משתמשים אינם יכולים להציג את הדף 'נציגי Outlook' ב- Microsoft 365

• חל על:

  Exchange Online

מספר KB מקורי: 4038583

מאפייני הבעיה

משתמשים אינם יכולים להציג הרשאות נציג ב- Microsoft Outlook ב- Microsoft 365. בנוסף, הם מקבלים את הודעת השגיאה הבאה:

הדף נציגים אינו זמין. אין אפשרות לגשת לתיקיה Outlook.

סיבה

ל- Outlook אין אפשרות לאחזר כראוי את פרטי הנציג מהאובייקט המקומי של מועדים פנויים/לא פנויים בתיבת הדואר. בעיה זו עשויה להתרחש לאחר שתיבת הדואר של המנהל או הנציג מועברת ליער חדש.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, הגדר נציג זמני חדש בתיבת הדואר של המנהל באמצעות Outlook Web App (OWA) כדי לכפות עדכון של האובייקט המקומי של מועדים פנויים/לא פנויים. לשם כך, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס לתיבת הדואר באמצעות OWA.

2. פתח את לוח השנה.

3. בחר שתף מהתפריט בחלק העליון.

   

4. הזן משתמש או קבוצה ולאחר מכן בחר נציג מהתפריט הנפתח.

   

5. בחר שתף ולאחר מכן בחר סיום.

   

כעת המנהל יוכל לחזור ל- Outlook כדי להמשיך בניהול הנציגים מהלקוח.