התנגשות כתובות Proxy בעת הוספת כתובת דואר אלקטרוני ב- Exchange Online

תסמינים

כאשר אתה מנסה להקצות כתובת Proxy לנמען דואר חדש או קיים ב- Exchange Online, מתקבלת הודעת שגיאה הדומה לאותה אחת מהדוגמאות הבאות.

שגיאה 1

כתובת ה- Proxy "SMTP:<כתובת SMTP> מתנגשת" כבר נמצאת בשימוש על-ידי "<domain.prod.outlook.com/Microsoft> Exchange Hosted Organizations/contoso.onmicrosoft.com/<forest>". בחר כתובת Proxy אחרת.

שגיאה 2

בוצעה קריאה של מזהה Entra של Microsoft כדי לשמור על סינכרון האובייקט בין מזהה Microsoft Entra ל- Exchange Online. עם זאת, היא נכשלה. הודעת שגיאה מפורטת: אובייקט אחר בעל אותו ערך עבור proxyAddresses של מאפיין כבר קיים. ConflictingObject: PublicFolder_<GUID>.

דוגמאות לנמען דואר כוללות משתמש דואר, תיבת דואר של משתמש, תיבת דואר משותפת, קבוצת תפוצה, קבוצת Microsoft 365 ותיקיה ציבורית תותאם דואר (MEPF).

סיבה

סיבה 1

הודעת השגיאה הראשונה מתרחשת אם אובייקט מותך דואר ב- Exchange Online משתמש בכתובת ה- Proxy שברצונך להקצות.

סיבה 2

הודעת השגיאה השניה מתרחשת אם אובייקט MEPF הקיים רק ב- Microsoft Entra ID משתמש בכתובת ה- Proxy שברצונך להקצות.

פתרון

הפתרון עבור השגיאה הראשונה הוא לחפש ולהסיר כל כתובת Proxy מתנגשת ב- Exchange Online.

הפתרון עבור השגיאה השניה הוא לחפש ולהסיר כל כתובת Proxy מתנגשת ב- Exchange Online, לבדוק ולהסיר כל כתובת Proxy מתנגשת במזהה Microsoft Entra.

השתמש ברזולוציה המתאימה, בהתאם לה הודעת השגיאה שאתה מקבל. לאחר מכן, נסה שוב להקצות את כתובת ה- Proxy.

בדיקה והסרה של כל כתובת Proxy מתנגשת ב- Exchange Online

בצע שלבים אלה כדי לחפש אובייקטים קיימים מותאמי דואר ב- Exchange Online המשתמשים בכתובת ה- Proxy המתנגשת.

1. התחבר ל-Exchange Online PowerShell.

2. כדי להציג רשימה של כל נמעני הדואר המשתמשים בכתובת ה- SMTP המתנגשת, הפעל את הפקודה הבאה:

   Get-EXORecipient -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses
   

   אם אינך יודע את כתובת ה- SMTP המדויקת, הפעל את הפקודה הבאה במקום זאת:

   Get-EXORecipient -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<partial conflicting SMTP address>"} | fl Name, RecipientType, EmailAddresses
   

3. ניתן להקצות כתובת Proxy לאובייקט אחד בלבד בכל פעם. לאחר שתקבע איזה אובייקט מתנגש, הסר או שנה את כתובת ה- Proxy המשויכת לאובייקט זה.

   לדוגמה, אם האובייקט הוא תיקיה ציבורית המותאמת לדואר, הפעל את הפקודה הבאה כדי להפוך את התיקיה הציבורית ללא זמינה כדי לפנות את כתובת הדואר האלקטרוני שבה נעשה שימוש:

   Get-MailPublicFolder -ResultSize Unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"} | Disable-MailPublicFolder
   

חפש והסר כל כתובת Proxy מתנגשת במזהה Microsoft Entra

חשוב

פתרון זה דורש שרת מקומי שבו מותקן Microsoft Entra Connect. אם התשתית המקומית שלך הוצאה משימוש, פנה לתמיכה של Microsoft.

בצע שלבים אלה כדי לחפש ולהסיר מ- Microsoft Entra את כל קבצי ה- MEP המשתמשים בכתובת ה- Proxy המתנגשת. שלבים אלה דורשים שרת מקומי שמפעיל את Microsoft Entra Connect גירסה 2.0 או גירסה מתקדמת יותר.

1. חפש את כתובת ה- Proxy המתנגשת בכל קבצי ה- MEPP המקומיים על-ידי הפעלת הפקודה הבאה במעטפת ניהול Exchange (EMS) המקומית:

   Get-MailPublicFolder -ResultSize Unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "<conflicting SMTP address>"}
   

2. עבור כל MEPF מקומי המזוהה בשלב 1, הסר את כתובת ה- SMTP המתנגשת על-ידי הפעלת הפקודה הבאה ב- EMS המקומי:

   Set-MailPublicFolder -Identity <public folder name or GUID> -EmailAddresses @{remove="<conflicting SMTP address>"} -EmailAddressPolicyEnabled:$false
   

   שלב זה מסיר התנגשויות של כתובות Proxy בצד המקומי כדי לוודא שהן אינן מסונכרנות עם מזהה Microsoft Entra או Exchange Online.

3. אם הסרת כתובת SMTP מתנגשת מכל MEPF מקומי בשלב 2, המתן עד שהסינכרון המתוזמן הבא יופעל בשרת Microsoft Entra Connect, או הפעל מחזור סינכרון באופן ידני על-ידי הפעלת הפקודה הבאה של PowerShell:

   Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta
   

   הסינכרון אמור להסיר את כתובת ה- SMTP המתנגשת מ- Microsoft Entra ID.

4. אם לא מצאת את כתובת ה- SMTP המתנגשת ב- MEPF מקומי כלשהו, או אם הסינכרון לא הסיר את כתובת ה- SMTP המתנגשת מ- Microsoft Entra ID, חפש ב- Microsoft Entra ID אחר קבצי MEPFs עם כתובת ה- SMTP המתנגשת. כדי לחפש MEPFs במזהה Entra של Microsoft, השתמש ב- cmdlet Get-ADSyncToolsAadObject PowerShell בשרת Microsoft Entra Connect. החיפוש אינו תלוי רישיות. כלול את הקידומת "smtp:" בעת ציון כתובת ה- SMTP.

   $mailEnabledPublicFolders = Get-ADSyncToolsAadObject -SyncObjectType "PublicFolder" -Credential (Get-Credential)
   

   $conflictingSmtpAddress = "smtp:<conflicting SMTP address>"
   

   $mailEnabledPublicFolders | Where-Object {$_.ProxyAddresses -icontains $conflictingSmtpAddress} | Select SourceAnchor
   

   תוצאות החיפוש מספקות את SourceAnchor עבור כל MEPF העומדת בקריטריוני החיפוש.

5. עבור כל MEPF המזוהה בשלב 4, הסר את ה- MEPF ממזהה Microsoft Entra באמצעות ה- cmdlet Remove-ADSyncToolsAadObject . ספק את SourceAnchor הערך של MEPF בתבנית Base64.

   $conflictingSourceAnchor= "SourceAnchor value"
   

   Remove-ADSyncToolsAadObject -SourceAnchor $conflictingSourceAnchor -SyncObjectType "PublicFolder" -Credentials (Get-Credential)
   

   לקבלת דוגמה לשימוש ב- cmdlet, ראה דוגמה 2 של Remove-ADSyncToolsAadObject.

6. הפעל מחדש את החיפוש של מזהה Microsoft Entra משלב 4. הפעם, תוצאות החיפוש לא אמורות להחזיר קבצי MEP.