שאלות נפוצות על רכישה בשירות עצמי

לקוחות יכולים לבצע רכישה בשירות עצמי באופן מקוון מתוך אתרי האינטרנט של המוצר או מתוך בקשות רכישה בתוך האפליקציה. לקוחות מתבקשים תחילה להזין כתובת דואר אלקטרוני כדי לוודא שהם משתמשים בדייר Microsoft Entra קיים. לאחר מכן, הם יתבקשו להיכנס באמצעות אישורי Microsoft Entra שלהם. לאחר שהלקוח נכנס, הוא מתבקש לבחור כמה מנויים הוא רוצה לקנות ולספק תשלום בכרטיס אשראי. לאחר השלמת הרכישה, הוא יוכל להתחיל להשתמש במנוי שלו. ל רוכש יש גישה לתצוגה מוגבלת של מרכז הניהול של Microsoft 365 שבו הוא יכול להקצות רשיונות למוצר לאנשים אחרים בארגון שלהם.

בשלב זה, כרטיס אשראי הוא שיטת התשלום הזמינה היחידה. תשלום באמצעות חשבונית אינו נתמך.

כל משתמש בעל חשבון משתמש שאינו מנוי ב- Microsoft Entra מנהל מערכת יכול לבצע רכישה בשירות עצמי. רכישה בשירות עצמי אינה זמינה לדיירים שהם ארגונים ממשלתיים או ארגונים למגזר החינוך. אם הדבר חל על הארגון שלך, לא נדרשת כל פעולה אחרת כדי לשלוט ברכישה בשירות עצמי.

משתמשים בארגונים או בשווקים שאינם זכאים לרכישה בשירות עצמי רואים הודעה המבקשת מהם לפנות למנהל ה- IT שלהם.

לא, משתמשים אורחים אינם יכולים להשלים רכישה בשירות עצמי בדייר שבו הם אורחים.

אם למשתמש יש חשבון משתמש פעיל בדייר זכאי Microsoft Entra, הוא יכול להשלים רכישה בשירות עצמי.

רוכשים בשירות עצמי יכולים להקצות רשיונות רק למשתמשים באותו Microsoft Entra שלך. ל רוכש יש גישה לתצוגה מוגבלת של מרכז הניהול של Microsoft 365 להקצות רשיונות. רוכשים יכולים להקצות רשיונות למוצרים שהם קנו באמצעות רכישה בשירות עצמי, והם יכולים להקצות רשיונות אלה רק למשתמשים באותו Microsoft Entra שלך.

רוכשים בשירות עצמי יכולים לנהל את הרכישות שלהם בתצוגה המוגבלת של מרכז הניהול של Microsoft 365. רוכשים יכולים להגיע תמיד למרכז הניהול מהאריח מרכז הניהול במפעיל היישומים המוכלל בכל היישומים המקוונים של Microsoft 365 ו- Dynamics. רוכשים יכולים להציג את הרכישות שהם ביצעו, לקנות מנויים נוספים לאותו שירות ולהקצות רשיונות עבור מנויים אלה למשתמשים אחרים בארגון שלהם. בנוסף, רוכשים יכולים להציג ולשלם את החשבון שלהם, לעדכן את שיטת התשלום שלהם ולבטל את המנוי שלהם.

התמחור עבור כל אחד מהתמחור עבור רכישה בשירות עצמי זמין באתר האינטרנט של Microsoft. המחירים מוצגים גם כחלק מחווית התשלום כאשר משתמשים מבצעים רכישה בשירות עצמי. מחירים אלה עשויים להיות שונים מהמחירים שארגון משלם בעת ביצוע רכישות מרכזיות או מחירים המוצעים דרך שותף.

האדם שקנה את המנוי באמצעות רכישה בשירות עצמי הוא האדם שחויב והוא אחראי לתשלום בהתבסס על התנאים והתמחור של הרכישה.

