הודעות ארגוניות מרכז הניהול של Microsoft 365

כמנהל מערכת, כעת באפשרותך ליצור קשר עם הארגון שלך באמצעות הודעות מותאמות אישית באמצעות הודעות ארגוניות, הזמינות מרכז הניהול של Microsoft 365 תחת דוחות. תכונה זו מאפשרת לך ליצור ולנהל הודעות ולס לסקור דוחות מסירה, הכל ממיקום מרכזי. הודעות ארגוניות משפרות חוויות בתוך המוצר, תומכות בתרחישי עבודה מרחוק ו היברידית, כגון אספקת חומרים חינוכיים לעובדים, מידע על זמינות השירות או הרשיון של Microsoft 365 ועדכונים ביוזמות ארגוניות. השתמש בעוצמה של הודעות ארגוניות מרכז הניהול של Microsoft 365 לייעל את ההפצה שלך במוצרי Microsoft.

כדי להתחיל, עבור אל הודעות ארגוניות מרכז הניהול של Microsoft 365.

הערה

נכון ל- 19 בנובמבר 2024, הודעות ארגוניות מרכז הניהול של Microsoft 365 נמצאות כעת בזמינות הכללית.

מה ניתן לעשות עם הודעות ארגוניות?

חוויה מרוכזת של הודעות ארגוניות בתוך מרכז הניהול של Microsoft 365 כולל את התכונות והיכולות הבאות:

• יצירת הודעות מאפס (לדוגמה, הזנת טקסט ללא תשלום)

• שימוש או עריכה של הודעות תבנית מ- Microsoft

• שליחת הודעות למיקומים של Windows 10/11 ו- Microsoft 365, כגון זרקור של Windows וחלון מוקפץ של Teams להוראה (או סימן מאמן)

• שמירת הודעות טיוטה

• דחה או אשר הודעות מותאמות אישית

• הוספת תמונות או סמלים להודעות

• ציון כתובות URL מותאמות אישית של יעד

• קביעת תצורה של לוחות זמנים ופרמטרים של מסירה עבור הודעות, כולל דרך קביעת תצורה של הודעות דחופות

• הקצה פילוח באמצעות Microsoft Entra משתמש ואפשרויות מיקוד מתקדמות, כגון פילוח מבוסס-צבירה ברמת הקבוצה

• ניהול הודעות שנוצרו ב- מרכז הניהול של Microsoft 365 ובפורטלים אחרים, כולל דוחות שימוש

• סקירת ביצועי הודעות עם נתוני סידרת זמנים

דרישות התקנה

לפני העבודה עם הודעות ארגוניות, ודא שהצוות שלך עונה על הדרישות הבאות:

• דייר ראה הגדרת מדיניות דיירים.

• למחברים בארגון שלך ה מעוניין ליצור הודעות חייב להיות מוקצה אחד לתפקידי הניהול הבאים בתוך מרכז הניהול של Microsoft 365:

  • מנהל מערכת כללי

  • כותב הודעות ארגוניות

• מאשרים כל אדם בארגון שלך המוגדר כספק אחראי לאישור הודעות מותאמות אישית חייב להיות מוקצה אחד מ תפקידי מנהל המערכת הבאים בתוך מרכז הניהול של Microsoft 365:

  • מנהל מערכת כללי

  • מאשר הודעות ארגוניות

• נמעני ההודעה של כל אדם בארגון שלך שעשוי לקבל הודעות מהעורכים שלך חייבים לקבל גישה למוצרי Microsoft שאליהם ההודעות מוגדרות להישלח. (משתמשי קצה אינם נדרשים לכלול Microsoft Entra כדי לקבל הודעות ארגוניות.)

  • לדוגמה, כל הודעה שתצורתה נקבעה להישלח לערוץ של Windows, כגון Windows Spotlight, דורשת מהנמענים להשתמש ב- Windows 11 מיזם של.

חשוב

במהלך תקופת התצוגה המקדימה שלנו, חוויות התצוגה המקדימה של הודעות ארגוניות לא הוגבלות בהתבסס על הרשיונות המוחזקים על-ידי דיירים, מחברים, מאשרים או נמעני הודעות משתתפים. עם זאת, כעת כאשר המוצר נמצא בזמינות כללית, חלק מחוויות ההודעות הארגוניות מוגבלות לרשיונות מסוימים של Microsoft. לקבלת מידע נוסף, ראה תכונות מתקדמות.

