת רשומות עם אותו מזהה מחיצה.
שם תצוגה מזהה מחיצה
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName partitionid
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

TTLInSeconds

מאפיין ערך
תיאור הגיע הזמן לחיות בשניות.
שם תצוגה הגיע הזמן לחיות
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName ttlinseconds
RequiredLevel ללא
סוג נתונים מספר שלם
מקסימום ערך 2147483647
מינימום ערך 1

עמודות/תכונות לקריאה בלבד

עמודות/תכונות אלה מחזירות false הן עבור IsValidForCreate והן עבור IsValidForUpdate. רשום על ידי SchemaName.

נוצרע"י

מאפיין ערך
תיאור מזהה ייחודי של המשתמש שיצר את הרשומה.
שם תצוגה נוצר ע"י
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName createdby
RequiredLevel ללא
סוג נתונים בדיקת מידע
מטרות systemuser

CreatedOn

מאפיין ערך
תיאור התאריך והשעה שבהם נוצרה הרשומה.
שם תצוגה נוצר ב
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName createdon
RequiredLevel ללא
סוג נתונים תאריך ושעה
CanChangeDateTimeBehavior ערך False
התנהגות DateTimeConduct UserLocal
פורמט תאריך ושעה
מצב ImeMode לא פעילים
מקורTypeMask 0

נוצר בשםBy

מאפיין ערך
תיאור מזהה ייחודי של המשתמש הנציג שיצר את הרשומה.
שם תצוגה נוצר על-ידי (נציג)
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName createdonbehalfby
RequiredLevel ללא
סוג נתונים בדיקת מידע
מטרות systemuser

השתנהעל-ידי

מאפיין ערך
תיאור מזהה ייחודי של המשתמש ששינה את הרשומה.
שם תצוגה שונה על ידי
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName modifiedby
RequiredLevel ללא
סוג נתונים בדיקת מידע
מטרות systemuser

השתנה ב

מאפיין ערך
תיאור התאריך והשעה שבהם הרשומה השתנתה.
שם תצוגה השתנה בתאריך
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName modifiedon
RequiredLevel ללא
סוג נתונים תאריך ושעה
CanChangeDateTimeBehavior ערך False
התנהגות DateTimeConduct UserLocal
פורמט תאריך ושעה
מצב ImeMode לא פעילים
מקורTypeMask 0

השתנהOnBenameBy

מאפיין ערך
תיאור מזהה ייחודי של המשתמש הנציג ששינה את הרשומה.
שם תצוגה השתנה על-ידי (נציג)
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName modifiedonbehalfby
RequiredLevel ללא
סוג נתונים בדיקת מידע
מטרות systemuser

שם בעליםIdName

מאפיין ערך
תיאור שם הבעלים
שם תצוגה
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName owneridname
RequiredLevel מערכתנדרש
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

בעליםIdYomiName

מאפיין ערך
תיאור יומי שם הבעלים
שם תצוגה
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName owneridyominame
RequiredLevel מערכתנדרש
סוג נתונים מחרוזת
פורמט ‏‏טקסט
שם פורמט ‏‏טקסט
מצב ImeMode אוטומטי
ניתן ללוקליזציה ערך False
אורך מקסימלי 100

OwningBusinessUnit

מאפיין ערך
תיאור מזהה ייחודי עבור היחידה העסקית שבבעלותה הרשומה
שם תצוגה בעלות על יחידה עסקית
IsValidForForm נכון
IsValidForRead נכון
LogicalName owningbusinessunit
RequiredLevel ללא
סוג נתונים בדיקת מידע
מטרות businessunit

צוות בעלים

מאפיין ערך
תיאור מזהה ייחודי עבור הצוות שבבעלותו הרשומה.
שם תצוגה צוות בעלים
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName owningteam
RequiredLevel ללא
סוג נתונים בדיקת מידע
מטרות צוות

בעליםמשתמש

מאפיין ערך
תיאור מזהה ייחודי עבור המשתמש שהרשומה נמצאת בבעלותו.
שם תצוגה משתמש בעלים
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName owninguser
RequiredLevel ללא
סוג נתונים בדיקת מידע
מטרות systemuser

