קבצים מצורפים הושמטו לסירוגין במהלך המרת IMAIL

• חל על:

  Exchange Server

מספר KB מקורי: 2249287

מאפייני הבעיה

הודעות דואר אלקטרוני עם קבצים מצורפים הנשלחות Exchange Server משתמשים מושמטים לסירוגין במהלך המרת IMAIL.

האירועים הבאים עשויים להיות מתועדים כתוצאה מכשל בהמרת IMAIL:

מזהה אירוע: 12003

מוצר: Exchange
מזהה אירוע: 12003
מקור: MSExchangeIS
גירסה: 6.0
רכיב: מאגר מידע
שם סמלי: msgidIMAILGenericFailure3
הודעה: אירעה שגיאה {error code} בעת עיבוד ההודעה {message id} עם הנושא '{subject}' מ- '{host name}'.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&P rodVer=6.0&EvtID=12003&EvtSrc=MSExchangeIS&LCID=1033

מזהה אירוע: 327

מוצר: Exchange
מזהה אירוע: 327
מקור: MSExchangeTransport
גירסה: 6.5.6940.0
רכיב: תעבורה של Microsoft Exchange
הודעה: השיחות הבאות: <שם הפונקציה> במאגר נכשל. קוד שגיאה: <קוד שגיאה>. MDB : <value>. FID : <value>. MID: <value>. File : <value>.
https://www.microsoft.com/technet/support/ee/transform.aspx?ProdName=Exchange&P rodVer=6.5.6940.0&EvtID=327&EvtSrc=MSExchangeTransport&LCID=1033

סיבה

בעיה זו חשופה במהלך המרת IMAIL. בעת המרת קבצים מצורפים, החנות תשתמש ב- או ב working directory כדי Temporary File Path לעבד את הקובץ המצורף.

אם הערך עבור הפרמטר Temporary File Path אינו מצביע על מיקום חוקי בכונן המערכת, המרת IMAIL תיכשל.

דוגמה:

Key: `HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem`
Value name: Temporary File Path
Value type: REG_SZ
Value data: D:\Exchsrvr\Mdbdata

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, בדוק את מפתח הרישום:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParameterSystem\

1. אם הפרמטר Temporary File Path קיים, ודא שהוא מצביע על נתיב חוקי ולחשבון המערכת המקומית יש גישה מלאה לתיקיה.

2. אם הפרמטר שלעיל אינו קיים, Working Directory ודא שהפרמטר קיים והצבע על נתיב חוקי ולחשבון המערכת המקומית יש גישה מלאה לתיקיה.

הערה

מאחר שהגדרות אלה מאוחסנות בערכי מחרוזת, ייתכן שיש רווחים נגררים בערכים אלה שעלולים גם הם לגרום לבעיה זו.