שתף באמצעות

גישה לתיבות דואר של אנשים אחרים ב-Microsoft 365

  • מאמר
  • חל על:
    Microsoft 365

מספר KB מקורי: 10048

מאמר זה מסביר כיצד להקצות הרשאות גישה לתיבת דואר של משתמש, למספר תיבות דואר ולמשתמשים בודדים ב-Microsoft 365.

למי זה מיועד?

מנהלי מערכת של Microsoft 365 שעוזרים להגדיר הרשאות גישה למשתמשים כדי לפתוח תיבות דואר של אנשים אחרים.

איך זה עובד?

נתחיל בכך שנשאל את המשימה שברצונך לבצע. לאחר מכן ניקח אותך דרך סדרה של שלבים הספציפיים למצב שלך.

זמן משוער להשלמה:

10-15 דקות.

ברוך הבא למדריך

בחר את התרחיש שאתה מנסה לקבוע את תצורתו עבור המשתמשים שלך. לאחר בחירת המקרה המתאים להלן, ההוראות המפורטות יסופקו.

באיזו תוכנית Microsoft 365 אתה משתמש

בחר את התוכנית שהארגון שלך מנוי אליה ב-Microsoft 365.

לא בטוח באיזו תוכנית Microsoft 365 הארגון שלך משתמש? אל https://portal.microsoftonline.com והיכנסו באמצעות אישורי המנהל של Microsoft 365 שלכם.

כיצד ניתן להכנס לתיבת הדואר (Small Business)

השתמשו במרכז הניהול של Exchange (EAC) כדי להקצות הרשאות

התהליך הבא מציג כיצד להקצות הרשאות מלאות לתיבת דואר של משתמש:

לפני שתתחיל, היכנס למרכז הניהול של Exchange (EAC) בכתובת https://outlook.office365.com/ecp/ באמצעות אישורי מנהל הדייר שלך ב-Microsoft 365. כמנהל מערכת Microsoft 365 Small Business, עליך לגשת ל-EAC באמצעות כתובת ה- URL הישירה. לפורטל Microsoft 365 Small Business Microsoft Online אין אפשרות לגשת ל- EAC.

  1. ב-EAC, נווטו אל נמענים>תיבות דואר.

  2. ברשימת תיבות הדואר, בחר את תיבת הדואר שעבורה ברצונך להקצות הרשאות ולאחר מכן בחר ערוך .

  3. בדף מאפייני תיבת הדואר, בחרו האצלת תיבת דואר.

  4. כדי להקצות הרשאות לנציגים, בחרו הוסף תחת גישה מלאה כדי להציג דף המפרט את כל הנמענים בארגון Exchange שלהם ניתן להקצות את ההרשאה. בחרו את הנמענים הרצויים, הוסיפו אותם לרשימה ולאחר מכן בחרו אישור. באפשרותך גם לחפש נמען ספציפי על-ידי הקלדת שם הנמען בתיבת החיפוש ולאחר מכן בחירה באפשרות חפש . כדי להסיר הרשאה עבור נמען, תחת ההרשאה המתאימה, בחר את הנמען ולאחר מכן בחר הסר .

  5. לחצו על שמור כדי לשמור את השינויים שלכם.

כיצד ניתן לגשת לתיבת דואר משותפת

בהתאם ללקוח הדואר האלקטרוני הנבחר, ההוראות המפורטות לגישה לתיבת הדואר בעלות הרשאות גישה אליה מפורטות להלן:

Outlook

אם אתם משתמשים ב-Outlook 2013 או ב-Outlook 2010, תיבת הדואר שעבורה קיבלת גישה תוצג אוטומטית ברשימת התיקיות שלכם. בדוגמה שלהלן, הוענקה לאדם בר גישה לתיבת הדואר של קים אקרס. תיבת הדואר של קים מוצגת אוטומטית ברשימת התיקיות של אדם ב-Outlook 2013.

הערה

אם קיבלתם לאחרונה גישה לתיבת הדואר, ייתכן שיחלפו מספר שעות עד שתיבת הדואר של המשתמש האחר תוצג ברשימת התיקיות שלכם.

צילום מסך של תיבת הדואר של משתמש אחר המוצגת בתיקייה שלכם.

Outlook Web App

לאחר השלמת תהליך זה, תיבת הדואר של האדם שעבורה קיבלתם גישה תוצג ברשימת התיקיות של Outlook Web App בכל פעם שתפתחו את Outlook Web App.