מספר גרסה:

מאפיין ערך
תיאור מספר גרסה
שם תצוגה מספר גרסה
IsValidForForm ערך False
IsValidForRead נכון
LogicalName versionnumber
RequiredLevel ללא
סוג נתונים ביגנט
מקסימום ערך 9223372036854775807
מינימום ערך -9223372036854775808

קשרי גומלין של רבים ליחיד

קשרים אלה הם רבים ליחיד. רשום על ידי SchemaName.

business_unit_msdyn_conversationrecord

מערכת יחסים חד-To-Many: business_unit_msdyn_conversationrecord ליחידה עסקית

מאפיין ערך
ReferencedEntity businessunit
ReferencedAttribute businessunitid
ReferencingAttribute owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
האם היררכי
תצורת אשד ארכיון: NoCascade
להקצות: NoCascade
למחוק: NoCascade
למזג: NoCascade
אב מחדש: NoCascade
תצוגת סיכום: NoCascade
לשתף: NoCascade
ביטול שיתוף: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdby

קשר חד-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdby

מאפיין ערך
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
האם היררכי
תצורת אשד ארכיון: NoCascade
להקצות: NoCascade
למחוק: NoCascade
למזג: NoCascade
אב מחדש: NoCascade
תצוגת סיכום: NoCascade
לשתף: NoCascade
ביטול שיתוף: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

קשר חד-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_createdonbehalfby

מאפיין ערך
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
האם היררכי
תצורת אשד ארכיון: NoCascade
להקצות: NoCascade
למחוק: NoCascade
למזג: NoCascade
אב מחדש: NoCascade
תצוגת סיכום: NoCascade
לשתף: NoCascade
ביטול שיתוף: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

קשר חד-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedby

מאפיין ערך
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
האם היררכי
תצורת אשד ארכיון: NoCascade
להקצות: NoCascade
למחוק: NoCascade
למזג: NoCascade
אב מחדש: NoCascade
תצוגת סיכום: NoCascade
לשתף: NoCascade
ביטול שיתוף: NoCascade

lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

קשר חד-To-Many: systemuser lk_msdyn_conversationrecord_modifiedonbehalfby

מאפיין ערך
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
האם היררכי
תצורת אשד ארכיון: NoCascade
להקצות: NoCascade
למחוק: NoCascade
למזג: NoCascade
אב מחדש: NoCascade
תצוגת סיכום: NoCascade
לשתף: NoCascade
ביטול שיתוף: NoCascade

owner_msdyn_conversationrecord

מערכת יחסים שלTo-Many אחד: בעלים owner_msdyn_conversationrecord

מאפיין ערך
ReferencedEntity owner
ReferencedAttribute ownerid
ReferencingAttribute ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName ownerid
האם היררכי
תצורת אשד ארכיון: NoCascade
להקצות: NoCascade
למחוק: NoCascade
למזג: NoCascade
אב מחדש: NoCascade
תצוגת סיכום: NoCascade
לשתף: NoCascade
ביטול שיתוף: NoCascade

team_msdyn_conversationrecord

יחסיTo-Many אחד: צוות team_msdyn_conversationrecord

מאפיין ערך
ReferencedEntity team
ReferencedAttribute teamid
ReferencingAttribute owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningteam
האם היררכי
תצורת אשד ארכיון: NoCascade
להקצות: NoCascade
למחוק: NoCascade
למזג: NoCascade
אב מחדש: NoCascade
תצוגת סיכום: NoCascade
לשתף: NoCascade
ביטול שיתוף: NoCascade

user_msdyn_conversationrecord

קשר חד-To-Many: systemuser user_msdyn_conversationrecord

מאפיין ערך
ReferencedEntity systemuser
ReferencedAttribute systemuserid
ReferencingAttribute owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName owninguser
האם היררכי
תצורת אשד ארכיון: NoCascade
להקצות: NoCascade
למחוק: NoCascade
למזג: NoCascade
אב מחדש: NoCascade
תצוגת סיכום: NoCascade
לשתף: NoCascade
ביטול שיתוף: NoCascade

למידע נוסף

הפניה לטבלה/ישות של Dataverse
חומר עזר בנושא Dataverse Web API