שתף באמצעות

נקה את מטמון הלקוח של Teams:

  • מאמר
  • חל על:
    Classic Microsoft Teams, New Microsoft Teams

אם אתה נתקל בבעיות שמשפיעות על Microsoft Teams, ניקוי המטמון במכשיר שלך עשוי לעזור. לאחר שתנקה את המטמון, הפעל מחדש את Teams.

הערה

הפעלה מחדש של Teams לאחר ניקוי המטמון עשויה להימשך זמן רב מהרגיל מכיוון שיש לבנות מחדש את קבצי המטמון של Teams.

ניקוי המטמון ב-Teams עבור Windows

Teams קלאסי

  1. אם Teams עדיין פועל, לחץ לחיצה ימנית על סמל Teams בשורת המשימות ולאחר מכן בחר צא.

  2. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצה על מקש הלוגו של Windows +R.

  3. בתיבת נתוני ערך, הקלד את הנתיב הבא ולאחר מכן לחץ אישור:

    %appdata%\Microsoft\Teams

  4. מחק את כל הקבצים והתיקיות בספריה %appdata%\Microsoft\Teams.

  5. הפעילו מחדש את Teams.

חדש ב- Microsoft Teams

שיטה 1: איפוס היישום

הערה

כאשר תאפס את האפליקציה Teams, נתוני האפליקציה יימחקו. הדבר כולל את כל הגדרות ההתאמה האישית שייתכן שתקבע את תצורתן.

  1. הקלד הגדרות בתיבת החיפוש ולאחר מכן בחר את האפליקציה הגדרות מתוך התוצאות.
  2. בחר יישומים>מותקנים יישומים ולאחר מכן הקלד Microsoft Teams בתיבת החיפוש.
  3. אתר את היישום Microsoft Teams החדש מתוך התוצאות, בחר בלחצן אפשרויות נוספות (...) בצד שמאל ולאחר מכן בחר אפשרויות מתקדמות.
  4. במקטע איפוס, בחר איפוס.
  5. הפעילו מחדש את Teams.

שיטה 2: מחיקת הקבצים

  1. אם Teams עדיין פועל, לחץ לחיצה ימנית על סמל Teams בשורת המשימות ולאחר מכן בחר צא.

  2. פתח את תיבת הדו-שיח הפעלה על ידי לחיצה על מקש הלוגו של Windows +R.

  3. בתיבת נתוני ערך, הקלד את הנתיב הבא ולאחר מכן לחץ אישור:

    %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

  4. מחק את כל הקבצים והתיקיות בספריה %appdata%\Microsoft\Teams.

  5. הפעילו מחדש את Teams.

ניקוי המטמון ב- Teams עבור macOS

Teams קלאסי

  1. אם Teams עדיין פועל, לחץ לחיצה ימנית על סמל Teams ברציף ולאחר מכן בחר צא, או הקש Command (⌘)-Q.

  2. ב- מחפש, פתח את התיקייה /Applications/Utilities ולאחר מכן לחץ פעמיים על מסוף.

  3. הקלד את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש על Enter.

    rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams

  4. הפעילו מחדש את Teams.

חדש ב- Microsoft Teams

  1. אם Teams עדיין פועל, לחץ לחיצה ימנית על סמל Teams ברציף ולאחר מכן בחר צא, או הקש Command (⌘)-Q.

  2. ב- מחפש, פתח את התיקייה /Applications/Utilities ולאחר מכן לחץ פעמיים על מסוף.

  3. הזן את הפקודות הבאות והקש Return לאחר כל פקודה:

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2

  4. הפעילו מחדש את Teams.