  1. היכנסו לתיבת הדואר שלכם באמצעות Outlook Web App.

  2. לחצו לחיצה ימנית על תיקיות בחלונית הניווט השמאלית, ולאחר מכן בחרו הוסף תיקייה משותפת.

    צילום מסך מציג את הערך הוסף תיקייה משותפת לאחר לחיצה ימנית על תיקיות.

  3. בתיבת הדו-שיח הוסף תיקייה משותפת, הקלידו את שם תיבת הדואר שקיבלה גישה ובחרו הוסף.

    צילום מסך של תיבת הדו-שיח הוסף תיקייה משותפת, שבה מזינים את השם או הדוא

  4. תיבת הדואר מופיעה ברשימת התיקיות של Outlook Web App שלכם.

    צילום מסך של תיבת הדואר המופיעה ב-Outlook Web App.

    אם הוענקה לכם גישה רק לתיקיות ספציפיות בתיבת הדואר של המשתמש האחר, תוכלו לראות רק את התיקיות שעבורן הוענקה גישה.

במידה שתחליטו שאינכם מעוניינים לראות את תיבת הדואר של האדם האחר בכל פעם שאתם פותחים את Outlook Web App, לחצו לחיצה ימנית על התיקיה ובחרו הסר תיקייה משותפת.

צילום מסך מציג את ערך הסרת התיקייה המשותפת בעת לחיצה ימנית על התיקיה.

האם פתרנו את הבעיה שלכם?

כיצד ניתן להתחבר לתיבת הדואר (Enterprise, Midsize, Education)

שימוש ב- EAC להקצאת הרשאות

התהליך הבא מציג כיצד להקצות הרשאות מלאות לתיבת דואר של משתמש:

לפני שתתחיל, היכנס למרכז הניהול של Exchange (EAC) בכתובת https://outlook.office365.com/ecp/ באמצעות אישורי מנהל הדייר שלך ב-Microsoft 365. כמנהל מערכת של Microsoft 365 עבור Enterprises, Midsize או Education, ניתן לגשת ל-EAC על-ידי בחירה ב-Admin>Exchange בפורטל המקוון של Microsoft.

  1. ב-EAC, נווטו אל נמענים>תיבות דואר.

  2. ברשימת תיבות הדואר, בחר את תיבת הדואר שעבורה ברצונך להקצות הרשאות ולאחר מכן בחר ערוך .

  3. בדף מאפייני תיבת הדואר, בחרו האצלת תיבת דואר.

  4. כדי להקצות הרשאות לנציגים, בחרו הוסף תחת גישה מלאה כדי להציג דף המפרט את כל הנמענים בארגון Exchange שלהם ניתן להקצות את ההרשאה. בחרו את הנמענים הרצויים, הוסיפו אותם לרשימה ולאחר מכן בחרו אישור. באפשרותך גם לחפש נמען ספציפי על-ידי הקלדת שם הנמען בתיבת החיפוש ולאחר מכן בחירה באפשרות חפש .

    הרשאת גישה מלאה מאפשרת לנציג לפתוח תיבת דואר של משתמש ולגשת לתוכן תיבת הדואר.

    הערה

    הקצאת הרשאת גישה מלאה אינה מאפשרת לנציג לשלוח דוא"ל מתיבת הדואר. יש להקצות לנציג את השלח בשם או את השלח בשם< /321> הרשאה לשלוח דוא"ל.

  5. לחצו על שמור כדי לשמור את השינויים שלכם.

כיצד ניתן לגשת לתיבת דואר משותפת

בהתאם ללקוח הדואר האלקטרוני הנבחר, ההוראות המפורטות לגישה לתיבת הדואר בעלות הרשאות גישה אליה מפורטות להלן:

Outlook

אם אתם משתמשים ב-Outlook 2013 או ב-Outlook 2010, תיבת הדואר שעבורה קיבלת גישה תוצג אוטומטית ברשימת התיקיות שלכם. בדוגמה שלהלן, הוענקה לאדם בר גישה לתיבת הדואר של קים אקרס. תיבת הדואר של קים מוצגת אוטומטית ברשימת התיקיות של אדם ב-Outlook 2013.

