פריטים בתיקיה 'בעיות סינכרון' אינם מעובדים או נמחקים על-ידי מדיניות ניהול רשומות של העברת הודעות (MRM) ב- Outlook 2007 או ב- Outlook 2010

• חל על:

  Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

מספר KB מקורי: 2686541

מאפייני הבעיה

בעת שימוש ב- Microsoft Office Outlook 2007 או Microsoft Outlook 2010 במצב Cached Exchange, הודעות נוצרות בתיקיה בעיות סינכרון. מנהלי Exchange יכולים ליצור תגית מדיניות שמירה (RPT) עבור התיקיה בעיות סינכרון ולאחר מכן להוסיף RPT זה למדיניות שמירה קיימת.

בעת החלת מדיניות ניהול רשומות של העברת הודעות (MRM) על תיבת הדואר, ייתכן שלפריטים בתיקיה בעיות סינכרון יהיה תאריך תפוגה על הפריטים. עם זאת, MRM אינו מעבד או מוחק את הפריטים.

סיבה

MRM אינו מעבד את התיקיה 'בעיות סינכרון' מאחר שהתיקיה היא תיקיה בצד הלקוח בלבד. אם אתה משתמש ב- MICROSOFT EXCHANGE SERVER Messaging API (MAPI) עורך כדי להציג את התיקיה בעיות סינכרון, תוכל בחין שלפריטים בתיקיה זו לא הוחתמת תגית מדיניות MRM על הפריטים. כאשר מסייע התיקיות המנוהלות מעבד את תיבת הדואר, הפריטים בתיקיה זו אינם קיימים.

הסיבה לכך שהפריטים מופיעים כפריטים שפג תוקפם היא ש- Outlook במצב Cached Exchange מושך את פרטי תג המדיניות עבור התיקיה ולאחר מכן עושה את החישוב עבור התפוגה עצמה.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו, אל תיישם RPT עבור התיקיה בעיות סינכרון מאחר שלא תינקט כל פעולה בתוכן של התיקיה בעיות סינכרון עצמה. תגית שמירה זו מוחלת באופן אוטומטי על התוכן של תיקיות המשנה תחת התיקיה בעיות סינכרון.

בנוסף, אם ברצונך לרוקן באופן אוטומטי את התיקיה בעיות סינכרון, עליך להשתמש בפונקציונליות הארכיון האוטומטי ב- Outlook.

מידע נוסף

תיקיות שגיאות סינכרון

להלן קטע מדף האינטרנט של תיקיות השגיאות של הסינכרון:

(The Sync Issues folder) contains all of the synchronization logs. In previous releases of Microsoft Outlook, these logs were stored in the Deleted Items folder. This folder is helpful if Outlook is having trouble synchronizing—for example, there is an item that you see in Outlook Web Access, but not in Outlook—or you are not getting new mail in some folders when using Cached Exchange Mode.

המידע בתיקיה זו עשוי לסייע לצוות התמיכה של הארגון שלך או למנהל שרת Microsoft Exchange לקבוע מה שגוי. התוכן של התיקיה 'בעיות סינכרון' אינו מועתק לשרת שלך, ולא ניתן להציג את הפריטים בתיקיה בעיות סינכרון מכל מחשב אחר.

חשוב

למרות שהתיקיה בעיות סינכרון עצמה אינה מופעלת בהתאם לתחילת ה- RPT, שים לב כי בעת החלת ה- RPT, התג יחול באופן אוטומטי על תיקיות המשנה של התיקיה Sync Issues. תיקיות משנה כוללות התנגשויות, כשלים מקומיים וכשלים בשרת. כל תיקיית משנה המכילה תוכן המאוחסן Exchange Server תיפעל על-ידי MRM. נקוט משנה זהירות בעת החלת RPT זה מאחר שייתכן שיש פריטים בתיקיות המשנה שמציינות בעיות. מחיקה אוטומטית של תוכן זה עלולה להוביל לאובדן נתונים, או עשויה להסוות בעיות חמורות יותר עם לקוחות ספציפיים.

המאפיין תאריך תפוגה של פריט דואר

לקבלת מידע נוסף אודות המאפיין תאריך תפוגה של פריט דואר, עבור אל אתר האינטרנט הבא של Microsoft Developer Network (MSDN):

המאפיין MailItem.RetentionExpirationDate

Microsoft Outlook מחשב את הערך של מאפיין זה בהתבסס על תאריך ההתחלה של שמירת הפריטים ות תקופת השמירה, אם Outlook נמצא במצב מאוחסן במטמון או במצב לא מקוון. ערך Exchange Server מציין את הערך אם Outlook נמצא במצב מקוון.

לקבלת מידע נוסף אודות מדיניות שמירה ותגי שמירה, עבור אל אתר האינטרנט Microsoft Exchange Server הבא:

הכרת תגיות שמירה ומדיניות שמירה