שתף דרך


getSelectedResults (חומר עזר עבור API של לקוח)

השתמש בשיטה זו כדי לקבל את התוצאה הנוכחית שנבחרה של פקד החיפוש. התוצאה הנוכחית שנבחרה מייצגת גם את התוצאה הפתוחה כעת.

סוגי פקדים נתמכים

פקד חיפוש במאגר הידע

תחביר

var kbSearchControl = formContext.getControl("<name>");
var kbSearchResult = kbSearchControl.getSelectedResults();

ערך החזרה

KBSearchResult. התוצאה שנבחרה כעת.

מאפייני KBSearchResult

מאפיין סוג תיאור
answer String סימון ה- HTML המכיל את תוכן המאמר. באפשרותך להעביר תוכן זה לפעולה מותאמת אישית שעשויה לכלול אותו בהודעת דואר אלקטרוני כדי לשלוח אותו ללקוח.
articleId String מזהה המאמר המשמש כמפתח חלופי. באפשרותך להשתמש בו כדי לראות אם מאמר זה כבר קיים ב- Microsoft Dataverse או לא.
articleUid String מזהה המאמר הייחודי. ערך זה משמש כמפתח חלופי. מזהה זה נדרש כדי ליצור רשומת KB חדשה בעת שיוך מאמר אם עדיין לא קיימת רשומה.
attachmentCount מספר מספר הקבצים המצורפים במאמר.
createdOn Date התאריך שבו המאמר נוצר. ערך זה יופיע באזור הזמן ובתבנית של המשתמש הנוכחי. ייתכן שתרצה להשתמש בגיל המאמר בלוגיקה העסקית שלך.
expiredDate Date התאריך שבו תוקף המאמר היה או שתוקפו יפוג. באפשרותך להשוות תאריך זה לנתונים הנוכחיים כדי לקבוע אם תוקפו של המאמר פג או לא. הערך משתמש באזור הזמן ובתבנית של המשתמש הנוכחי.
folderHref String הקישור לנתיב התיקיה של המאמר.
href String הקישור הישיר למאמר.
isAssociated בוליאני מציין אם המאמר משויך אל רשומת האב או לא. באפשרותך לבדוק ערך זה לפני שיוך המאמר אל הרשומה הנוכחית באמצעות קבצי Script של טפסים או בתהליך אחר שהופעל על-ידי קבצי Script של טפסים.
lastModifiedOn Date תאריך השינוי האחרון של המאמר. ערך זה יופיע באזור הזמן ובתבנית של המשתמש הנוכחי.
publicUrl String כתובת URL של פורטל התמיכה של המאמר. אם האפשרות כתובת URL של פורטל מבוטלת, היא תהיה ריקה. השתמש בפעולה מותאמת אישית כדי לכלול זאת בקישור בתוכן של הודעת דואר אלקטרוני לשליחה ללקוח.
published בוליאני מציין אם המאמר נמצא במצב פרסום. True אם פורסם; אחרת , False. עליך לבדוק אם המאמר פורסם לפני שליחת מידע אודותו ללקוח.
question String כותרת המאמר. אם אתה מתכוון לעיין במאמר בכל תהליך עסקי, באפשרותך לעיין בו לפי שם באמצעות ערך זה.
rating מספר דירוג המאמר.
searchBlurb String מקטע קצר של תוכן המאמר המכיל את האזורים שבהם נפגעה שאילתת החיפוש. השתמש באפשרות זו כדי להוסיף הצצה למאמר למשתמשים ברשימת החיפוש ולעזור להם לקבוע אם זהו המאמר שהם מחפשים.
serviceDeskUri String קישור למאמר. השתמש בקישור זה כדי לפתוח את המאמר.
timesViewed מספר מספר הפעמים שהלקוחות הצגו מאמר בפורטל.