הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
חשוב
שיקולים משפטיים ורגולטוריים: ארגונים חייבים להעריך דרישות משפטיות ותרגוליות ספציפיות בעת שימוש בשירותים ובפתרונות של בינה מלאכותית, כי ייתכן שהם לא מתאימים לכל התעשיות או התרחישים. בנוסף, אין להשתמש בשירותים של בינה מלאכותית בדרכים אסורות בתנאי השירות החלים ועל קודי ההתנהגות הרלוונטיים.
פונקציונליות זו או חלק מהפונקציונליות זמינה כחלק מהפצה של תצוגה מקדימה והיא כפופה לשינויים.
הסוכן המנוהל של תפעול החנות עוזר לעובדים בחזית העסק בתחום הקמעונאות על-ידי מתן גישה נוחה להליכים ולמדיניות של החנות. נציג גירסה זה בעל קוד נמוך מהווה חלק מחבילת הכלים Copilot Studio המאפשרת לך לבנות מסייעים חכמים, ניתנים לפעולה ומחוברים לבינה מלאכותית כדי לתמוך בעובדים ובלקוחות. באפשרותך גם לשלב עוזרים חכמים אחרים הנבנים מסוכן זה עם מקורות נתונים אחרים. לדוגמה, באפשרותך לחפש מלאי מוצרים, לבדוק את מצב המשלוח ולעזור ליזום החזרה.
הסוכן ניתן להתאמה אישית, כך שתוכל להתאים אותו אישית לצרכים ולמקורות המידע הספציפיים של הארגון שלך. היא מוגדרת מראש עם Microsoft ידע, אך באפשרותך לשנות אותה כדי לשקף את המדיניות וההליכים של הארגון שלך.
סוכן תפעול החנות ב- Copilot Studio מעצים את עובדי החנות הקמעונאית כדי לקבל תשובות לשאלות שלהם מבסיס הידע של המשווק, לחפש בפורטל האינטרנט שנבחר ולחבר לתוספים ול- 1,000+ שותפים/מחברים חיצוניים.
התבנית כוללת מקטעים של שילוב עבור מצב הזמנה, מלאי פריטים והתחלת החזרה. באפשרותך לחבר מקטעים אלה למקורות נתונים ארגוניים באמצעות מחברים קיימים או שילובים מותאמים אישית. מקרי השימוש עבור התבנית תלויים במקור הידע שבו אתה משתמש, אך בדרך כלל כוללים:
- חיפוש מוצר/חיפוש מלאי: עדכן את המוצרים שלך בכל עת על-ידי גישה ישירה למידע בנמצא ולפרטי המוצר בזמן אמת. חפש בהתבסס על תיאור מוצר ותכונות (לדוגמה, "Show me muesli brands without peanuts").
- פרטי הזמנה: התעדכן בדיונים עם הלקוח שלך על-ידי מעקב אחר פרטי ההזמנה ברמת השורה.
- ניהול מקרים: השתמש בסוכן כדי לנהל ידע בפתרון מקרים וניהול אירועים עם החנות על-ידי שילוב עם ServiceNow.
- ניהול משימות: תוכל לקבל את כל הצרכים הקשורים לפעילויות שלך על-ידי שילוב ישיר עם אפליקציית משימות, כגון פעולות בחנות.
- גישה לערוצים אומניים: גישה בשפה טבעית להמחירים, למבצעים ולמידע העדכניים ביותר הזמינים באתר המסחר שלך, כדי לעזור לשותפים להתעדכן במידע העדכני ביותר.
- מדיניות ונהלים: קבל את השאילתות שלך לגבי מדיניות והליכים של החנות שנענו על-ידי הפניה למסמכים בפורטל ה- SharePoint של החברה שלך.
חשוב
תכונה זו נמצאת בתצוגה מקדימה וזמינה באנגלית בלבד. מאמר זה מכיל תיעוד תצוגה מקדימה עבור Microsoft Copilot Studio והוא כפוף לשינויים.
תכונות תצוגה מקדימה אינן מיועדות לשימוש בייצור וייתכן שהן כוללות פונקציונליות מוגבלת. תכונות אלה זמינות לפני ההפצה הרשמית, כך שתוכל לקבל גישה מוקדמת ולספק משוב. סקור את השאלות הנפוצות בנושא יישום אחראי של בינה מלאכותית לפני השימוש בתכונה זו.
אם אתה בונה סוכן המוכן לייצור, ראה Microsoft Copilot Studio Overview.
התחל בעבודה
| משימה | תיאור | קהל היעד |
|---|---|---|
| התקנת סוכן פעולות של החנות ב- Copilot Studio (תצוגה מקדימה) | התקן את סוכן פעולות החנות ב- Copilot Studio. | מנהלי מערכת |
| הגדרת נתונים ופרסום סוכן פעולות של החנות ב- Copilot Studio (תצוגה מקדימה) | הגדר נתוני ארגון ופרסם את הסוכן Copilot Studio. | מנהלי מערכת, מנהלי נתונים |
| שימוש בסוכן פעולות של החנות ב- Copilot Studio (תצוגה מקדימה) | השתמש בסוכן כדי לגשת במהירות למידע, לבצע משימות ולשמש לקוחות. | מנהלי חנויות |
| שאלות נפוצות לגבי בינה מלאכותית אחראית עבור סוכן תפעול החנות ב- Copilot Studio (תצוגה מקדימה) | שאלות נפוצות בנושא יישום אחראי של בינה מלאכותית עבור סוכן תפעול החנות Copilot Studio. | מנהלי מערכת, משויכים של החנות |
חשוב
לקבלת מידע מפורט, פנה לצוות Microsoft Cloud for Retail בכתובת mcfrcommunity@microsoft.com.