שליחה של הודעת דואר בשם משתמש אחר
משתמשי Dynamics 365 יכולים לשלוח דוא"ל יוצא בשם משתמש אחר על ידי עדכון השדה מאת אל משתמש או תור אחר.
דרישות מוקדמות
- מנהל מערכת צריך לוודא שלמשתמש יש תפקיד ב-Dynamics 365, שכולל את הרשאת 'שליחת דוא"ל כמשתמש אחר' (הגדרות>הגדרות מתקדמות>הגדרות>אבטחה>תפקידי אבטחה> בחר תפקיד >הכרטיסיה ניהול עסקים>הרשאות שונות).
- המשתמש האחר המוגדר כשולח בדואר האלקטרוני צריך לבחור את תיבת הסימון אפשר למשתמשי Microsoft Dynamics CRM אחרים לשלוח דוא"ל בשמך באפשרויות האישיות שלו (הכרטיסיה הגדרות>הגדרות התאמה אישית>דואר אלקטרוני).
- המשתמש ששולח את הדוא"ל צריך להיות בעל גישת קריאה לתור. שים לב כי דרישה זו חלה רק על ההרשאה 'שלח בשם' עבור התור.
אופציונלי: שלח דוא"ל יוצא כמשתמש אחר עם הקצאת תיבת דואר של Exchange
כדי שהדוא"ל יוצג כ"שלח בשם" של משתמש אחר ב- Microsoft Outlook, ודא שהתנאים המוקדמים הבאים מתקיימים:
- כל התנאים המוקדמים המתוארים בסעיף הקודם התקיימו.
- ה- OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail מופעל.
- המשתמש ששולח את בקשת השליחה עבור הדוא"ל היוצא ב- Dynamics 365 חייב להיות בעל אחת משלוש ההרשאות הללו לפחות:
- גישה מלאה
- הרשאות 'שלח כ-' או 'שלח בשם' בתיבת הדואר של Exchange של המשתמש בשדה מאת.
- הרשאות Exchange. מידע נוסף: ניהול הרשאות עבור נמענים
הערה
תכונה זו זמינה רק עבור פרופילי שרת דוא"ל של שרת Exchange (מקומי) או Exchange Online.
לאחר הפעלת התכונה, כל המשתמשים ב- Dynamics 365 צריכים להיות בעלי הרשאות מתאימות המוגדרות ב- Exchange אם הם רוצים להשתמש בכתובת דוא"ל אחרת בשדה מאת מלבד כתובת הדוא"ל שלהם. אחרת, השליחה תיכשל עם שגיאות Exchange כגון ErrorSendAsDenied.
אם הארגון שלך הגדיר מספר זרימות עבודה אוטומטיות בבעלות אותו משתמש לשליחת הודעות דוא"ל באמצעות מספר משתמשים או תורים, יכול להיות שיתרחש ויסות של Dynamics 365 ו- Exchange משום שרק תיבת הדואר היחידה (של בעלי זרימת העבודה) תשמש לשליחת כל הודעות הדוא"ל הללו.