הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
קמפיין ב- Dynamics 365 נועד להשיג תוצאה ספציפית, כגון הצגת מוצר חדש או הגדלת השיתוף בשוק. הדרך העיקרית לביצוע תוצאה זו היא על-ידי העברת היתרונות של מוצר או שירות לאנשים ולעסקים. קמפיינים כוללים לעתים קרובות יותר משיטה אחת לתקשורת, כגון פרסומות להדפסה, הנחות לקידום מכירות והודעות דואר ישירות. קמפיין הוא גורם מכיל לתכנון משימות, פעילויות קמפיין ותשובות לקמפיין. הוא כולל רשימה של מוצרים קשורים, ספרות מכירות וערכה של רשימות שיווק של לקוחות קיימים או פוטנציאליים. השתמש במידע זה כדי לתכנן ולעקוב אחר התוצאות של קמפיין שיווקי לאורך כל חייו.
אוטומציה שיווקית תומכת בביצוע קמפיינים באמצעות פעילויות קמפיין המשמשות להפצת הודעות דואר אלקטרוני, שיחות טלפון ופעילויות אחרות ללקוחות מוסמכים. כל פעילות בקמפיין יכולה לכלול ערכה של רשימות שיווק של לקוחות קיימים או פוטנציאליים. דואר אלקטרוני בבת אחת יכול להוביל לתגובות מלקוחות שנלכדות ברשומת תגובה לקמפיין.
אם בכוונתך להפיץ רק סוג אחד של פעילות, כגון הודעת דואר אלקטרוני, השתמש בקמפיין מהיר. התוצאות של קמפיין מהיר נלכדות ביומן הקמפיין המהיר.
קמפיינים וקמפיינים מהירים
השתמש בקמפיין או בקמפיין מהיר כדי לבצע את המשימות הבאות:
צור פעילויות קמפיין כדי לקיים תקשורת עם לקוח, כגון שליחת דואר אלקטרוני, מכתב או ביצוע שיחת טלפון.
השתמש ברשימות שיווק כדי להפיץ את פעילויות הקמפיין. הרכב רשימות שיווק בהתבסס על קריטריונים מסוימים, כגון לקוחות שקנית בעבר מוצר מסוים או השתמשו בשירות מסוים.
נתח תגובות לקמפיין ביחס לפעילויות הקמפיין.
הטבלה הבאה משווה קמפיינים וקמפיינים מהירים:
| תכונה | קמפיין | קמפיין מהיר |
|---|---|---|
| פעילויות קמפיין | קמפיין יכול לכלול פעילויות שיווק שונות. הקצה פעילויות מסוימות, כגון משימות, לחברי צוות כדי לבצע משימות ספציפיות, לדוגמה, הכנת רשימת שיווק או הדפסת ספרות מכירות. הפץ פעילויות אחרות, כגון הודעות דואר אלקטרוני, פקסים או מכתבים, באמצעות פעילויות קמפיין מרובות המיוצגים על-ידי ישות הפעילות של הקמפיין (CampaignActivity). כל פעילות קמפיין משמשת להפצת סוג אחד של פעילות המציינת נמען: שיחת טלפון, פעילות, מכתב, מיזוג דואר באמצעות מכתב, פקס, פקס באמצעות מיזוג דואר, דואר אלקטרוני, דואר אלקטרוני באמצעות מיזוג דואר. באפשרותך להפיץ את הפעילויות לאורך זמן ובשעות שונות. |
קמפיין מהיר מפיץ סוג אחד של פעילות המציינת נמען: שיחת טלפון, פעילות, מכתב, מיזוג דואר באמצעות מכתב, פקס, פקס באמצעות מיזוג דואר, דואר אלקטרוני, דואר אלקטרוני באמצעות מיזוג דואר. עליך להפיץ את הפעילויות לנמענים בנקודה אחת בכל פעם. |
| רשימות שיווק | באפשרותך להפיץ קמפיין לחברים ברשימות שיווק שונות. כל פעילות קמפיין (CampaignActivity) יכולה להכיל רשימות מרובות. רשימת שיווק מכילה רשומות מסוג אחד, כגון חשבונות או הפניות. כדי להפיץ קמפיין בחשבונות ולהפניות, עליך ליצור שתי רשימות שיווק נפרדות. |
באפשרותך להפיץ קמפיין מהיר לחברים ברשימת שיווק אחת, או אל תיקי החשבונות, אנשי הקשר או ההפניות שנבחרו על-ידי שאילתה. |
| תגובה לקמפיין | באפשרותך ללכוד תשובה לפעילות קמפיין בתגובה לקמפיין (CampaignResponse) ולהמיר אותה להזדמנות, הפניה, הזמנה או הצעת מחיר. |
התוצאות של קמפיין מהיר נלכדות ביומן הקמפיין המהיר (BulkOperationLog). |
| טבלאות | השתמש בישות הקמפיין (Campaign) , בישות פעילות הקמפיין (CampaignActivity) ובישות התגובה לקמפיין (CampaignResponse) כדי להפיץ קמפיין. |
השתמש בישות של פעולה בתפוצה (קמפיין מהיר) (BulkOperation) ובישות יומן פעולה בתפוצה (יומן קמפיין מהיר) (BulkOperationLog) כדי להפיץ קמפיין מהיר. |
| הפצת פעילויות | השתמש בהודעה DistributeCampaignActivityRequest כדי להפיץ פעילות קמפיין (CampaignActivity) לחברים ברשימת שיווק. |
השתמש בהודעה PropagateByExpressionRequest כדי להפיץ פעילות, כגון דואר אלקטרוני או פקס, אל החשבונות, אנשי הקשר או ההפניות שנבחרו על-ידי השאילתה. השתמש בהודעה CreateActivitiesListRequest כדי להפיץ פעילות, כגון דואר אלקטרוני או פקס, לחברים ברשימת שיווק. |
מידע קשור
טבלת קמפיין מהיר (BulkOperation)
טבלת קמפיין
טבלת פעילות קמפיין (פעילותקמפיין)
הפניה לטבלה/ישות של התגובה לקמפיין (CampaignResponse) (Microsoft Dynamics 365)
דוגמה: הפצת קמפיין מהיר
טבלאות שיווק (קמפיין, רשימה)
טבלת רשימה (רשימת שיווק)