שגיאה כאשר משתמשים חיצוניים שולחים דואר לתיקיות ציבוריות המותאמות לדואר

• חל על:

  Exchange Online

מספר KB מקורי: 2984402

בעיה

כאשר משתמשים חיצוניים מנסים לשלוח הודעות דואר אלקטרוני לתיקיות ציבוריות המותאמות לדואר ב- Microsoft 365, הם מקבלים דוח שאינו מותאם (NDR) המכיל את קוד השגיאה הבא:

השרת המרוחק החזיר '<xxxxxxxx> #5.7.1 smtp;550 5.7.1 RESOLVER.RST.AuthRequired; authentication required [Stage: CreateMessage]>'

סיבה

כברירת מחדל, תיקיות ציבוריות המותאמות לדואר מונעות קבלת דואר משולחים חיצוניים. אופן פעולה זה מכוון והוא נועד לסייע בהגנה על תיקיות ציבוריות המותאמות לדואר.

פתרון

כדי לשנות את אופן הפעולה כך שתיקיות ציבוריות המותאמות לדואר יוכלו לקבל דואר משולחים חיצוניים, בצע שלבים אלה:

1. התחבר ל- Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לעשות זאת, ראה התחברות Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק.

2. הוסף הרשאות עבור החשבון 'אנונימי' לתיקיות ציבוריות. לשם כך, הפעל את הפקודה הבאה:

   Add-PublicFolderClientPermission -identity <Public Folder> -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

   לדוגמה, הפעל את הפקודה הבאה:

   Add-PublicFolderClientPermission -identity "\SpecificFolder" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
   

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות תיקיות ציבוריות המותאמות לדואר ו- Microsoft 365, ראה הפיכת תיקיה ציבורית לזמינה או ללא זמינה בדואר.

עדיין זקוק לעזרה? עבור אל קהילת Microsoft.