שתף באמצעות

בעיות ידועות ב- Teams Rooms ב- Android

  • מאמר
  • חל על:
    Microsoft Teams

בעיות המשפיעות על מכשירים מרובים

בעיה תיאור פתרון
Teams Rooms במכשירי Android נתקלים בעיכוב בכניסה לאחר שהמשתמש מתנתק. אתה יוצא מ- Teams Rooms במכשיר Android באופן ידני או ממרכז הניהול של Microsoft Teams. כאשר אתה מנסה להיכנס שוב באופן מיידי, יש עיכוב. עיכוב זה הוא מכיוון שקוד האימות נמשך 15 דקות או יותר עד לרענון לאחר יציאה ממכשיר.

בעיה זו מתרחשת בכל Teams במכשירי Android, כולל מכשירים שבהם פועלת גירסה 5.0.6061.0 של האפליקציה Company Portal.		 הפעל מחדש את המכשיר המושפע כדי לכפות רענון של הקוד.
לא ניתן לפתוח לוח ציור בצ צגי מגע של Android ובמכשירי All-in-one. ב- Teams Rooms for Android touch displays and all-in-one devices, you're unable to start a whiteboard session outside of a meeting by select the Whiteboard option.

בעיה זו מתרחשת במכשירים הפועלים על דיירים שהם יותר משנתיים.		 כדי לפתור בעיה זו, פנה לתמיכה של Microsoft.

בעיות ב- Teams Rooms במכשירי Android

בעיה תיאור פתרון
לא ניתן לקשר צג ב- Teams Rooms במכשירי Android Teams Rooms במכשירי Android שבהם פועלת גירסה 1449/1.0.96.2024110701 או גירסה 1449/1.0.96.2025010301 של האפליקציה Teams Rooms עשויה להיתקל בבעיה לסירוגין עם קישור הקונסולה לצג חזית החדר. הפעל מחדש את הקונסולה כדי לפתור את בעיית הקישור.

בעיות במכשירי טלפון של Teams

בעיה תיאור פתרון
לולאות כניסה או נכשלת עבור Teams בטלפונים של Android לא ניתן להיכנס או שהכניסה מתבצעת לולאות מתמשכיות כאשר נעשה שימוש הן במדיניות MFA והן בתנאי השימוש (ToU) בגישה מותנית (CA). השילוב של רשות אישורים (CA) ו- ToU של MFA אינו נתמך. עליך להמנע מהשימוש בה.

כדי למנוע את שגיאת הכניסה, ודא כי נעשה שימוש רק ב- MFA CA או רק ב- Mobile ניהול מכשירים (MDM). כאשר נעשה שימוש רק ב-MFA CA, ודא שהוא זמין ב-Device Registration Services (DRS). לקבלת מידע נוסף, ראה גישה מותנית: יישומים בענן, פעולות והקשר אימות.
לא ניתן להוסיף, למחוק או לערוך אנשי קשר בטלפונים של Android לא ניתן לבצע פעולות הוספה, מחיקה ועריכה עבור אנשי קשר מ- Teams בטלפונים של Android. השתמש בשולחן העבודה של Teams או בלקוח האינטרנט של Teams כדי לבצע פעולות אלה.
יצא מ-Teams במכשירי Android חדרי Teams ב-Android, מכשירי טלפון של Teams, לוחות Teams ותצוגות Teams יוצאים מ-Teams באופן אוטומטי. עקוב אחר ההוראות המפורטות ב יציאה מ-Teams במכשירי Android.
לא ניתן לחדש שיחה לאחר שימוש באפשרות הראשונה של 'התייעץ' בטלפונים של Teams לאחר השימוש באפשרות התייעץ ראשון בתפריט העברה בעת בחירה באפשרות חדש פעולה כדי לחדש את השיחה, השיחה נכשלת. סיים את השיחה שבוצעה באמצעות האפשרות התייעץ תחילה ולאחר מכן חדש את השיחה המקורית.
שיחות בהחזקה ארוכה בדיירים גבוהים של GCC מופסקות לסירוגין בדיירים GCC High שבהם פועל עדכון 2022 #4A (גירסת יישום Teams 1449/1.0.94.2022110803), כאשר משתמש מפעיל שיחה ארוכה, השיחה גורמת לטיפות של השיחה להמתנה במקרים מסוימים. בעיה זו אינה מתרחשת בעננים אחרים. אין פתרון זמין בשלב זה.

הגבלות

  • Teams Rooms אינו תומך בקלט של הגנת תוכן דיגיטלי ברוחב פס גבוה (HDCP). שימוש בקלט HDCP עלול לגרום לבעיות שמשפיעות על פונקציונליות ההוב של ממשק מולטימדיה בהבחנה גבוהה (HDMI), כגון וידאו ושמע. כדי להימנע מבעיות אלו, ודא שאפשרויות ה-HDCP כבויות עבור מתגים המחוברים לחדרי Teams.

  • Teams Rooms ב- Android אינו תומך ביכולת להצטרף לפגישות חוצות ענן.

  • בעת שימוש באפליקציה 'שיחה' במכשיר Teams Rooms כדי לחייג למספר השיחה בתשלום או במזהה שיחת הוועידה עבור פגישת Teams, גשר שיחת הוועידה מפעיל זרימות שיחה מרובות. מאחר שהיישום Teams Rooms נועד לתמוך בשיחה פעילה אחת בלבד בכל פעם, השיחה נכשלת.

    במקום להשתמש באפליקציה 'התקשר', הצטרף לפגישה באמצעות האפשרות הצטרף עם מזהה והזנת מזהה הפגישה.

  • אם אתה בשיחה עם משתמש אחר במכשיר Teams Rooms, לא תוכל להעביר את השיחה. זאת משום שהיישום Teams Rooms נועד לתמוך רק בשיחה אחת בכל פעם.

  • אם הארגון שלך הגדיר מדיניות לחסימת אימות מדור קודם עבור האפליקציה Teams Rooms, Teams Rooms במכשירי Android ( Teams Rooms במכשירי Windows) הטלפונים של Teams מציגים, לוח Teams s וטלפונים של Teams אינם יכולים להצטרף לפגישות Teams.

  • אם הארגון שלך הגדיר מדיניות לחסום אימות מדור קודם עבור האפליקציה Teams Rooms, Teams Rooms במכשירי Android, צגי Teams, מכשירי לוח Teams וטלפונים של Teams לא יוכלו להצטרף לפגישות Teams.

  • פרטי הפגישה שאתה מייצא במרכז הניהול של Microsoft Teams כוללים את מהירות הקישור של ממשק רשת ה- Ethernet המשמש במהלך הפגישה. תצוגה זו מציגה תמיד את ערך ברירת המחדל של 10 Mbps. עם זאת, ייתכן שזה לא יהיה מדויק מכיוון של- Teams Rooms עבור מכשירי Android אין אפשרות להביא את הערך המדויק. מהירות הקישור בפועל עשויה להיות מהירה יותר מערך ברירת המחדל.

תמיכה במכשירי Teams של ספקים חיצוניים

עבור בעיות במכשירי Teams המוצעים על-ידי ספקים חיצוניים, פנה לאתרים הבודדים שלהם לקבלת תמיכה:

הצהרת מידע מצד שלישי

Microsoft מספקת פרטי קשר של ספקים חיצוניים כדי לסייע לך באיתור תמיכה טכנית. פרטי קשר אלו עשויים להשתנות ללא הודעה. Microsoft אינה ערבה לדיוקם של פרטי הקשר של הספק החיצוני האמור.