תתחיל

קיימות שלוש חוויות בסיסיות שיש להכיר בתוך החוויה המותאמת להודעות ארגוניות:

1. ניהול – המקום שבו אתה והצוות שלך יכולים לראות את רוב ההודעות הארגוניות שנוצרו בפורטלים שונים, כולל דוחות שימוש ומדריך פריסה מתקדמת של Copilot בתוך מרכז הניהול של Microsoft 365. הצוות שלך יכול גם לבצע פונקציות שונות בכל הודעה, להציג פרטים ולנהל זרימות אישור באזור 'ניהול'.

2. צור הודעה – האשף שבו כל מי שיש לו תפקיד של כותב הודעות ארגוניות Microsoft Entra יכול ליצור הודעות מותאמות אישית או טבלאות באופן מלא.

3. סקור פעילות – המקום שבו מנהלי המערכת שלך יכולים לעבור כדי לראות את פעילות הביצועים של הודעות שהועברו למשתמשים שלך או שהועברו.

ניהול

באפשרותך לסקור ולשלוט בהודעות מכל אדם בארגון שלו באמצעות חוויית הנחיתה הראשית. הפעולות שמנהלי מערכת יכולים להשפיע על החוויה 'ניהול' כוללות:

• סינון בהתבסס על מצב הודעה (כגון פעיל), מיקום (כגון זרקור של Windows) או יעד (כגון הטמעה); סינון באמצעות חיפוש לפי שם ההודעה.

• סקירת פרטי הודעה קיימת (כגון שפה, פילוח, בין היתר).

• הכרת נתוני ביצועים מצטברים לכל הודעה.

• ביטול, מחיקה, אישור, העתקה של הודעות.

כיצד להמשיך ביצירת הודעת טיוטה (שינוי)

אם יש לך את תפקיד כותב ההודעות Microsoft Entra כמתואר קודם לכן, באפשרותך לערוך או להשלים הודעת 'טיוטה' שמורה בדייר שלך. לשם כך:

1. מצב מסנן לטיוטה.

2. בחר את שם ההודעה של ההודעה שברצונך לערוך.

3. בלוח פרטי ההודעה, בחר שנה.

4. פעולה זו מעבירה אותך ישירות לאשף היצירה שבו תוכל להמשיך ביצירת הודעת טיוטה זו.

כיצד לאשר או לדחות הודעת 'ממתין לאישור'

אם יש לך את תפקיד מאשר Microsoft Entra הארגון כפי שתואר קודם לכן, באפשרותך לסקור ולאשר או לדחות הודעות מעמיתיך במצב 'ממתין לאישור'. כדי לאשר או לדחות הודעה 'ממתינה לאישור':

1. סנן מצב לאישור ממתין.

2. בחר את שם ההודעה של ההודעה שברצונך לסקור.

3. בלוח פרטי ההודעה, קרא את כל התוכן שסופק על-ידי המחבר.

4. אם אתה סבור שהודעה זו מתאימה לצורך מסירת הודעה למשתמשים בדייר שלך, באפשרותך להוסיף הערה ולבחור אשר.

5. עם זאת, אם אתה סבור שההודעה אינה מוכנה או מתאימה לצורך מסירתה למשתמשים של הדייר שלך, עליך להוסיף הערה בשדה הטקסט ולבחור דחה.

כיצד להתגבר על הודעה שנדחתה (למשוך)

אם יש לך את תפקיד כותב Microsoft Entra כמתואר קודם לכן, באפשרותך להתגבר על דחייה מהאישורים בדייר שלך. לשם כך:

1. מצב סינון ל'נדחה'.

2. בשם ההודעה של ההודעה שברצונך להתגבר עליה, בחר משוך.

3. פעולה זו מגדירה את מצב ההודעה שנדחתה כטיוטה.

4. משם, באפשרותך לעבור אל לוח פרטי ההודעה, בחר שנה.

5. פעולה זו מעבירה אותך ישירות לאשף היצירה שבו באפשרותך להמשיך ביצירת הודעת טיוטה זו, ושולחת שוב לאישור כדי להחזיר את ההודעה למאשרים לסקירה.

הערה

• הודעות המותאמות אישית באופן מלא דורשות מאשר 'לאשר' כל הודעה לפני שהיא נמסרת למשתמשים שלך. עם זאת, בחירת הודעה מראש לא תדרוש אישור כלשהו מהארגון שלך לפני שניתן יהיה להעביר אותה למשתמשי קצה.
• מאשרים אינם יכולים לאשר או לדחות הודעה שהם יצרו באופן אישי.
• 'דחייה' הודעה מסמסת את מצב ההודעה כ'נדחה', הדורשת ממחבר 'למשוך' את ההודעה ולאחר מכן 'שנה' את הטיוטה החדשה.
• הודעות שאינן נבדקות (כגון אישור או דחייה) על-ידי מאשרים לפני ערכת 'תאריך סיום' של ההודעה יידחה באופן אוטומטי על-ידי המערכת כדי להבטיח שהמחברים ידחה את משך הזמן המינימלי של מסירת הודעות.

