ציין מאפיינים למשאבים
מאפיינים הם מיומנויות או תכונות שיש למשאבים. לדוגמה, ניתן להשתמש בהם כדי לציין שנדרש רישיון או הסמכה לביצוע סוגים מסוימים של עבודה.
הוסף פרטים להזמנות עבודה כדי לתאר את כישורים הדרוש להשלמת העבודה. השתמש בפרטים אלה כדי להתאים את כישורים של עובדים זמינים כדי לוודא שהאדם הנכון נבחר למשימה.
הוסף מאפיינים
ב- Resource Scheduling, עבור לאזור הגדרות.
תחת משאב, בחר כישורים.
בחר חדש כדי להוסיף מאפיין.
ספק שם ותיאור אופציונלי.
בחר סוג מאפיין.
- מיומנות: המאפיין הוא ידע או ניסיון ספציפי שמדורג ב רמת מיומנות.
- הסמכה: המאפיין הוא הסמכה, סטטוס או רמת הישג ייעודיים שהושגו על ידי משאב.
בחר שמירה וסגירה.
יצירת מודל מומחיות
אתה יכול להגדיר ערכי דירוג במודל מומחיות המשמש לציון רמת המיומנות של משאב.
ב- Resource Scheduling, עבור לאזור הגדרות.
תחת משאב, בחר מודלים של מיומנות.
בחר חדש כדי ליצור מודל חדש או בחר מודל קיים.
ספק שם עבור מודל הדירוג.
הגדר ערך דירוג מינימלי ומקסימלי ושמור את מודל הדירוג.
במקטע ערכי דירוג בחר ערך דירוג חדש.
ספק שם וערך.
בחר שמירה וסגירה. הוסף ערכי דירוג נוספים עבור מודל הדירוג שלך.
הקצאת מאפיינים למשאבים
ב- Field Service עבור לאזור משאבים.
תחת משאב, בחר משאבים.
פתחו שם משאב שניתן להזמין ובחרו בכרטיסייה שירות שדה .
בקטע מאפיינים בחר מאפיין משאב חדש שניתן להזמין.
מצא ובחר את ה מאפיינים הנדרשים. אם רלוונטי, הוסף ערך דירוג עבור המשאב.
בחר שמירה וסגירה.
מאפיינים משופרים (Preview)
[מאמר זה הוא תיעוד קדם-הפצה והוא עשוי להשתנות.]
חשוב
- זוהי תכונת Preview.
- תכונות Preview אינן מיועדות לשימוש בסביבת ייצור והפונקציונליות שלהן עשויה להיות מוגבלת. תכונות אלו זמינות לפני הפרסום הרשמי כך שלקוחות יוכלו לקבל גישה מוקדמת ולספק משוב.
הוסף פרטים נוספים למאפייני המשאב. פירוט נוסף שימושי במיוחד אם ברצונך לתעד מתי הונפק אישור או מתי תוקפו יפוג.
לפני שהמשתמשים יכולים לציין מאפיינים משופרים, מנהל מערכת של Field Service צריך להפעיל את התכונה לאחר עדכון למהדורת הגישה המוקדמת.
ב-Field Service, החלף לאזור הגדרות.
תחת כללי, בחר הגדרות Field Service.
בכרטיסייה תכונות הגדר את מאפיינים משופרים שיהיו במצב מופעל.
בחר שמירה וסגירה.
כאשר מאפיינים משופרים מופעלים, תוכל להוסיף מידע נוסף לרשומות מאפיין משאבים ניתן להזמנה .
מקטע של מידע תומך מופיע ברשומה. אתה יכול לספק מזהה, תאריך הנפקה, תאריך תפוגה, ו תיאור של מאפיין המתייחס למשאב ספציפי.
הקצאת מאפיינים להזמנות עבודה
פתח הזמנת עבודה.
בחר קשׁור>מאפיינים.
בתצוגה תצוגת מאפיין דרישה משויך , בחר מאפיין דרישה חדש.
בחר ב מאפיין, אופציונלי ערך דירוג, וב דרישת המשאב הקשורה.
בחר שמירה וסגירה.