הערה

אם קיבלתם לאחרונה גישה לתיבת הדואר, ייתכן שיחלפו מספר שעות עד שתיבת הדואר של המשתמש האחר תוצג ברשימת התיקיות שלכם.

צילום מסך של תיבת הדואר של משתמש אחר המוצגת בתיקייה שלכם.

Outlook Web App

לאחר השלמת תהליך זה, תיבת הדואר של האדם שעבורה קיבלתם גישה תוצג ברשימת התיקיות של Outlook Web App בכל פעם שתפתחו את Outlook Web App.

  1. היכנסו לתיבת הדואר שלכם באמצעות Outlook Web App.

  2. לחצו לחיצה ימנית על תיקיות בחלונית הניווט השמאלית, ולאחר מכן בחרו הוסף תיקייה משותפת.

    צילום מסך מציג את הערך הוסף תיקייה משותפת לאחר לחיצה ימנית על תיקיות.

  3. בתיבת הדו-שיח הוסף תיקייה משותפת, הקלידו את שם תיבת הדואר שקיבלה גישה ובחרו הוסף.

    צילום מסך של תיבת הדו-שיח הוסף תיקייה משותפת, שבה מזינים את השם או הדוא

  4. תיבת הדואר מופיעה ברשימת התיקיות של Outlook Web App שלכם.

    צילום מסך של תיבת הדואר שמופיעה Outlook Web App.

במידה שתחליטו שאינכם מעוניינים לראות את תיבת הדואר של האדם האחר בכל פעם שאתם פותחים את Outlook Web App, לחצו לחיצה ימנית על התיקיה ובחרו הסר תיקייה משותפת.

צילום מסך מציג את ערך הסרת התיקייה המשותפת בעת לחיצה ימנית על התיקיה.

האם פתרנו את הבעיה שלכם?

הגדרת הרשאות לגישה למספר תיבות דואר

ניתן להקצות הרשאות גישה למספר תיבות דואר עבור כל תיבת הדואר או תיקיות ספציפיות בתיבת הדואר. באפשרותכם גם לבחור להקצות הרשאות גישה למשתמש או קבוצה בודדים.

בחרו אם ברצונכם להקצות הרשאות ברמת תיבת הדואר (גישה לכל תיקיות תיבת הדואר) או רק לתיקיות ספציפיות בתיבת הדואר (גישה לתיקיות ששותפו באופן ספציפי בלבד).

כיצד ניתן להכנס לתיבת הדואר (תיבת הדואר כולה)

הקצאת הרשאות לתיבת הדואר כולה

ייתכן שתרצה לבצע הליך זה כאילו למנהל מערכת בארגון שלך צריכה להיות גישה לכל תיבות הדואר בארגון.

  1. התחבר ל- Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק. לקבלת מידע נוסף על אופן הביצוע, בקרו באחד מאתרי האינטרנט הבאים של Microsoft:

    התחברות ל-Exchange Online PowerShell.‎

  2. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש על Enter.

    Get-Mailbox -ResultSize unlimited -Filter {(RecipientTypeDetails -eq 'UserMailbox') -and (Alias -ne 'Admin')} | Add-MailboxPermission -User AdministratorAccount@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all

לאחר ביצוע שלבים אלו, המשתמש הנבחר יוכל לגשת לכל תיבות הדואר של המשתמש ב-Microsoft 365. המשתמש יוכל להציג את התוכן של תיבות הדואר מ-Outlook או מ-Outlook Web App.

למידע נוסף, ראו כיצד להשתמש ב-Windows PowerShell כדי להעניק גישת מנהל לכל תיבות הדואר של המשתמש ב-Microsoft 365.

כדי להקצות הרשאות לתיבת דואר של משתמש, הפעילו את הפקודה הבאה:

Add-MailboxPermission -Identity ayla@contoso.com -User Ed@contoso.com -AccessRights fullaccess -InheritanceType all

דוגמה זו מקצה למשתמש הרשאת Ed Full Access לתיבת הדואר של איילה.