יצירת הודעה

חשוב

הודעות ארגוניות מעבירות הודעות למשתמשי קצה בפרק הזמן שבו מנהלי מערכת קובעים את תצורתם באמצעות מרכז הניהול של Microsoft 365 שלך. עם זאת, מעת לעת, ייתכן שהודעות לא יישלחו כצפוי עקב תנאים של מערכת או מכשיר משתמש, כגון הודעות דחופות שלא נמסרות למכשירים מנותקים מהאינטרנט. במקרים כאלה, המערכת שלנו ממשיכה לנסות להעביר הודעות בהתאם לצורך.

משתמשים בעלי כתבן הודעות Microsoft Entra שתואר קודם לכן יהוו גישה ללחצן צור הודעה ויכולת בחוויה המותאמת. בחירה בלחצן זה מפעילה את האשף, הכולל את שלבי היצירה הראשיים הבאים:

• מטרה לבחירת הטבע או המטרה של ההודעה החדשה.

• מיקום המציין לאיזה ערוץ בתוך המוצר ההודעה תישלח עבור המשתמשים שלך.

• תבנית לבחירת תבנית ההודעה, 'צור הודעה משלך' או הודעה מראש מ- Microsoft.

• התאם אישית להוספת התאמה אישית להודעה, כולל טקסט מלא ו/או כתובות URL מותאמות אישית.

• נמענים להגדרת הקבוצות בארגון שלך שאמורים לקבל את ההודעה.

• תזמן לקביעת התצורה של תאריכי ההתחלה והסיום וכן את התדירות שבה המערכת תשלח את ההודעה לאותו משתמש לאורך זמן.

• סיים לסקור את ההודעה לפני תזמון או שליחה לאישור על-ידי מאשרי הארגון שלך.

הערה

כדי להבטיח פילוח מבוסס דיירים, מערכת ההודעות הארגונית עשויה לדרוש עד 24-48 שעות כדי ליצור דייר שלא תזמן הודעה ב- 30 הימים האחרונים.

בחירת הודעות מותאמות אישית או מראש

קיימות שתי צורות עיקריות של יצירת הודעות המותאמות לחוויה זו:

1. יצירה מותאמת אישית מלאה (או 'צור משלך') – זוהי תבנית פתוחה של הזנה בתוכן שרירותי עבור הודעות, ומאפשרת לצוות שלך ליצור הודעות הכוללות את שם החברה שלך או פרטים ספציפיים אחרים הייחודיים לחברה, לקבוצה או לצוות שלך. לדוגמה, מחבר יכול לבחור 'ליצור משלך' ולהקליד את כל המילים של ההודעה עצמה.

הערה

היכולת ליצור הודעות מותאמות אישית באופן מלא זמינה אם לארגון שלך יש רשיון Microsoft אחד לפחות כמתואר בסעיף 'תכונות מתקדמות '.

2. הודעות מעוצבות מראש (או הודעות 'זמניות') – זוהי שיטה לבחירה ולהתאמה אישית של תוכן שנוצר באופן חלקי על-ידי Microsoft לשימוש כללי. לדוגמה, Microsoft עשויה לספק הודעות כלליות שונות שהצוות שלך יכול לבחור ולהוסיף את הסמל ואת כתובת ה- URL שלך כדי להוסיף מודעות לעדכון תוכנה.

כיצד לשמור ולהמשיך הודעת טיוטה

1. שים לב שבכל אשף היצירה, לכל שלב יש לחצן שמור וסגור .

2. באפשרותך לבחור שמור וסגור בכל נקודה כדי לשמור את ההודעה כטיוטה חדשה.

3. לאחר השמורות, תראה את ההודעה בחלק העליון של הטבלה ניהול.

4. כדי לחזור להפיכת ההודעה, בחר את שם הודעת הטיוטה כדי להפעיל את לוח פרטי ההודעה.

5. בחר שנה בלוח פרטי ההודעה כדי להמשיך ביצירת הודעה זו באשף היצירה.

כיצד להפוך פילוח לפי חברות, מחלקות, מיקומים לזמין

אפשרויות המיקוד המתקדמות של "חברות", "מחלקות", "מיקומים" בשלב הנמענים של זרימת יצירת ההודעה אפשריות על-ידי הגדרות הצבירה ברמת הקבוצה המשויכות ל'ניקוד האימוץ'. לקבלת מידע נוסף, ראה צבירות ברמת הקבוצה תחת 'ניקוד הטמעה'.

ניתן להפוך פילוח מתקדם זה לזמין בהודעות ארגוניות באמצעות האפשרויות הבאות:

1. עבור אל הגדרות>ארגוניות בתוך מרכז הניהול של Microsoft 365.

