דרישות התוכנה של Microsoft Dynamics 365 עבור Outlook

Dynamics 365 for Outlook פועל באופן שבו אתה עושה זאת על-ידי מתן שילוב חלק של תכונות Dynamics 365 for Customer Engagement בסביבה המוכרת של Outlook. סעיף זה מפרט את דרישות התוכנה עבור Dynamics 365 עבור Outlook ו- Dynamics 365 עבור Microsoft Office Outlook עם גישה לא מקוונת.

נדרשת אחת ממערכות ההפעלה הבאות:

• Windows 10 (גירסאות 64 סיביות ו- 32 סיביות)*

• Windows 8.1 או Windows 8 (גירסאות 64 סיביות ו- 32 סיביות)

• Windows 7 Service Pack 1 (גירסאות 64 סיביות ו- 32 סיביות) * Windows 7 אינו תומך ביכולות לא מקוונות.

• Windows Server 2012 ו- Windows Server 2012 R2 בעת הפעלתם כיישום שירותי שולחן עבודה מרוחק

*תכונה זו זמינה רק אם הארגון שלך עודכן ל- Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 או Dynamics 365 for Customer Engagement.

דרישות מוקדמות לתכונת תוכנת Microsoft Dynamics 365 for Outlook

יש להתקין ולהפעיל את התוכנה הבאה במחשב לפני הפעלת תוכנית ההתקנה של Microsoft Dynamics CRM for Outlook:

דפדפן אינטרנט. אחת מהפעולות הבאות:

• Internet Explorer 11

• Internet Explorer 10

חשוב

Internet Explorer 9 או גירסאות קודמות אינן נתמכות לשימוש עם Dynamics 365 עבור Outlook.

עליך להוסיף את כתובת ה- URL של Dynamics 365 (מקוון), גירסה 8.2 לאתרים מהימנים ב- Internet Explorer. ראה פתרון בעיות: ביטול חסימת כתובות URL נדרשות.

Microsoft Office. אחת מהפעולות הבאות:

• Office 2016*

• Office 2013

• Office 2010

  *תכונה זו זמינה רק אם הארגון שלך עודכן ל- Dynamics CRM Online 2015 Update 1.1, Microsoft Dynamics CRM 2015 Update 0.2 או Dynamics 365 for Customer Engagement.

חשוב

Dynamics 365 for Outlook אינו נתמך בגירסאות Office עבור Mac של Office Outlook.

כדי להתקין ולהפעיל את גירסת 64 הסיביות של Dynamics 365 עבור Outlook, נדרשת גירסת 64 סיביות של Microsoft Office.

לפני שתפעיל את אשף קביעת התצורה כדי לקבוע את התצורה של Dynamics 365 עבור Outlook, פרופיל של Office Outlook חייב להיות קיים עבור המשתמש. לכן, יש להפעיל את Outlook לפחות פעם אחת כדי ליצור את פרופיל Outlook של המשתמש.

הן יישום האינטרנט והן Dynamics 365 עבור Outlook דורשים ש- JavaScript יהיה זמין עבור תכונות מסוימות, כגון הזנות פעילות, אזורי לוח מחוונים והצגת חלוניות או תפריטים מסוימים. למרות כי יישום האינטרנט מציג הודעות שגיאה כאשר JavaScript אינו זמין, Dynamics 365 עבור Outlook אינו עושה זאת. כדי לבדוק אם JavaScript זמין ב- Internet Explorer, הפעל את Internet Explorer, בתפריט כלים , לחץ או הקש על אפשרויות אינטרנט. בכרטיסיה אבטחה , לחץ או הקש על אינטרנט ולאחר מכן לחץ או הקש על רמה מותאמת אישית. בתיבת הדו-שיח הגדרות אבטחה תחת Scripting, יש להגדיר Scripting פעיל לזמין.

שירות יצירת האינדקסים (המכונה כעת שירות החיפוש של Windows, או WSS) נדרש על-ידי משתמשים שיגדירו את Dynamics 365 עבור Outlook וקובץ העזרה שלו במצב לא מקוון וישתמש בהם.

אפליקציות Dynamics 365. אחת מההדורות הבאות של Dynamics 365 for Customer Engagement חייבת להיות זמינה כדי ש- Dynamics 365 for Outlook יוכל להתחבר אליה:

• מהדורות מקומיות של שרת Dynamics 365 for Customer Engagement

• Dynamics 365 for Customer Engagement

דרישות תוכנה נוספות של Microsoft Dynamics 365 עבור Outlook

במידת הצורך, התוכנה הבאה תותקן על-ידי התקנת Microsoft Dynamics CRM for Outlook:

• SQL Server 2012 Express

  הערה

  מותקן מתוך Dynamics 365 עבור Microsoft Office Outlook עם גישה לא מקוונת בלבד.

• Microsoft .NET Framework 4.6.2.

• Microsoft Windows Installer 4.5.

• Microsoft Visual C++ Redistributable.

• Microsoft Report Viewer 2010.

• דיווח שגיאות של יישום Microsoft.

• Windows Identity Foundation (WIF).

• Azure AppFabric SDK V1.0.

• Microsoft SQL Server Native Client.

• Microsoft SQL Server Compact 4.0.

• פקד ActiveX של Microsoft של Reporting Services. אם לא מותקן במחשב, המשתמש יתבקש להתקין את התוכנה בניסיון הראשון להדפיס דוח. חבילת התקנה זו נקראת RSClientPrint.cab ובאפשרותך למצוא אותה בשרת SQL Server Reporting Services <ב- drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

הערה

Dynamics 365 עבור Outlook אינו נתמך כאשר נעשה שימוש בקבצי תצורה אוטומטית של Proxy (PAC) מרוחקים.

תמיכה לא מקוונת

מערכות ההפעלה הבאות נתמכות עבור מצב לא מקוון.

ראה גם

מטריצות תמיכה של Dynamics 365 for Outlook
תאימות ל- Microsoft Dynamics CRM 2016
תאימות ל- Microsoft Dynamics CRM 2015
תאימות ל- Microsoft Dynamics CRM 2013