הערה
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות להיכנס או לשנות מדריכי כתובות.
הגישה לדף זה מחייבת הרשאה. באפשרותך לנסות לשנות מדריכי כתובות.
מספר KB מקורי: 2813269
מאפייני הבעיה
בעת הוספת קובץ מצורף להודעת דואר אלקטרוני בגירסאות Microsoft Outlook 2013 ואילך, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
הקובץ שאתה מצרף גדול מידיי. נסה במקום זאת להוסיף את הקובץ למיקום משותף ולשלח קישור.
סיבה
בעיה זו מתרחשת עקב אחת מהסיבות הבאות, בהתאם לסוג חשבון הדואר האלקטרוני שאתה משתמש בו.
חשבון דואר אלקטרוני באינטרנט (POP3, IMAP, HTTP)
אתה מקבל הודעת שגיאה זו מכיוון של- Outlook 2013 וגירסאות מתקדמות יותר יש מגבלת גודל קובץ מצורף המהווה ברירת מחדל של 20 MB (20480 KB) עבור חשבונות דואר אלקטרוני באינטרנט. מגבלה זו מונעת מהמחשב שלך לנסות ללא הרף להעלות קבצים מצורפים גדולים מאוד החורגים מהמגבלות של רוב ספקי שירותי האינטרנט. מגבלה זו חלה אם אתה מוסיף קובץ מצורף גדול אחד גדול שגודלו גדול מ- 20 מגה-בייטים (MB) או מספר קבצים מצורפים שגודלם הכולל גדול מ- 20 MB.
חשבון דואר אלקטרוני בשרת Microsoft Exchange
אם אתה משתמש בתיבת דואר Exchange Server, תקבל הודעת שגיאה זו (כברירת מחדל) אם תצרף פריט אחד או יותר להודעה, ואם הסכום הכולל של הקבצים המצורפים גדול מ- 10 MB (10240 KB). מגבלת קבצים מצורפים זו אינה קשורה למגבלה Outlook עבור חשבונות דואר אלקטרוני באינטרנט. מגבלה זו עבור תיבת דואר Exchange נובעת מההגדרה גודל שליחה מרבי שתצורתו נקבעה בתיבת הדו-שיח מאפייני הגדרות תעבורה על-ידי מנהל Exchange (עיין בצילום המסך הבא).
פתרון
השלבים לשינוי מגבלת הקובץ המצורף המהווה ברירת מחדל תלויים בסוג חשבון הדואר האלקטרוני שאתה משתמש בו עם Outlook.
חשוב
מאמר זה כולל מידע אודות אופן שינוי הרישום. הקפד לגבות את מערכת הרישום לפני שתשנה אותה. ודא שאתה יודע כיצד לשחזר את מערכת הרישום אם מתגלה בעיה. לקבלת מידע נוסף אודות אופן גיבוי, שחזור ושינוי של רישום, עיינו בכיצד לגבות ולשחזר רישום ב- Windows.
חשבון דואר אלקטרוני באינטרנט (POP3, IMAP, HTTP)
כדי לשנות את גודל מגבלת הקובץ המצורף המוגדר כברירת מחדל ב- Outlook עבור חשבון דואר אלקטרוני באינטרנט בעצמך, בצע את הפעולות הבאות:
צא מ-Outlook.
הפעל את עורך הרישום.
אתר את אחד ממפתחות המשנה הבאים של הרישום ולחץ עליו:
<HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0>\Outlook\Preferences
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ x.0 \Outlook\Preferencesהערה
- <מציין המיקום x.0> מייצג את גירסת Office שלך (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 או Microsoft 365, 15.0 = Office 2013).
- צור באופן ידני את הנתיב ברישום אם הוא אינו קיים כעת.
הוסף את נתוני הרישום הבאים תחת מפתח משנה זה:
Value type: DWORD
שם ערך: MaximumAttachmentSize
נתוני ערך: מספר שלם המציין את גודל הקובץ המצורף המרבי. לדוגמה, ציין 30720 (עשרוני) כדי לקבוע תצורה של מגבלה של 30 MB.הערה
- ציין ערך של אפס (0) אם ברצונך להגדיר ללא מגבלה עבור קבצים מצורפים.
- ציין ערך קטן מ- 20 MB אם ברצונך לקבוע תצורה של מגבלה של פחות מ- 20 MB כברירת מחדל.
צא מעורך הרישום.
הפעל את Outlook.
חשבון דואר אלקטרוני בשרת Microsoft Exchange
אם אתה משתמש בחשבון Exchange Server, מגבלת הקבצים המצורפים של 20 MB עבור חשבונות דואר אלקטרוני באינטרנט אינה בשימוש על-ידי Outlook. במקום זאת, Outlook משתמשת במגבלת שתצורתה נקבעה בשרת Exchange שלך. כדי לשנות את ההגדרה המשמשת לשליטה בגודל של הודעה הנשלחת באמצעות חשבון Exchange Server, בצע שלבים אלה.
חשוב
שלבים אלה חלים על Exchange Server 2007. יש להשתמש בשלבים דומים עבור גירסאות אחרות של Exchange.
הגדרת Exchange Server זו חלה על כל הגירסאות של Outlook.
הערה Outlook 2016 אינה נתמכת בעת חיבור ל- Exchange Server 2007. לקבלת מידע נוסף, ראה שגיאה: עצור, עליך להמתין כדי להתקין את Office 2016. לא תוכל לקבל דואר מתיבת דואר נוכחית.
עליך להיות מנהל Exchange כדי לבצע את השינויים בשלבים הבאים. למשתמשים רגילים אין גישה ל- Exchange Management Console.
הפעל את Exchange Management Console.
תחת תצורת ארגון, בחר מרכז תעבורה. (צילום המסך עבור שלב 2 ו- 3 מופיע להלן)
בכרטיסיה הגדרות כלליות, בחר הגדרות תעבורה.
במקטע הגדרות תעבורה בחלונית פעולות, בחר מאפיינים.
בכרטיסיה כללי בתיבת הדו-שיח מאפייני הגדרות תעבורה, הגדר את הערך עבור גודל שליחה מרבי (KB).
בחרו OK.
הערה
מאחר שלשרת Exchange יש מטמון עבור הגדרות שונות, שינוי זה אינו משפיע באופן מיידי. ייתכן שיהיה עליך להמתין כמה שעות לפני ששינוי זה מזוהה על-ידי Outlook.