2. בחר ניקוד הטמעה.

3. תחת סינון נתוני קבוצה, בחר באפשרות 'הפעל תובנות ברמת הקבוצה' ולאחר מכן בחר 'שמור'.

4. בתוך 'ציון הטמעה', בחר בלחצן 'נהל סינון ברמת הקבוצה'.

5. בחר את תיבת הסימון "תכונות ארגוניות" ולאחר מכן בחר בלחצן "הפעל מסננים שנבחרו".

הערה

היכולת להשתמש באפשרויות פילוח מתקדמות זמינה אם לארגון שלך יש רשיון Microsoft אחד לפחות, כמתואר בסעיף 'תכונות מתקדמות '.

כיצד ליצור הודעה על-ידי העתקת הודעה קיימת

1. עבור אל חוויית ניהול וחפש הודעה שברצונך להשתמש בה כנקודת התחלה.

2. בחר העתק פונקציה.

3. אתה מוצב מיד בתוך אשף היצירה עם רכיבים רלוונטיים מההודעה הקודמת שהועתקו.

4. ערוך כרצונך והשלם את אשף היצירה או שמור כטיוטה.

הערה

• עבור אותו ערוץ (כגון זרקור של Windows), תמונות שסופקו על-ידי הצוות שלך עבור ההודעה האחרונה שנוצרה י סופקו באופן אוטומטי עבור ההודעה הבאה שלך. עם זאת, באפשרותך לעקוף תמונה זו באמצעות העלאת תמונה חדשה.
• לאחר שתבחר 'שלח לאישור' בסוף זרימת יצירת הודעות מותאמת אישית מלאה, כל מי שיש לו את תפקיד מאשר ההודעות הארגוניות Microsoft Entra שתואר קודם לכן יוכל לסקור ולאשר/לדחות את ההודעה שלך.
• אם תשמור את הטיוטה לפני השלב 'לוח זמנים' ולכן לא תספק שם הודעה מותאם אישית, לטיוטה יהיה שם שנוצר באמצעות תיכנות בהתבסס על תאריך-שעה שבו שמרת את הטיוטה. באפשרותך לערוך שם הודעה זה על-ידי שינוי הודעת הטיוטה.
• לא כל הבחירות בשלב 'יעד' עשויות לכלול הודעות מוכן מראש זמינות. עם זאת, לכל היעדים תהיה תבנית "צור תבנית משלך" זמינה לעריכה מלאה של התאמה אישית.

מסירה דחופה

עבור תקשורת מסוימת תלוית-זמן, ייתכן שמנהלי מערכת ותקשורת אחרים יצטרכו להוסיף הודעה במהירות. לדוגמה, כאשר מתרחש אירוע בקמפוס ארגוני או שהחלה הפסקות שירות, ייתכן שמנהלי מערכת יצטרכו לשדר במהירות אירועים אלה לעובדים מסוימים כדי שהם יוכלו להיות מוכנים. כדי לתמוך בתקשורת באירועים כאלה, מנהלי מערכת ב- מרכז הניהול של Microsoft 365 יוכלו לבחור בלחצן 'הודעות דחופות' במקטע 'פעולות מובילות'.

חוויית יצירת ההודעה עבור הודעה דחופה דומה לזרימה ליצירת הודעות אחרות עם חריגים אלה:

• המיקומים היחידים הזמינים הם Windows 10 המשימות וההודעות של 11/11.
• ניתן Microsoft Entra רק פילוח קבוצה של Azure Active Directory (לשעבר Azure Active Directory).
• אין תאריכי התחלה/סיום ותצורות תדירות זמינים מאחר שהודעות דחופות נשלחות פעם אחת בהקדם האפשרי.

סקור פעילות

כפי שניתן לראות בעת ביקור בחוויה המרכזית, הטבלה הבסיסית ניהול כוללת תובנות בסיסיות מצטברות עבור ההודעות שלך (כולל סה"כ הודעות שיוצגו, סה"כ לחיצות וקצב לחיצה). עם זאת, החוויה המרכזית כוללת גם חוויות תובנות מתקדמות, כולל:

• סינון לפי טווח זמן, מצב והיבטים אחרים,

• גרפיקות של טווח התאריכים שנבחר,

• ייצוא נתונים לקובץ CSV

תראה גם שלושה תרשימי נתונים של סידרת זמן בחלק העליון, המציגים שינויים יומיים ב'סך הכל הודעות' שנראהו (או חשיפות), 'סה"כ לחיצות' וקצב 'מעבר לחיצות' עבור ההודעות שלך.

