Exchange ActiveSync ההתקן נחסם באופן בלתי צפוי על-ידי רשימת ABQ

• חל על:

  Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Online via Office 365 E Plans, Exchange Online via Office 365 P Plans

מספר KB מקורי: 3013802

מאפייני הבעיה

לאחר שתבצע מחיקה מרחוק או איפוס להגדרות היצרן של מכשיר Exchange ActiveSync, או לאחר שתשחזר את המכשיר מהגיבוי, לקוח Exchange ActiveSync במכשיר לא יוכל עוד לבצע סינכרון עם Exchange Server.

בעיה זו מתרחשת כאשר אחד או יותר מהתנאים הבאים מתקיימים:

• הגדרת Exchange ActiveSync הארגון עבור רמת הגישה המהווה ברירת מחדל מוגדרת לחסימה אולהסגר.
• קיים כלל גישה Exchange ActiveSync שעבורו רמת הגישה מוגדרת לחסימה אולהסגר.
• תצורת ההגדרה של תיבת ActiveSyncAllowedDeviceID הדואר נקבעה.

סיבה

ללקוח Exchange ActiveSync במכשירים אלה יש תהליך שמפיק מזהה מכשיר כאשר נוצר הפרופיל Exchange ActiveSync הראשון. על-ידי איפוס המכשיר, פעולה זו מסירה Exchange ActiveSync קיימים ומאפסת את מזהה המכשיר.

פתרון

אופן פעולה זה מתוכנן. יש להוסיף את מזהה המכשיר החדש לרשימה של תיבת ActiveSyncAllowedDeviceIDs הדואר.

מידע נוסף

במצב זה, המשתמש מקבל הודעת הודעת הסגר הדומה להודעה הבאה:

הגישה לתוכן דרך המכשיר הנייד שלך נחסמת באופן Exchange ActiveSync מכיוון שהמכשיר הנייד הועבר להסגר. אינך צריך לבצע פעולה כלשהי. תתבצע הורדה אוטומטית של התוכן ברגע שמנהל המערכת שלך יעניק גישה.

עליך להמתין עד שאבדוק את ההודעות שלי לפני שהמכשיר שלך יופעל.

מידע על המכשיר הנייד שלך:

מודל מכשיר:וירטואלי
סוג מכשיר:DeviceType
מזהה מכשיר:DeviceID
מערכת הפעלה של מכשיר:מערכת הפעלה של מכשיר
סוכן משתמש של מכשיר:DeviceUserAgent
IMEI של מכשיר:IMEI של מכשיר
Exchange ActiveSync אישית:EASversion
מצב גישה למכשיר:בהסגר
הסיבה למצב הגישה למכשיר:כללית

נשלח ב- DateTime אל EmailAddress