הערה
גישה לעמוד זה דורשת אישור. אתה יכול לנסות להיכנס או לשנות תיקיות.
גישה לעמוד זה דורשת אישור. אתה יכול לנסות לשנות מדריכים.
חשוב
עליך להיות חלק מתוכנית התצוגה המקדימה של Frontier כדי לקבל גישה מוקדמת ל - Microsoft Agent 365. Frontier מחברת אתכם ישירות עם החידושים האחרונים של Microsoft בתחום הבינה המלאכותית. קבל תכונות פורצות דרך מעשיות, שתף את התובנות שלך עם צוותי מוצרים ועזור לעצב את עתיד הבינה המלאכותית. תצוגות מקדימות של Frontier כפופות לתנאי התצוגה המקדימה הקיימים של הסכמי הלקוחות שלך. כאשר תכונות אלה עדיין בפיתוח, הזמינות והיכולות שלהן עשויות להשתנות עם הזמן.'
Microsoft Agent 365 מספק סוכנים שמו מופעלים באמצעות בינה מלאכותית, שפועלים לצדך בתוך כלי הפרודוקטיביות ושיתוף הפעולה של Microsoft 365. לאחר הוספת סוכן לארגון שלך, כגון על-ידי יצירת סוכן מחנות Teams, הוא יכול להשתתף בתרחישי עבודה יומיומיים. באפשרותך גם להוסיף סוכנים לערוצים של Teams, לצ'אטים קבוצתיים, לשרשורי דואר אלקטרוני, למסמכים משותפים ולמסדי נתונים עסקיים. הם יכולים לעבד מידע, לאחסן אותו וליצור תוכן או תשובות חדשים בהתבסס על מה שאתה משתף.
בעוד שהסוכנים משפרים את הפרודוקטיביות על-ידי מענה על שאלות, כתיבת תוכן, הפיכת משימות לאוטומטיות וכן הלאה, הן יורשות גם את התוכן שאתה משתף איתם. משמעות הדבר היא שסוכן עשוי לעשות שימוש חוזר בתוכן זה או לחשוף אותו בדרכים שאינך מצפה להן. חשוב להבין כיצד סוכנים ניגשים למידע ואת הסיכונים הפוטנציאליים של שיתוף תוכן רגיש איתם. Microsoft מספקת פקדים ואזהרות מסוימים כדי לעזור לך להשתמש בסוכנים באופן אחראי.
התייחס לנציגים כמשתף פעולה ציבורי ושתף תוכן בזהירות.
אזהרה
התוכן שאתה משתף עם סוכן, כגון קבצים, היסטוריית צ'אט או הודעות דואר אלקטרוני, עשוי להיות מסוכם או כלול בתשובות הסוכן למשתמשים אחרים, אפילו לאנשים שאין להם במקור גישה לתוכן זה. סיכון זה חל ללא קשר לתוויות רגישות או להרשאות הממוקמות בתוכן.
מאמר זה מסביר כיצד סוכנים ניגשים לתוכן ברחבי Microsoft 365, מספק דוגמאות לאופן פעולה של סוכן באפליקציות שונות, ומפרט אמצעי אבטחה ושיטות עבודה מומלצות כדי להגן על הנתונים שלך. הוא עוסק גם באופן שבו אנשים אחרים בארגון שלך יכולים לקיים אינטראקציה עם סוכן שהוספת והאופן שבו אמצעי השקיפות נמצאים במקומם.
תבניות גישה לנציגים
סוכנים משתמשים במצבים שונים כדי לגשת לתוכן. ב- Agent 365, קיימים שלושה תבניות גישה (או מצבי הפעלה). תבניות אלה מגדירות את ההרשאות שהסוכן משתמש אותן בעת גישה לנתונים.
סוכן מסייע (בשם OBO): במצב זה, סוכן פועל בשמו של משתמש ספציפי. הסוכן משתמש באישורים ובהרשאות של משתמש זה כדי לגשת לתוכן, כאילו המשתמש נוהג בפעולות הסוכן. סוכנים קיימים רבים עובדים בדרך זו כיום. לדוגמה, אם אתה משתמש בסוכן בצ'אט של Teams עם OBO, הוא יכול רק לראות את מה שאתה יכול ולבצע. סוכני אפליקציות מסייעים דורשים ממך, המשתמש, להסכים לנציג שני גש לנתונים שלך בשמך. לדוגמה, בעת כניסה ואישור של הרשאות מסוימות עבור הסוכן.
יישום אוטומטי: בתבנית זו, הסוכן פועל כיישום עצמאי בעל הרשאות משלו. הסוכן אינו מסתכם באישורי משתמש יחיד במהלך זמן ריצה. במקום זאת, יש לו זהות יישום (מזהה לקוח) במזהה Microsoft Entra, עם הרשאות API ספציפיות שמנהל מערכת מאשר. פעולה זו אנלוגית לשירות או ליישום Daemon. לדוגמה, סוכן בעל הרשאת 'גישת קריאה' לאתר SharePoint ולההרשאות 'שלח כ' בתיבת דואר. הסוכן משתמש בהרשאות אפליקציה אלה, ולא בחשבון של אדם אחד. נציגים אוטונומים דורשים הסכמה או אישור של מנהל מערכת מאחר שהסוכן יכול לגשת ישירות לנתונים של משתמשים מרובים. ארגונים מצמצמים את הסיכון על-ידי הענקת ההרשאות הפחותות ביותר הדרושות בלבד (עקרון ההרשאה הפחותה ביותר) ועל-ידי היכולת להפוך את הסוכן ללא זמין או לנטר אותו לפי הצורך.