כיצד לייצא נתונים

אם אתה או הצוות שלך ברצונך לעבוד עם נתוני הביצועים של ההודעות של הדייר שלך, באפשרותך לייצא אותם לקובץ CSV. לשם כך:

1. הגדר את המסננים, כולל טווח זמן, עבור הנתונים שברצונך לאחזר.

2. בחר בלחצן יצא לקובץ CSV ושמור את הקובץ באופן מקומי.

תכונות מתקדמות

החל מזמינות כללית, הודעות ארגוניות יציגו גם את הרעיון של תכונות 'מתקדמות'. חוויות אלה הן אלה שכלולות בהודעות מרכז הניהול של Microsoft 365 שיש להם דרישות של דייר ומשתמש קצה באופן הבא:

דייר - גישה לתכונות מתקדמות בעת יצירת הודעות

תכונות מתקדמות נגישות למנהלי מערכת בתוך הודעות ארגוניות ב- מרכז הניהול של Microsoft 365 כאשר לדייר שלהם יש אחת מהאפשרויות הבאות:

• Microsoft 365 E3-E5
• Office 365 E3-E5
• Windows 365 E3-E5

משתמש קצה - קבלת הודעות עם תכונות מתקדמות

משתמשי קצה בתוך דייר זכאים לקבל הודעות שנוצרו באמצעות תכונות מתקדמות כאשר למשתמשי קצה אלה יש באופן אישי אחת מהאפשרויות הבאות:

• Microsoft 365 E3-E5
• Office 365 E3-E5
• Windows 365 E3-E5

תכונות מתקדמות נוכחיות

לקבלת זמינות כללית, התכונות המתקדמות בהודעות ארגוניות מרכז הניהול של Microsoft 365 הן התכונות הבאות:

1. יצירת הודעות מותאמת אישית מלאה

הערה

בזמינות כללית, מחברי הודעות אשר הדייר שלהם עומד בדרישות תכונה מתקדמות יכולים לערוך הודעה מותאמת אישית בתוך זרימת יצירת ההודעה.

2. פילוח מתקדם - צבירות ברמת הקבוצה (מחלקה, מיקום, חברה)

הגדרת מדיניות דיירים

הערה

אם קלוט לאחרונה את הדייר שלך כדי מזהה Microsoft Entra, ייתכן שידרשו 36 עד 64 שעות לפני שתוכל להשתמש בתכונות ההודעות הארגוניות.

קיימים פריטי מדיניות מסוימים שיחסום את המסירה של הודעות ארגוניות למשתמשי הקצה שלך אם לא הוגדרו כראוי, כגון שימוש בהודעות Microsoft Intune. סעיף זה מתאר כמה דרכים להתאמת כל הגדרות המדיניות עבור הדייר שלך כך שמסירה מותרת ופורש כצפוי.

הוראות כלליות

כדי לבצע שינויי מדיניות בדייר שלך באמצעות Intune, מנהל המערכת צריך:

1. היכנס למרכז הניהול של מנהל נקודות הקצה של Microsoft עבור הדייר שלך.
2. קבע את תצורת פריטי המדיניות המתוארים להלן באמצעות Microsoft Intune פרופיל של הגבלות מכשיר או קטלוג ההגדרות.
3. הקפד להתאים פריטי מדיניות אלה בכל פריטי המדיניות החדשים והקיימים הייעדיים אצל משתמשי קצה ומכשירים שעשויים לקבל הודעות ארגוניות.
4. הפוך מדיניות הודעות ארגוניות לזמינה

הערה

מדיניות זו נדרשת עבור מכשירים שבהם פועל Windows, גירסה 22H2, גירסת Build מס' 10.0.22621.900 ואילך. אם לא תאפשר מדיניות זו, מכשירים אלה לא יוכלו לקבל הודעות ארגוניות.

1. עבור אל חוויית קטלוג ההגדרות>אפשר>מסירה של הודעות ארגוניות (משתמש).
2. כדי לאפשר מסירה של הודעות ארגוניות, העבר את הלחצן הדו-מצבי לזמין.

הפוך פריטי מדיניות של חוויות לזמינים

הערה

אם אתה משתמש בתוכנית הבסיסית לאבטחה של Windows MDM, יהיה עליך לשנות את המדיניות הנדרשת ל'לא נקבעה תצורה'. פריטי מדיניות אלה שולטים בהודעות ארגוניות שהוגדרו על-ידי הצוות שלך והודעות אחרות שמגיעות ישירות מ- Microsoft. כדי להמשיך לחסום הודעות שמגיעות ישירות מ- Microsoft, כפי שמוגדר בתוכנית הבסיסית לאבטחה של Windows MDM, קבע את התצורה של מדיניות ההודעות של Microsoft שנמצאת בחוויה של הגדרות הודעות ארגוניות במרכז הניהול.

