המשתמש אינו רואה תוספות

כעת, לאחר שפרסת את התוספת, משתמשי הקצה יכולים להתחיל להשתמש ביישומי ה-Office שלהם. התוספת תופיע בכל הפלטפורמות שבהן היא תומכת.

עבור Word, PowerPoint, Excel (2016, 2019 או עבור Microsoft 365)

אם התוספת תומכת בפקודות תוספת, הפקודות מופיעות ברצועת הכלים של Office. בדוגמה הבאה, הפקודה מופיעה עבור התוספת 'People Graph' בכרטיסיה הוספה. פקודת התוספת יכולה להופיע בכל כרטיסיה.

אם התוספת שנפרסה אינה תומכת בפקודות תוספת או אם ברצונך להציג את כל התוספות שנפרסו, תוכל להציג אותן באמצעות התוספות שלימתוך הכרטיסייה הוספה.

לאחר מכן בחר בכרטיסייה ניהול מנהל בחלק העליון בחלון התוספות של Office. אם התוספת לא מופיעות, בחר רענן בפינה הימנית העליונה.

עבור Outlook 2016, Outlook 2019 ו- Outlook עבור Microsoft 365

ברצועת הכלים בית, בחר ב- חנות, כפי שמוצג כאן. בחר ניהול מנהל בחלונית הניווט השמאלית.

המשתמשים אינם יכולים לראות את התוספת? נסה אחת מהאפשרויות הבאות:

• שימוש בבודק התאימות

  • יצירת פלט של דוח מצב עבור כל משתמש בארגון שלך, בין אם יש לו רישיון Office חוקי, אם הוא מוגדר כראוי ב- Exchange, ואם הוא מוכן לפריסה מרוכזת. לקבלת מידע נוסף, עיין ב- בודק תאימות הפריסה.

• בדוק את דרישות הגרסה של Office

  • ייתכן שהמשתמש משתמש בגרסה קודמת של Office, שאינה תואמת. כדי לפרוס תוספות, המשתמש חייב להיות בעל Office ProPlus או Microsoft 365. באפשרותך לבדוק זאת עבור כל חבר בארגון שלך. כדי לגלות כיצד לעשות זאת, עיין ב- דוחות Microsoft 365 .

  • לחלופין, באפשרותך לבדוק זאת באופן ידני על-ידי מעבר אל היישום, כגון Word, ולאחר מכן בחירה ב- חשבון > קובץ. תחת פרטי מוצר, אתה אמור לראות יישומי Microsoft 365 לארגונים.

• בדוק את דרישות Exchange

  • Microsoft Exchange מאחסן את המניפסטים של התוספות בדייר של הארגון. מנהל המערכת פורס תוספות והמשתמשים שמקבלים תוספות אלה חייבים להשתמש בגירסה של Exchange Server שתומכת באימות OAuth. כברירת מחדל, פריסות מסוג 'מרובה דיירים' ו- 'VNext ייעודי' של Exchange תומכות ב- OAuth. ניתן לקבוע את התצורה של פריסות 'דור קודם ייעודי' ושל פריסות מקומיות היברידיות של Exchange לתמיכה OAuth; עם זאת, תצורה זו היא לא תצורת ברירת המחדל.

  • פנה למנהל Exchange של הארגון כדי לברר איזו תצורה נמצאת בשימוש. ניתן לאמת את הקישוריות של OAuth לכל משתמש באמצעות ה- cmdlet של PowerShell ‏Test-OAuthConnectivity.

• למידע נוסף על דרישות, ראה קבע אם פריסה מרכזית של תוספות עובדת עבור הארגון שלך.

• ראה תקנות לגבי קטינים המשתמשים בתוספות

  • עיין במידע נוסף בנוגע לקטנים המשתמשים בתוספות במידת הצורך.

• בדוק אם קיימות קבוצות מקוננות

  • תוספות לא יופיעו יותר למשתמש אם המשתמש יוסר מקבוצה שאליה מוקצה התוסף.

  • פריסה מרוכזת אינה תומכת כעת בהקצאות של קבוצות מקוננות. היא תומכת במשתמשים בקבוצות ברמה העליונה או בקבוצות ללא קבוצות אב, אך לא במשתמשים בקבוצות מקוננות או בקבוצות שיש להן קבוצות אב.

  • לקבלת מידע נוסף, עיין ב- הקצאות משתמשים וקבוצה.

למידע נוסף

ניהול פריסת התוספות של Microsoft 365 במרכז הניהול של Microsoft 365