דוח משאבים וניצול
מנהלי משאבים יכולים להשתמש בדוח המשאבים והניצול כדי לאסוף מידע שעוזר להם להבטיח שימוש יעיל במשאבים. הם יכולים לעקוב אחר מידע מפתח כמו זמן שהושקע בהזמנות, הקצאת הזמנות על פני שטחים, או אופן הקצאת משאבים בודדים.
טיפ
כחלופה, Dynamics 365 מציע דרכים שונות להמחיש את הנתונים שלך Power BI. אפשרות אחת היא להשתמש בכלי ההדמיה המובנה בתוך Dynamics 365 כדי ליצור תובנות במהירות. למידע נוסף: הצג את הנתונים שלך במהירות.
לדיווח מותאם אישית יותר, תוכל לבנות דוחות משלך באמצעות ה Dataverse מחבר עבור Power BI. אתה יכול ליצור הדמיות מותאמות בהתאם לצרכי הנתונים הספציפיים שלך. למידע נוסף: צור Power BI דוח באמצעות נתונים מ- Dataverse.
תוכל גם להטמיע Power BI דוחות ישירות בתוך Dynamics 365. למידע נוסף: הטמע Power BI דוח.
מסננים וכלי פריסה
- טווח תאריכים: A טווח תאריכים יחסי.
- סוג המשאב: סוג המשאב שהוגדר עבור משאב ניתן לשיריון זה.
- משאב: משאבים פעילים ניתנים לשיריון.
- מצב הזמנה : זמין מצבי הזמנה.
מדדים נפוצים
- מספר ימים : לוקח בחשבון מספר גורמים. ראשית, המערכת בודקת כמה ימים ארכה הזמנה ולאחר מכן קובעת כמה מהימים הללו נחשבים לשעות עבודה. למשל, ימי עבודה מוגדרים שני עד שישי והזמנה מתחילה ביום חמישי ומסתיימת ביום שני. מספר הימים המתקבל הוא 3.
- זמן עבודה, נסיעות והפסקה : תלוי במצב ההזמנה. עבור הזמנות מתוכננות, משך הזמן המשוער נלקח בחשבון. עבור מצבי הזמנה אחרים, כגון בתהליך או הושלם, משך הזמן מחושב על סמך רישומי הישות חותמת זמן להזמנה. במילים אחרות, ברגע שטכנאי מתחיל לעבוד על הזמנה, הדוחות מתייחסים למשך העבודה בפועל.
מדדים בדוח
כדי לגשת לדוח, פתחו את האפליקציה Field Service ועברו אל ניתוח ותובנות>דוחות.
הערה
תצוגות חזותיות מתאימות למסננים והנוסחאות המפורטות אינן מזכירות אותן באופן ספציפי.
זמן עבודה ממוצע ביום (שעות): מספר השעות הממוצע ביום שהמשאבים שנבחרו עבדו על הזמנות בטווח הזמן שנבחר.
נוסחה: (זמן עבודה כולל + זמן נסיעה) / מספר ימים
זמן נסיעה ממוצע ביום (שעות): מספר השעות הממוצע ביום שהמשאבים שנבחרו בילו בנסיעה בטווח הזמן שנבחר.
נוסחה: משך הנסיעה בפועל / מספר ימים
קילומטראז' כולל: הקילומטראז' הכולל שהמשאבים שנבחרו נסעו בטווח הזמן שנבחר.
נוסחה: סכום הקילומטרים שעברו מההזמנות של המשאבים שניתן להזמין.
קילומטראז' ממוצע ביום: הקילומטראז' הממוצע שהמשאבים שנבחרו נסעו בטווח הזמן שנבחר.
נוסחה: סכום מיילים בנסיעה / מספר ימים
שיעור ניצול: אחוז הזמן שהמשאב מקדיש לעבודה ולנסיעות בזמן זמין בלוח הזמנים.
נוסחה: ((זמן עבודה כולל + זמן נסיעה) / (שעות עבודה מוגדרות ביום x מספר ימים)) x 100
הערה
אם שעות העבודה אינן מוגדרות בלוח השנה, ברירת המחדל היא 24 שעות.
שיעור הגעה באיחור: אחוז ההזמנות שהושלמו שבהן הטכנאי הגיע באיחור.
נוסחה: (מספר הזמנות משאבים שניתן להזמין עם הגעה מאוחרת / מספר כולל של הזמנות שהושלמו) x 100
הערה
איחור מוגדר כהגעה אחרי זמן מובטח סופי. אם זמן מובטח סופי לא נקבע, זמן ההגעה המשוער נלקח בחשבון.
שיעור ביטול הזמנות: אחוז ההזמנות במצב מבוטל שהיו במצב 'מתבצע' או 'הושלם' לפני כן.
נוסחה: (מספר הזמנות משאבים שניתן להזמין שבוטלו / מספר כולל של הזמנות) x 100
התפלגות ניצול משאב: אחוזי זמן עבודה, נסיעות, הפסקה וזמן היעדר פעילות. כל פס בתרשים מציג את האחוז היחסי של סוגי משך הזמן בעמודות מוערמות. לא מוצגים ערכי שעות נוספות מכל סוג משך זמן. השעות הזמינות לפי יום מוגדרות בלוח השנה עבור משאב.
הנוסחה:
- שעת עבודה = (זמן עבודה כולל / (שעות זמינות ביום x מספר ימים)) x 100
- שעת נסיעה = (זמן נסיעה בפועל / (שעות זמינות ביום x מספר ימים)) x 100
- שעת הפסקה = (זמן הפסקה / (שעות זמינות ביום x מספר ימים)) x 100
- שעת היעדר פעילות = (((שעות זמינות ביום x מספר ימים) - שעת עבודה - שעת נסיעה - שעת הפסקה) / (שעות פנויות ביום x מספר ימים))) x 100
התפלגות משך זמן: סך זמן העבודה, זמן הנסיעה, זמן ההפסקה והיעדר הפעילות. תוכל גם להרחיב את המידע כדי לראות מידע ספציפי עבור משימות שמתבצעות או משימות שהושלמו.
הזמנות לפי אזור: רשימת אזורים כפי שהוגדרו בהזמנות עם מספר ההזמנות בכל אזור.
שונות לזמן נסיעה משוער: שונות בין זמני נסיעה משוערים וזמני נסיעה בפועל לפי אזור.
נוסחה: (סכום זמן נסיעה בפועל - סכום זמן נסיעה משוער) / מספר הזמנות
קילומטראז': מציג את סך הקילומטראז' בכל חודש.
אחוז משך הדרישה לעומת אחוז משך הזמן שהוקצה (בשעות): האם מספר הדרישות הכולל בכל אזור מאוזן עם מספר המשאבים הכולל שמוקצה לאזור זה. התרשים המתקבל מציג את האחוז של משך הזמן הכולל המתוכנן לעומת משך הזמן הכולל בפועל.
הנוסחה: ((זמן עבודה כולל + משך נסיעה משוער) + (זמן עבודה כולל + משך נסיעה בפועל) / (זמן עבודה כולל + משך נסיעה משוער או בפועל)) x 100
ניתוח מתאם (זמן נסיעה וזמן עבודה): מתאם את זמן הנסיעה של כל משאב לזמן העבודה ורושם אותם ברבעון התואם.
מדדי משאב: מציג את התפלגות מחווני ה- KPI עבור כל משאב, כולל מספר הזמנות, אחוז ניצול, זמן עבודה, זמן נסיעה, זמן הפסקה והיעדר פעילות. שנה מול שנה (%) משווה את ניצול המשאבים של השנה הנבחרת לשנה שקדמה לה.