אם אתה משתמש בקטלוג ההגדרות, בצע את הפעולות הבאות:

(אפשרות זו יכולה להיכלל בפרופיל תצורה חדש או קיים של Windows.)

1. עבור אל פרופילי תצורת>Windows>של מכשירים.
2. בחר הגדרות קטלוג.
3. בחר הוסף הגדרות.
4. ב'בורר ההגדרות', בחר קטגוריית חוויה.
5. בהגדרות התצורה, ודא שהפריטים הבאים נבחרו או מוגדרים ל'אפשר':
   • הוסף את 'אפשר זרקור של Windows' (משתמש)
   • הוספת 'אפשר זרקור של Windows' במרכז הפעולות (משתמש)
   • הוסף את האפשרות 'אפשר עצות של Windows'
   • הוסף את 'קביעת תצורה של זרקור של Windows' במסך הנעילה (משתמש)
6. בהגדרות התצורה, ודא שהאפשרות הבאה בוטלה:
   • הפוך תוכן ממוטב לענן ללא זמין
7. בהגדרות התצורה, ודא שהפריטים הבאים נבחרו או מוגדרים ל'אפשר':
   • אפשר מסירה של הודעות ארגוניות (משתמש)

אם אתה משתמש בהגבלות מכשיר, בצע את הפעולות הבאות:

(אפשרות זו יכולה להיכלל בפרופיל תצורה חדש או קיים של Windows.)

1. עבור אל פרופילי תצורת>Windows>של מכשירים.
2. בפרופיל תבנית חדש או קיים, בחר הגבלות מכשיר Windows>Spotlight.
3. ודא שהאפשרות בחר 'לא נקבעה תצורה' מוגדרת עבור הפריטים הבאים:
   • Windows Spotlight
   • זרקור של Windows במסך הנעילה
   • עצות של Windows
   • זרקור של Windows במרכז הפעולות
   • התאמה אישית של Windows Spotlight

שאלות נפוצות

תוכל לספר לי עוד על הציפיות למסירה עבור הודעות אלה?

עבור הודעות שאינן דחופות, לאחר שההודעה שלך תוזמנה על-ידי פלטפורמת ההודעות הארגוניות (לדוגמה, לאחר אישור ממאשרי ההודעות הארגוניות שלך נרכשת לפי הצורך), לכל המוקדם ביותר, תידרשו להימשך כמה שעות עד שההודעה תהיה זכאית להישלח למכשירי משתמשי קצה. לדוגמה, אם תגדיר את תאריך ההתחלה ל'כעת/היום', עליך לצפות לכמה שעות לפני שהמכשירים של משתמשי הקצה בדייר הבדיקה שלך יקבלו את תוכן המנה של ההודעה.

בנוסף, Windows למאגר הודעות בתקופה מוגדרת עבור כל אחד מהערוצים. (במילים אחרות, חוויה זו נמסרת במודל 'משיכה'.) לכן, מצפים שההודעה תחלוף 24 שעות או יותר עד שמשתמשי קצה ייעודיים בדייר יקבלו ויעובדו את ההודעה, כי ייתכן שהמכשירים שלהם מוגדרים לבקש תוכן בזמנים שונים.

לאחר שההודעה שלך תישלח באופן פעיל במשך יותר מ- 24 שעות, תוכל לחזור לחוויה 'ניהול' כדי לסקור את נתוני המסירה העדכניים ביותר עבור ההודעה שלך.

עבור הודעות דחופות, לאחר שההודעה שלך תוזמנה על-ידי פלטפורמת ההודעות הארגוניות (לדוגמה, לאחר אישור ממאשרי ההודעות הארגוניות שלך נרכשים לפי הצורך), הפלטפורמה תנסה לשלוח את ההודעה בהקדם האפשרי. עם זאת, כפי שצוין לעיל, זהו מנגנון מאמץ מיטבי בכפוף לתנאים שונים, ללא זמני מסירה מובטחים.

הצוות שלי ביצע הודעות ארגוניות אחרות בתוך Intune, 'ניקוד הטמעה', דוחות שימוש ואחרים. איך הם עובדים עם זה?

החוויה של הודעות ארגוניות המרכזות היא 'מיקום מרכזי' עבור הודעות ארגוניות. אתה אמור להיות מסוגל לראות ולנהל את ההודעות האחרות שלך מהחוויה המרכזית, ללא קשר למקום שבו הן נוצרו.

הערה

הודעות ארגוניות של 'ניקוד הטמעה' בערוצים של Office או Outlook אינן גלויות בחוויה המרכזית.

כיצד מנהלי מערכת מקבלים את ההרשאות הדרושות?