מנהלי מערכת יכולים להציג את כל הרכישות בשירות עצמי שבוצעו בארגון שלהם מרכז הניהול של Microsoft 365. הם יכולים לראות את המוצר, שם הרכש, המנויים שנרכשו, תאריך התפוגה, היסטוריית ההזמנות, מחיר הרכישה והמשתמשים שהוקצו עבור כל רכישה בשירות עצמי. במרכז הניהול של Power Platform מרכז הניהול, מנהלי מערכת יכולים גם להציג קיבולת של רכישות בשירות עצמי. אם הארגון שלהם נדרש, מנהלי מערכת יכולים לבטל רכישה בשירות עצמי על בסיס כל מוצר באמצעות PowerShell. למנהלי מערכת יש מדיניות ניהול נתונים וגישה זהה עבור מוצרים שנקנו באמצעות רכישה בשירות עצמי או באופן מרכזי.

מנהלי מערכת יכולים גם לקבוע אם משתמשים בארגון שלהם יכולים לבצע רכישות בשירות עצמי. לקבלת מידע נוסף, ראה שימוש ב- AllowSelfServicePurchase למודול MSCommerce PowerShell.

מנהלי מערכת שולטים על השירותים והמוצרים הזמינים בדייר שלהם בהתבסס על דרישות הפיקוח והתאימות של הנתונים שלהם. כל פריטי המדיניות של ניהול הנתונים והגישה שהארגון שלך הפעל חלים על שירותים זמינים שנרכשו בשירות עצמי.

הנתונים שנוצרו במוצרים שנקנו באמצעות רכישה בשירות עצמי הם בבעלות הארגון ונשלטים על-ידי הארגון.

מנהלי מערכת יכולים להקצות רשיונות קיימים או לקנות מנויים נוספים של מוצרים לרכישה בשירות עצמי באמצעות הסכמים ותמחור קיימים עבור משתמשים שהוקצו לרכישות בשירות עצמי. לאחר שמנהל מערכת מקצה רשיונות אלה שנרכשו באופן מרכזי, הוא יכול לבקש מה רוכשים לבטל את המנויים הקיימים שלהם.

מנהלי מערכת כלליים ומנהלי חיובים יכולים > לראות מנויים שנקנו באמצעות רכישה בשירות עצמי תחת חיובהמוצריםשלך מרכז הניהול של Microsoft 365. הם יכולים לסנן את רשימת המוצרים כדי להציג רק את המנויים שנרכשו באמצעות רכש מרכזי, או כדי לכלול מנויים שנקנו באמצעות רכישה בשירות עצמי.

מנהלי מערכת יכולים לראות את המוצר, שם רוכש, המנוי שנרכש, תאריך התפוגה, היסטוריית ההזמנות, מחיר הרכישה והמשתמשים שהוקצו.

מחלקות IT ושותפים אינם צפויה לספק תמיכה עבור מוצרים שנקנו באמצעות רכישה בשירות עצמי. Microsoft מספקת תמיכה סטנדרטית עבור רוכשים בשירות עצמי.

רוכשים בשירות עצמי אינם משתמשים באירועי תמיכה מועדפת של לקוח לקבלת תמיכה עבור הרכישות בשירות עצמי שלהם.

הדרכה נרחבת למשתמשים מסופקת באתרי האינטרנט של המוצר. המוצרים כוללים למידה, תיעוד, דוגמאות וקהילות חזקות מונחות כדי לקבל תשובות ועצות ישירות ממשתמשים אחרים.

אם האדם שקנה במקור את מוצר הרכישה בשירות עצמי עוזב את הארגון, משתמשים חוקיים ימשיכו להשתמש במוצר במלואו במהלך תקופת המנוי. המנוי נשאר פעיל עד שה רוכש מבטל אותו ישירות או שמנהל מערכת מבקש לבטל את המנוי באמצעות תמיכת לקוחות. מנהלי מערכת יכולים גם לבחור להקצות רשיון שנרכש באופן מרכזי למשתמשים במנוי שבוטלו.

שותפים שהקצתו הרשאות ניהול יכולים לראות רכישות בשירות עצמי ב- מרכז הניהול של Microsoft 365, בדיוק כמו מנהל מערכת. שותפים יכולים לעזור לתמוך בארגון שרוצה לרכז מוצרים שנקנו באמצעות רכישות בשירות עצמי. בנוסף, שותפים יכולים להציע פתרונות להרחבת היכולות של רכישה בשירות עצמי.