קוד שגיאה 19738 בעת Outlook עבור Mac לשלוח הודעת דואר אלקטרוני גדולה באמצעות Exchange Server
מספר KB מקורי: 3146087
מאפייני הבעיה
השתמש ב- Microsoft Outlook 2016 עבור Mac או Outlook עבור Mac 2011 כדי להתחבר לתיבת דואר בשרת Microsoft Exchange. בעת שליחת הודעת דואר אלקטרוני המכילה קובץ מצורף גדול, אתה מקבל את הודעות השגיאה הבאות Outlook עבור Mac.
Error: Outlook cannot send the message <subject> because the message size exceeds the maximum limit set on the server.
Details: The message has been moved to the Drafts folder under On My Computer. Try reducing the message size by removing or resizing any large attachments, and then resend. If the problem persists, contact your administrator.
Error Code: -19738
לחלופין, אתה מקבל דוח אי-מסירה (NDR) בתיבת הדואר הנכנס שלך, כמו זה:
Subject: Undeliverable: <subject>
Body:
Your message wasn't delivered to anyone because it's too large. The limit is 35 MB. Your message is <size of your message>.
User Name (User@domain.com)
Your message couldn't be sent because it's too large.
ההודעה מכילה מידע אבחון עבור מנהלי מערכת, כגון:
הסר את השרת החזיר את '500 5.2.11 RESOLVER. -2000 00: SendSizeLimit.Sender; הודעה גדולה מדי עבור שולח זה'
סיבה
בעיה זו מתרחשת כאשר אתה שולח הודעת דואר אלקטרוני שגודלה עולה על מגבלת גודל ההודעה של שירותי האינטרנט של Exchange (EWS) שתצורתה נקבעה בשרת Exchange.
פתרון
באפשרותך להגדיל את מגבלת גודל ההודעה בשרת Exchange כדי לאפשר שליחת הודעות דואר אלקטרוני גדולות יותר מהלקוחות Outlook עבור Mac לקוחות EWS אחרים. לקבלת מידע נוסף, עיין במאמרי TechNet הבאים בהתאם לגירסת ה- Exchange Server.
Exchange Server 2016 ו- 2013: קביעת תצורה של מגבלות גודל הודעה ספציפיות ללקוח
Exchange Server 2010: הגדרת מגבלות גודל הודעה עבור שירותי אינטרנט של Exchange
מידע נוסף
לקבלת מידע נוסף אודות בעיה זו, עיין במאמר הבא ב- Microsoft Knowledge Base:
3107326 ניתן לשלוח קבצים מצורפים גדולים באמצעות לקוח EWS
משוב
בקרוב: במהלך 2024, נפתור בעיות GitHub כמנגנון המשוב לתוכן ונחליף אותו במערכת משוב חדשה. לקבלת מידע נוסף, ראה: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
שלח והצג משוב עבור