פנה למנהל מערכת כללי ובקש ממנו להקצות לך תפקיד 'כותב הודעות ארגוניות' או 'מאשר Microsoft Entra ארגוניות' על-ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. מידע מרכז הניהול של דייר בדיקות היעד עובר אל מנהל מערכת Microsoft 365 הפעילים של > מרכז היעד.

2. חפש משתמש יעד או בחר אותו באופן אחר בטבלת המשתמשים הפעילים.

3. בחר בלחצן נהל תפקידים בסרגל הניווט העליון.

4. בחר מחבר הודעות ארגוניותאו מאשר הודעות ארגוניותבמקטע אחר ולאחר מכן בחר שמור שינויים.

מדוע עליי לעדכן את מדיניות MDM שלי?

פריטי המדיניות של MDM המפורטים תחת הגדרת מדיניות דיירים קובעים אם השירות המעביר את ההודעות יכול לגשת לכל מיקום שאליו ניתן להעביר הודעות ארגוניות. בעבר, ה- CSPs השפיעו רק על תרחישי צרכן ושלטו אם ניתן להעביר הודעות של Microsoft, עם זאת, מאחר שאנו משתמשים באותו שירות, המדיניות משפיעה גם על הודעות שנוצרו על-ידי מנהל מערכת.

כיצד אוכל לקבל את הגדרות ה- MDM שלי למטרות פתרון בעיות?

1. הפעל את ms-settings:workplace.

2. במקטע ייצוא קבצי יומן הרישום של הניהול שלך, בחר ייצוא.

3. קבל את הקובץ המתוכם בנתיב C:\Users\Public\Documents\MDMDiagnostics.

כיצד אוכל לקבל את מזהה המשתמש והמכשיר שלי למטרות פתרון בעיות?

1. הפעל את מרכז המשוב של MS

2. בחר הגדרות בפינה הימנית התחתונה.

3. נווט אל המקטע 'פרטי מכשיר '

היכן ניתן למצוא מידע נוסף על פריטי המדיניות של ספק שירותי התצורה (CSP) הקשורים להודעות ארגוניות?

תוכל למצוא מידע נוסף במסמכים הבאים:

• חוויה/אפשרWindowsSpotlight

• תיאורי חוויה/אפשרWindows

• חוויה/AllowWindowsSpotlightOnActionCenter

• חוויה/DisableCloudOptimizedContent

• חוויה/קביעת תצורה שלWindowsSpotlightOnLockScreen

• חוויה/AllowSpotlightCollection

• חוויה/הודעות ארגוניות

מה המשמעות של מצבי ההודעות השונים?

לכל ההודעות יש מצב המציין את מצב היצירה או המסירה שלהן, כולל:

1. הושלם – ההודעה הפעילה בהצלחה את קורסה כפי שהוגדר לפי תאריכי התחלה וסיום.

2. ממתין – ההודעה עדיין רשומה על-ידי שירותי ההודעות הארגוניות ולכן אינה מספקת. בנוסף, ייתכן שפרטים מסוימים של ההודעה לא יהיו זמינים במצב 'ממתין'.

3. נכשל – לא היתה אפשרות לרשום כראוי את ההודעה על-ידי שירותי ההודעות הארגוניות מסיבות שונות. יש להעתיק הודעות אלה כדי לנסות שוב את התהליך.

4. בוטל – מנהל הדיירים עצר במפורש את ההודעה. ייתכן שהשגיאה היתה במהלך מסירת ההודעה או של ההודעה הקודמת (לדוגמה, במצב מתוזמן).

5. פעיל – ההודעה מעבירה כעת למשתמשים שלך.

6. טיוטה – ההודעה לא הושלמה או נשלחה באופן אחר לתזמון ו/או לאישור. כל אחד מכותבים הדייר שלך יכול להמשיך טיוטת להשלמתו באמצעות זרימת היצירה.

7. מתוזמן – ההודעה חוברה כראוי וממתינה למסירה (ולאחר מכן היא תהיה מקוודדת כ'פעילה')

8. נדחה – ההודעה נבדקה, ומנהל מאשר אי-מותר לה להמשיך למצב מתוזמן או פעיל.

9. ממתין לאישור – ההודעה ממתינה לסקירה על-ידי מנהל מאשר.

כיצד ההתאמה לשפות אחרות פועלת בהודעות ארגוניות?

