אנא עבור לכאן כדי לחפש את מחזור החיים של המוצר שלך.
הערה
השאלות הנפוצות בנושא מחזור החיים עבור מערכות הפעלה של מכשירים הוצאו משימוש. כל השאלות הנפוצות החדשות עבור מכשירים ומערכות הפעלה של מכשירים ייכללו במאמר זה.
החל מ-15 באפריל, 2015, ניתן למצוא כאן את כל המידע על אחריות החומרה של Microsoft:
למידע על אחריות Surface ראה אתר זה.
למידע על אחריות XBOX ראה אתר זה.
למידע על אחריות החומרה של Microsoft, עיין באתר זה.
תוכנת Microsoft הפועלת בחומרת Microsoft ממשיכה להיות נתמכת בהתאם למדיניות הקיימת של מחזור החיים של Microsoft.
כיצד נתמכת תוכנת ההתקן של Microsoft?
עבור תוכנה המובנת בהתקן, או הכרחית לשימוש בהתקן (לדוגמה "מוטבע") - כגון קושחה או מנהלי התקנים - עבור לכאן לקבלת מידע נוסף.
מעבר לתוכנה ספציפית לחומרה, תוכנת Microsoft הניתנת להתקנה בהתקן חומרה, כגון מערכת ההפעלה Windows הפועלת בהתקן Surface, פועלת בהתאם למחזור החיים המשויך של Microsoft.
מהי מדיניות מחזור החיים עבור שירותי מנוי המהווים חלק ממערכת האקולוגית של ההתקן, כגון Xbox LIVE ו-Xbox Music?
לקוחות מקבלים תמיכה, עדכונים וגירסאות חדשות של שירותי מנוי כל עוד הם משלמים עבור השירות. אם מנוי של לקוח מסתיים, לקוח זה אינו זכאי לשימוש נוסף או תמיכה במוצר עבור שירות זה.
מהי מדיניות מחזור החיים עבור יישומי תוכנה הפועלים בהתקן חומרה, כגון יישומים הניתנים להורדה?
יישומים הניתנים להורדה נתמכים על-ידי המפרסם. יישומים המופצים מחוץ למסגרת, כגון יישום Netflix ב-Xbox, נתמכים גם על ידי המפרסם.
מהי מדיניות מחזור החיים עבור מוצרי תוכנה או יישומים אחרים של Microsoft המוצעים כחלק מהמערכת האקולוגית בחומרה? האם הם מכוסים על ידי מחזור החיים?
כל תוכנה של Microsoft אשר הותקנה או הורדה בהתקן (שאינה מוטבעת) נשלטת על-ידי מחזור חיי Microsoft עבור מוצר תוכנה זה.
כיצד חל שינוי זה על מוצרי חומרה שבוצעו על-ידי חברות אחרות אך נמכרים על-ידי Microsoft?
מוצרי חומרה לצרכן של צד שלישי שנמכרו והופצו על-ידי Microsoft ובשימוש עם מוצרי Microsoft אינם מכוסים על-ידי אחריות Microsoft או מדיניות מחזור חיי התוכנה.
מה Microsoft עושה כדי לעזור ללקוחות למחזר את המחשבים הישנים שלהם כדי להפחית את ההשפעה הסביבתית?
Microsoft ושותפיה מציעים כמה תוכניות כדי לעזור ללקוחות לעסוק בתוכניות מיחזור בקהילות שלהם. למידע נוסף, עברו לכאן. בנוסף, עבור לכאן כדי לקבל מידע נוסף על המחויבות של Microsoft לאפס פסולת ולקרוא את דוח הקיימות של Microsoft.
Microsoft Device Trade-in Program
Microsoft Store מציעה לצרכנים דרך בת קיימא לסחור במכשירים משומשים ולקבל מזומן כדי לעזור לממן את המכשיר הבא שלהם. תוכנית החלפת המכשירים של Microsoft Store זמינה כעת בארה"ב, אוסטרליה וניו זילנד. כדי ללמוד עוד ולהתחיל, בקר בתוכנית ההחלפה של Microsoft.
Microsoft Authorized Refurbisher Program (MAR)
התוכנית Microsoft Authorized Refurbisher (MAR) קיימת כבר יותר מעשור, תומכת ומעודדת שימוש חוזר במכשירים שיצאו משימוש. MAR היא תוכנית גלובלית, הנמצאת ביותר מ-25 מדינות. רבים מהשותפים שלנו מציעים שירות IT Asset Disposal (ITAD) או שירותים מסחריים לארגונים, ממשלות, עסקים קטנים ובינוניים, בתי ספר וצרכנים. לקבלת מידע נוסף, בקר ב-מרכז המשאבים - Microsoft Authorized Refurbisher.
Microsoft Voluntary Recycling Program
Microsoft מציעה תוכניות מיחזור דואר מרצון עבור כל אדם שרוצה למחזר מוצר, סוללה ו/או אריזה ממותג של Microsoft.
העירייה המקומית שלך
קיימות כמה דרכים למצוא שירותי מיחזור וייעוץ בקהילה שלך. פנה אל העירייה המקומית לקבלת פרטים נוספים לגבי המקום שבו ניתן למחזר את המוצרים שלך.