משתמשי Microsoft 365 אינם יכולים לערוך מסמך Office ישירות מהודעת דואר אלקטרוני ב- Outlook Web App

מספר KB מקורי: 3003659

בעיה

משתמש של Microsoft 365 אינו יכול לערוך מסמך Microsoft Office המצורף להודעת דואר אלקטרוני ישירות ב- Outlook Web App. האפשרות ערוך עותק חסרה כאשר המשתמש פותח את הקובץ המצורף ישירות מהודעת הדואר האלקטרוני.

סיבה

בעיה זו מתרחשת אם מותקנת למשתמש גירסה קודמת של Office. חוויית שיתוף הפעולה במסמכים ב- Outlook Web App Microsoft 365 תומכת ביכולת להציג ולערוך קבצים מצורפים רק עבור Microsoft Office 2010 וגירסאות מתקדמות יותר.

פתרון

כדי לעקוף בעיה זו אם מותקנת אצלך מערכת Microsoft Office 2007 או גירסה קודמת של Office, בצע את הפעולות הבאות:

• הורד את הקובץ המצורף.
• ערוך את הקובץ באופן מקומי.
• צרף מחדש את הקובץ להודעת הדואר האלקטרוני.

מידע נוסף

חוויית שיתוף הפעולה של המסמך מספקת תמיכה בהצגת הפריטים הבאים בלבד:

• כל קובץ 2007 Office System או Microsoft Office 2003
• סוגי הקבצים הבאים של Office:
  • Word: .docm, , .dotm, .dotx.dot, .mht, .mhtml, .htm.html, .odt, .rtf, .txt, .xml, , .wps.wpd
  • Excel: xlsm, xltx, .xltm, .xlam, .xlm, .xla.xlt, .xml, .igy.prn.ods.txt.csv.dbc.accde.xll.xlw.mdb.dqy.mde.accdb, .rqy, .oqy, , .cub, , .uxdc, .dbf, .slk, .dif, .xlk, , , .bak.xlb
  • PowerPoint: pptm, .potm, .ppam, .potx, .ppsm, .pot, .htm, .html.mht, .mhtml, .txt, , .rtf, .wpd, .wps, .ppa, , .odp.thmx
• קבצי PDF
• קבצי תמונות

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.