כיצד ניתן לגשת לתיבת דואר משותפת

ניתן לגשת לתיבות הדואר של המשתמש באמצעות Outlook או Outlook Web App. השתמשו בשלבים הבאים כדי לפתוח את תיבות הדואר שעבורן התקבלה גישה. בהתאם ללקוח הדואר האלקטרוני הנבחר, ההוראות המפורטות לגישה לתיבת הדואר המשותפת מפורטות להלן:

Outlook

אם אתם משתמשים ב-Outlook 2013 או ב-Outlook 2010, תיבת הדואר שעבורה קיבלת גישה תוצג אוטומטית ברשימת התיקיות שלכם. בדוגמה שלהלן, הוענקה לאדם בר גישה לתיבת הדואר של קים אקרס. תיבת הדואר של קים מוצגת אוטומטית ברשימת התיקיות של אדם ב-Outlook 2013.

צילום מסך של תיבת הדואר של משתמש אחר המוצגת בתיקייה שלכם.

Outlook Web App

לאחר השלמת תהליך זה, תיבת הדואר של האדם שעבורה קיבלתם גישה תוצג ברשימת התיקיות של Outlook Web App בכל פעם שתפתחו את Outlook Web App.

  1. היכנסו לתיבת הדואר שלכם באמצעות Outlook Web App.

  2. לחצו לחיצה ימנית על תיקיות בחלונית הניווט השמאלית, ולאחר מכן בחרו הוסף תיקייה משותפת.

    צילום מסך מציג את הערך הוסף תיקייה משותפת לאחר לחיצה ימנית על תיקיות.

  3. בתיבת הדו-שיח הוסף תיקייה משותפת, הקלידו את שם תיבת הדואר שקיבלה גישה ובחרו הוסף.

    צילום מסך של תיבת הדו-שיח הוסף תיקייה משותפת, שבה מזינים את השם או הדוא

  4. תיבת הדואר מופיעה ברשימת התיקיות של Outlook Web App שלכם.

    צילום מסך של תיבת הדואר שמופיעה Outlook Web App.

אם הוענקה לכם גישה רק לתיקיות ספציפיות בתיבת הדואר של המשתמש האחר, תוכלו לראות רק את התיקיות שעבורן הוענקה גישה.

במידה שתחליטו שאינכם מעוניינים לראות את תיבת הדואר של האדם האחר בכל פעם שאתם פותחים את Outlook Web App, לחצו לחיצה ימנית על התיקיה ובחרו הסר תיקייה משותפת.

צילום מסך מציג את ערך הסרת התיקייה המשותפת בעת לחיצה ימנית על התיקיה.

האם פתרנו את הבעיה שלכם?

הקצה גישה לתיקיות ספציפיות בתיבת הדואר של המשתמש

דוגמה זו מקצה הרשאות למשתמש לגשת לתיקיות ספציפיות בתיבת הדואר של משתמש אחר בסביבת Exchange Online או Microsoft 365. בצע את הפעולות הבאות:

  1. התחבר ל- Exchange Online באמצעות PowerShell מרוחק. לקבלת מידע נוסף על האופן שבו ניתן לעשות זאת, עברו ל התחברות אל Exchange Online PowerShell.

  2. הזינו פקודה באמצעות הביטוי הבא כדי להקצות הרשאות גישה לתיקיה הספציפית:

    Add-MailboxFolderPermission -Identity <SMTP address or alias of recipient> : <Folder path>-AccessRights <Permission you want to grant the recipient> -User <SMTP address or alias of recipient to be granted access>

  3. דוגמה זו מקצה הרשאות לאד לגשת לתיקיית תיבת הדואר השיווקית של איילה ומחילה את תפקיד הבעלים על הגישה שלו לתיקיה זו.

    Add-MailboxFolderPermission -Identity ayla@contoso.com:\Marketing -User Ed@contoso.com -AccessRights Owner

למידע נוסף, עיינו ב Add-MailboxFolderPermission.

האם פתרנו את הבעיה שלכם?

הבעיה לא נפתרה

מצטערים, לא הצלחנו לפתור את הבעיה שלך עם המדריך הזה. ספק משוב על הדרכה זו ולאחר מכן השתמש במשאבים שלהלן כדי להמשיך בפתרון בעיות.

בקר ב-קהילת Microsoft 365 לקבלת תמיכה בעזרה עצמית. בצע אחת מהפעולות הבאות:

  • השתמש בחיפוש כדי למצוא פתרון לבעיה שלך.
  • השתמש במרכז העזרה או בכלי פתרון בעיות ששניהם זמינים בחלק העליון של כל דף קהילה.
  • היכנס עם אישורי המנהל שלך ב-Microsoft 365 ולאחר מכן פרסם שאלה לקהילה.