הודעות דואר אלקטרוני נמצאות בהסגר באופן שגוי בפריסות היברידיות של Exchange המשתמשות בפקד דואר מרכזי

• חל על:

  Exchange Online, Exchange Online Protection, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

מספר KB מקורי: 3079142

הערה

אשף קביעת התצורה ההיברידית הכלול Exchange Management Console ב- Microsoft Exchange Server 2010 אינו נתמך עוד. לכן, אין עוד להשתמש באשף קביעת התצורה ההיברידית הישן. במקום זאת, השתמש באשף קביעת התצורה ההיברידית של Microsoft 365. לקבלת מידע נוסף, ראה אשף קביעת התצורה ההיברידית של Microsoft 365 עבור Exchange 2010.

בעיה

יש לך פריסה היברידית של יישומים מקומיים Exchange Server- Microsoft 365 Exchange Online- Microsoft 365. בפריסה זו, אתה משתמש בפקד דואר מרכזי. פעולה זו כופה על הודעות לנתב לשרת הדואר המקומי לפני שהן מועברות Exchange Online הדואר. בתרחיש זה, אתה נתקל באחת או יותר מהתופעות הבאות:

• הודעות על דואר זבל למשתמשים בהסגר.
• הודעות דואר אלקטרוני ברשימה 'אפשר' נמצאות בהסגר.
• הודעות דואר אלקטרוני שהופצו מהסגר מופצות מחדש.
• ההבדקות של מסגרת מדיניות שולח (SPF) נכשלות במעבר השני.

סיבה

בעיה זו מתרחשת אם ארגון Exchange Online או הארגון המקומי אינם מוגדרים לקדם כותרות דואר אלקטרוני ככותרות מקומיות (לדוגמה, מ- Exchange Online לשרת המקומי אל Microsoft 365).

פתרון

1. ודא שפקד דואר מרוכז זמין והוא מוגדר לקדם כותרות ב- Microsoft 365. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

   1. התחבר אל Exchange Online באמצעות הפעלה Windows PowerShell מרחוק. לקבלת מידע נוסף, ראה התחברות Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק.

   2. הצג את פרטי התצורה של המחבר היוצא ההיברידי בארגון Exchange Online. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      Get-OutboundConnector "Contoso Outbound Connector" | Format-List
      

      ודא שערך המאפיין RouteAllMessagesViaOnPremises מוגדר $true.

   3. הצג את פרטי התצורה של המחבר הנכנס ההיברידי Exchange Online שלך. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

      Get-InboundConnector "Contoso Inbound Connector" | Format-List
      

      ודא שערך המאפיין CloudServicesMailEnabled מוגדר $true.

   4. אתר את השורה הבאה בכותרות:

      X-MS-Exchange-Organization-Cross-Premises-Headers-Promoted: <Microsoft 365 Server Name>

      לדוגמה, server.contoso.com.

      הערה

      אם המאפיין RouteAllMessagesViaOnPremises והמאפיין CloudServicesMailEnabled מוגדרים $false, X-MS-Exchange-Organization-Cross-Premises-Headers-Promoted: <Microsoft 365 Server Name> והכותרת העליונה לא נמצאה, פתרון זה אינו חל על תצורת הארגון שלך.

2. שלח הודעת בדיקה נכנסת לתיבת Exchange Online דואר על-ידי ניתוב ההודעה דרך השרת המקומי תחילה. אתר את שורות X-header הבאות בכותרות ההודעה. פעולה זו מסייעת לציין שההודעה נסרקה פעמיים בתעבורה.

   • X-Forefront-Antispam-Report-Untrusted: זהו המעבר הראשון. היא מתרחשת כאשר ההודעה מתקבלת לראשונה ב- Microsoft 365. כתובת ה- IP (CIP) המחברת בשורה זו תהיה כתובת IP של אינטרנט.
   • X-Forefront-Antispam-Report: זהו המעבר השני. היא מתרחשת כאשר ההודעה מוחזרת על-ידי השרת המקומי, והיא מתקבלת בפעם השנייה ב- Microsoft 365. כתובת ה- IP המחברת תהיה כתובת ה- IP המקומית של הארגון שלך.

   הערה

   אם יש כותרת X-Forefront אחת בלבד, פתרון זה אינו חל על תצורת הארגון שלך.

3. כדי לקדם את הכותרות מהסביבה המקומית בחזרה ל- Microsoft 365, בצע שלבים אלה:

   1. ודא שהכותרות אינן מקודמות כעת. לשם כך, בדוק אם השורה הבאה חסרה בכותרות:

      X-MS-Exchange-Organization-Cross-Premises-Headers-Promoted: <On-premises Server Name>

      לדוגמה, שם השרת המקומי contoso_on_premises.contoso.com.

   2. אתר X-OriginatorOrg מהכותרות. היא תהיה בתבנית של contoso.onmicrosoft.com.

   3. פתח את מעטפת ניהול Exchange ב- Exchange 2013 או Exchange 2010 ולאחר מכן הפעל את הפקודות הבאות:

      • New-RemoteDomain -Name 'Hybrid Domain - contoso.onmicrosoft.com' -DomainName 'contoso.onmicrosoft.com'
        

      • Set-RemoteDomain 'Hybrid Domain - contoso.onmicrosoft.com' -TrustedMailOutboundEnabled $true -TrustedMailInboundEnabled $true
        

   4. ודא שהבעיה נפתרה. שלח הודעה חדשה ולאחר מכן ודא שהשורה הבאה נמצאת בכותרות:

      X-MS-Exchange-Organization-Cross-Premises-Headers-Promoted: <On-premises Server Name>

      לדוגמה, שם השרת המקומי contoso_on_premises.contoso.com.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף, עיין במשאבים הבאים של Microsoft:

• Exchange Server היברידיות
• פריסות היברידיות