משתמש אוטומטי: זוהי תבנית חדשה שהוצגה עם סוכן 365. כאן, לסוכן יש זהות משתמש במדריך הכתובות שלך. הסוכן נכנס בתורו, ובאפשרותך להקצות אותו ל- Teams, להוסיף אותו לקבוצות, להוסיף כתובת דואר אלקטרוני וכן הלאה, בדיוק כמו כל משתמש. ניתן לחשוב על הסוכן כחבר מלא בארגון מבחינת הרשאות. הסוכן יכול לגשת לתוכן המשותף איתו או למקום שבו הוא נוסף. הפעלת סוכן כזה מחייבת הגדרה ניהולית. לאחר שהסוכן קיים, כל משתמש שיש לו גישה לסוכן זה (לדוגמה, כולל אך לא מוגבל למנהל הסוכן) יכול לשתף איתו תוכן או להוסיף אותו למקומות. כל פעולת שיתוף מסוג זה היא רגע הסכמה. תבנית המשתמשים האוטומטית רבת עוצמה מכיוון שהיא דומה ביותר להוספת עובד – עם עקביות הגישה המתאימה המשתמעת והיכולת לבצע אקסטרפולציה של תוכן משותף בקנה מידה גדול.
כיצד סוכנים ניגשים לתוכן
סוכנים ניגשים רק לתוכן שאתה משתף איתם. תרחישי שיתוף נפוצים כוללים:
- ערוצי Teams: הסוכנים מקבלים גישה לכל משאבי הערוצים, כולל פרסומים קיימים ועתידיים, קבצים ותעתיקי פגישות.
- צ'אטים קבוצתיים: סוכנים יכולים לקרוא את היסטוריית הצ'אט (בכפוף לכמות ההיסטוריה שאתה כולל, כגון הוספת אדם חדש) ואת כל הקבצים או הקישורים ששותפו בצ'אט זה. הסוכן יכול גם לגשת לעדכונים בזמן שהשיחה ממשיכה.
- הודעות דואר אלקטרוני: בעת שליחת עותק לסוכן, הוא מעניק לנציג גישה לשרשור המלא ולקבצים המצורפים שלו.
- קבצים: שיתוף קובץ או תיקיה מעניק גישה מתמידה עד בוטל.
- Microsoft Dataverse: סוכנים בעלי תפקידי אבטחה שהוענקו יכולים לגשת לנתונים עסקיים מובנים.
סיכונים של שיתוף תוכן עם סוכן
- חשיפת תוכן לקהלים לא מכוונים. נציגים עשויים לסכם תוכן עבור משתמשים שאין להם גישה מקורית.
- מרפים תוכן ישן או נשכח.
- גישה מתמידה לקבצים משותפים.
- דליפת נתונים חוצי נתונים. נציגים עשויים לגשר על נתונים בין תפקידים או מחלקות.
- אין שיקול דעת אנושי על תוכן רגיש.
הגנות מוכללות
- תוויות רגישות מגינה על קבצים אך לא על סיכומים.
- גבולות הרשאה מונעים גישה לתוכן לא משותף.
- יומני ביקורת עוקבים אחר פעולות סוכן.
- פקדי מנהל מערכת שולטים ביצירת סוכן ובגישה אליו.
- אזהרות משתמש מופיעות בנקודות שיתוף.
- אכיפת מדיניות חלה באמצעות מניעת אובדן נתונים (DLP) וכללי תאימות.
אמון ושקיפות
- סוכנים מסומנים בבירור בממשק המשתמש.
- תוכן שנוצר על-ידי בינה מלאכותית חשוף.
- אינטראקציות בפעם הראשונה כוללות אזהרות.
- הנתונים נשארים במסגרת גבולות התאימות של Microsoft 365.
- מנהלי מערכת יכולים לבטל גישת סוכן בכל עת.
שיטות עבודה מומלצות לשיתוף פעולה עם סוכנים
אם אתה מעוניין להשתמש בסוכן, התייעץ עם ה- IT או עם מנהל המערכת שלך לגבי הסוכנים הזמינים והמאושרים בארגון שלך.
סקור את הקווים המנחים הפנימיים או הכשרת הארגון שלך לגבי בינה מלאכותית וטיפול בנתונים.
התחל עם אינטראקציות בסיכון נמוך. לדוגמה, בקש מהסוכן לעבוד עם תוכן הניתן לשיתוף ציבורי או תוכן לא רגיש, כדי להיות נוח עם ההתנהגות שלו לפני שהוא נותן בו אמון במשימות רגישות יותר.