עבור הודעות מוערכות מראש, ההודעה שלך נמסרת למשתמשי קצה ששפת המוצר הקשורה להם מוגדרת לאחת מהאפשרויות הבאות:

• en-US
• de-DE
• es
• fr-FR
• IT-IT
• ja-JP
• ko-KR
• NL-NL-NL-NL
• pl-PL
• pt-BR
• pt-PT
• ru-RU
• tr-TR
• zh-Hans
• zh-Hant

לדוגמה, אם כותב ההודעות הארגוניות (מנהל מערכת) בוחר את ההודעה א' להישלח למשתמשי הקצה שלהם, כל משתמש קצה עם שפת המוצר שלהם מוגדר לאחת מהשפות לעיל עומד לקבל את ההודעה א'.

עבור הודעות מותאמות אישית, ההודעה שלך תישלח רק בשפה שבה היא נוצרה בתוך מרכז הניהול של Microsoft 365.

לדוגמה, אם כותב ההודעות הארגוניות (מנהל מערכת) הגדיר את שפת המוצר של מרכז הניהול של Microsoft 365 לצרפתית כאשר הם יוצרים את ההודעה שלהם ב' מאפס, משתמשי קצה עם שפת מוצר קשורה מוגדרת לאנגלית לא יקבלו את ההודעה ב'. עם זאת, משתמשי קצה עם ערכת צרפתית כשפת המוצר הקשורה שלהם זכאית לקבל את ההודעה ב'.

האם הודעות ארגוניות תומכות בסביבות ממשלתיות, כגון GCC, GCCH וכולי?

לא, לא בשלב זה.

הצוות שלנו חיבר בעבר הודעות עבור המיקום תחילת העבודה ב- Windows במסגרת חוויית ההודעות הארגוניות ב- Intune/Microsoft Endpoint Manager – האם עדיין נוכל לעשות זאת בחוויה מרכז הניהול של Microsoft 365?

ניתן להציג הודעות 'תחילת העבודה' שיצרת בחוויה של הודעות ארגוניות בתוך Intune/Microsoft Endpoint Manager שלא הושלמו במסגרת חוויית השימוש מרכז הניהול של Microsoft 365 שלך. עם זאת, יצירת הודעות 'תחילת העבודה' חדשה אינה נתמכת עדיין בשלב זה.

האם קיימות הודעות מותקנות מראש עבור המיקום של 'זרקור של Windows'?

לא, לא בשלב זה.

רק Windows 11 משלוחים נתמכו בתצוגה המקדימה הציבורית – האם זה עדיין המצב?

בהתבסס על משוב מלקוחות, הודעות ארגוניות מספקות כעת הן Windows 10 והן Windows 11 עבור אזור ההודעות, שורת המשימות והזרקור של Windows.

הדייר שלי רק רוצה שמשתמשי הקצה שלנו יראו הודעות מאיתנו, לא מ- Microsoft; איך אנחנו יכולים לעשות את זה .

לאחר שמנהלי המערכת שלך יאפשרו את כל פריטי המדיניות המתוארים בסעיף הקודם בנושא הגדרת מדיניות דיירים, תוכל לעבור לתכונה 'הגדרות' בתוך ההודעות הארגוניות בפורטל מרכז הניהול של Microsoft 365 (הפינה השמאלית העליונה של דף היעד), לבטל את הבחירה באפשרות 'אפשר להודעות Microsoft להציג' ובחר 'שמור'. פעולה זו מבטיחה שפלטפורמה של הודעות ארגוניות תשלח רק את ההודעות של הצוות שלך למשטחי Windows, כגון שורת המשימות.

אם לארגון שלי יש רשיון Office 365 E3 או E5 בלבד, האם עלי לצפות שהוא יוכל ליצור הודעות מותאמות אישית באופן מלא במיקומים של Windows, כגון אזור ההודעות או שורת המשימות? בדומה לכך, אם לארגון שלי יש רק רשיון של Windows E3 או E5, האם עלי לצפות לאפשר לי ליצור הודעות מותאמות אישית באופן מלא במיקום Teams?

לא, זרימת היצירה של הודעות ארגוניות תהפוך באופן אוטומטי ללא זמינות את חוויות העריכה שאין לדייר שלך אפשרות לגשת בהן בהתבסס על דרישות הרשיון המפורטות בסעיף ' תכונות מתקדמות '. עם זאת, ייתכן שהארגון שלך יוכל ליצור הודעות מותקנות מראש ללא רשיונות E3 או E5 כאלה. לדוגמה, לצוות שלך לא תהיה אפשרות ליצור הודעה מותאמת אישית מלאה במיקומים של Windows אם לארגון שלך אין רשיון Windows E3 או E5 לפחות או רשיון Microsoft 365 E3 או E5. באופן דומה, הצוות שלך לא יוכל ליצור הודעה מותאמת אישית מלאה במיקום Teams אם לארגון שלך אין לפחות רשיון Office 365 E3 או E5 או רשיון Microsoft 365 E3 או E5.